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标题: 遇到问题了 [打印本页]

作者: 天山南北麓 时间: 2015-10-26 13:46
标题: 遇到问题了
订房间时，支付完毕，提示我从银行网站返回亚航假日的过程中，我们丢失了您选择的房型信息，请重新选择房型，以继续预定！

扣款已经成功，现在应该怎么办？联系亚航假日客服？联系elvxing客服？？重新预定？？？

我没头脑了，各位，请帮忙。关键就算已经预定成功，没有确认单，返利填不了啊啊啊啊。

作者: ;多多. 时间: 2015-10-26 13:55
我有一单也是的支付记录都还在但是状态就是未预定。。。

作者: ※§燮韵＠☆ 时间: 2015-10-26 14:07

;多多. 发表于 2015-10-26 13:55
我有一单也是的支付记录都还在但是状态就是未预定。。。

我在行程单里也是支付成功未预定的状态，但是旁边有立即确认的红字，我点了一下，就变成已预定了。

作者: ;多多. 时间: 2015-10-26 14:14

※§燮韵＠☆ 发表于 2015-10-26 14:07
我在行程单里也是支付成功未预定的状态，但是旁边有立即确认的红字，我点了一下，就变成已预定了。
...

我刚才点的说不能预定。。。但是过一会自己又好了

作者: gracezi9 时间: 2015-10-26 14:37
没有订单号吗

作者: gracezi9 时间: 2015-10-26 14:39
你先联系AAGO客服试试把你的预定信息邮箱这些给他查下

作者: 天山南北麓 时间: 2015-10-26 19:20
到现在都没有收到确认单

钱已经扣了。

作者: 【玉面魔手】 时间: 2015-10-26 20:46

天山南北麓发表于 2015-10-26 19:20
到现在都没有收到确认单钱已经扣了。

打电话给客服，，，，

作者: shama 时间: 2015-10-26 22:41
网络问题估计还可以找回来

作者: ulayao 时间: 2015-10-27 14:43
我8月21日论坛活动就有一笔订单是这样的情况，显示未预定，然后。。。。两个月过去了，我的退款还没有回来。1000多大洋

作者: 天山南北麓 时间: 2015-10-27 17:05
把帖子顶上去

作者: 阿蓓 时间: 2015-10-27 21:45
我昨天也遇到了，客服电话也打了，银行也打了，反正都是无解，后来一个小时后订单确认了，还好赶上返利活动了

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