旅行社已将情况汇报给旅游局和边防
昨日凌晨，张女士从柬埔寨旅游回来，连呼“丢脸”，同航班的几个人因为一点小事发生了纠纷，最后被机长“请”下了飞机，航班也因此延误1个小时。
最新消息显示，旅行社已分别向旅游局和边防进行了情况汇报。旅行社负责人表示，“人多难免有微小摩擦，更需游客注意文明旅游。”他希望这样的事情不要再发生。
原定于10月19日晚从柬埔寨暹粒国际机场起飞的柬埔寨吴哥航空航班K6989没能准时起飞，乘客施某、高某、袁某被法籍机长“请”下了飞机。
事由其实非常小：施某（女）登机入座后将座椅靠背放至最低准备休息，后排乘客高某无法舒适入座，在用手提醒对方时不小心碰到施某的头发，双方发生口角，各自的亲友加入到纠纷中，导致双方辱骂和推搡。其他乘客劝不住、领队劝不住、空乘人员劝不住，一度引起秩序混乱，法籍机长通过机舱的监控，决定通过边防人员将三名过激游客施某、高某、袁某（高妻）带出机舱。机长认为这几名游客影响到了航班安全，对他人造成了影响，拒绝其三人登机，否则航班不予起飞。
“我们和领队都为这几个人求情，特别是那对老夫妇，希望机长能允许他们一起返回，但机长态度很坚决，坚持要三人离开机舱才能起飞。”张女士叹道，以前都是在新闻上看到各种旅游不文明行为的曝光，没想到这次亲眼目睹了，“鸡毛蒜皮的事，哪里用得着恶化成这样？！”她认为，每个人都应该时刻提醒自己，不管到哪里都应该文明旅游。
岳先生是都江堰人，当时他就坐在纠纷双方当事人的后面一排，他说，施某和他是一个旅行团的，其父也是57岁的人了，而看高某、袁某的样子也是六七十岁的人了，不知道双方为啥火气那么大，“我是把这边按下去又按那边，劝了好久。”岳先生告诉成都商报记者，一件小事演变成这样，大家都没有想到，同时此事也为大家敲响了文明旅游的警钟，“希望不要再发生类似的事情了。”
最终飞机晚点1个小时起飞，于次日凌晨2点10分安全抵达成都。成都商报记者联系到相关旅行社负责人了解到，三位游客下飞机以后，在暹粒海关边防接受劝解和教育，之后由旅行社人员接至暹粒市区入住酒店。三位游客因此所产生的食宿以及返程等费用均需自己承担。最新消息显示，旅行社已分别向旅游局和边防进行了情况汇报，并已落实三人的返程航班，高某、袁某将于明日从广州转机回成都，施某将于后天从暹粒直接返回成都。
旅行社负责人表示，柬埔寨吴哥正是旅游旺季，航班是班班爆满，“人多难免有微小摩擦，更需游客注意文明旅游。”他希望这样的事情不要再发生。当成都商报记者问及这三人是否会进入“游客黑名单”时，他表示尚不清楚。
原文链接：http://news.ifeng.com/a/20151021/45864024_0.shtml
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