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标题: 宿务订单无法添加行李 [打印本页]

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作者: 赵小盒    时间: 2015-10-20 14:54
标题: 宿务订单无法添加行李
求助高手们来了，一年没飞宿务，现在彻底玩不转了，好丢人~~

定了25号的灰机，现在准备出发了，由于带着小盆友，想添加行李，这是背景。
→→→死循环来了：
登录会员帐号，提示我没有任何预订，惊出一头冷汗。
→→→
用预订码查询，找到了订单，但是添加行李的时候提示我登录后操作，一头黑线。

发了无数封邮件都是自动回复。没有任何实质性作用。


不知道有没有人遇到过这种情况，请教如何处理的？
PS:问了代理，说这种情况也没法帮忙添加行李，哭死···

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作者: 赵小盒    时间: 2015-10-20 14:56
发邮件到getgo，给我一个reference ticket number，没明白是干嘛的


Hi Sir/Ma'am,

We appreciate your time in contacting GetGo. Your reference ticket number is 5*****.

For any booking related concern, please be advised that you would need to contact our Reservations Team at +(63) 2-7020888 (Manila), +(63) 32-2308888 (Cebu), +(852) 39733800 (Hong Kong), +(65) 315-80808 (Singapore), +(61) 29-1192956 (Australia). They are available 24 hours everyday even Holidays.

For more information about GetGo, feel free to visit our website at www.GetGo.com.ph.

Time to get going!
GetGo Team

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作者: 一匹蚂蚁    时间: 2015-10-20 14:56
应该可以这样操作。在会员登录那里输入你当时订机票收到行程单的邮箱，然后找回密码，这样可以登录到会员账号里，然后就可以添加行李了。

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作者: 赵小盒    时间: 2015-10-20 14:59

一匹蚂蚁 发表于 2015-10-20 14:56
应该可以这样操作。在会员登录那里输入你当时订机票收到行程单的邮箱，然后找回密码，这样可以登录到会员账 ...

尝试过激活会员了，还是添加不了呢···，我再去试一遍

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作者: 赵小盒    时间: 2015-10-23 20:32

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作者: andrem    时间: 2015-11-13 08:52
昨晚才添加了今晚飞的行李。操作很顺利呢
楼主是不是进错链接了？
不要用会员登录，
从主页管理预定----订购附加商品---增加行李进去
用预定编号，和你的名字，进去订单，添加行李就ok了

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