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标题: 鸟航订机票扣了款但页面显示错误 [打印本页]

作者: jasminez 时间: 2015-11-9 22:42
标题: 鸟航订机票扣了款但页面显示错误
不是第一次订鸟航了，但今天情况好奇怪，付款时一直老转不过去，没有确认页面没有定单号，但银行显示已扣款

谁有类似情况能请教一下啊

或者给个鸟航官方客服电话也好吧，打去确认有无订单

作者: Alexfish 时间: 2015-11-9 23:09
他们的联系电话 +662-900-9955

作者: jasminez 时间: 2015-11-9 23:28
本帖最后由 jasminez 于 2015-11-9 23:29 编辑

Alexfish 发表于 2015-11-9 23:09
他们的联系电话 +662-900-9955

已打去，客服建议我重新订票，因为无法查到我的订单，说银行款会在四五个小时后返回。女客服建议现在就重订因为票价随时变，她还说，如果我在系统订了相同的订单，系统会自动显示我这个订单重复预订，所以说放心重订，还有这么好的系统吗？

我想想还是等等看银行退回这笔情况再定吧。谢谢你

作者: 海王星 时间: 2015-11-10 20:47

jasminez 发表于 2015-11-9 23:28
已打去，客服建议我重新订票，因为无法查到我的订单，说银行款会在四五个小时后返回。女客服建议现在就重 ...

解决了吗？我也出现了这样的情况不知道怎么搞

作者: jasminez 时间: 2015-11-10 20:59
本帖最后由 jasminez 于 2015-11-10 21:03 编辑

海王星发表于 2015-11-10 20:47
解决了吗？我也出现了这样的情况不知道怎么搞

已重新订了，第一次扣的款还没返还，如果过两天还没返我就要打电话去银行了。这个原因跟浏览器有很大原因，我今早换了google的浏览秒收。

作者: 南山南 时间: 2015-11-10 21:00

jasminez 发表于 2015-11-10 20:59
已重新订了，第一次扣的款还没返还，如果过两天还没返我就要打电话去银行了
...

重复预定会退回的。
放心

作者: jasminez 时间: 2015-11-10 21:10

南山南发表于 2015-11-10 21:00
重复预定会退回的。
放心

其实现在也不算重复预订，打电话去说没我预订的名字，所以没预订上，但款项已扣。也许现在银行在等待商家扣款，只要商家不抓这个扣款包，银行就会返还这笔钱了，关键是每个银行返还的时间不一样，也许有些四五个小时后返，有些要几天才返。其实扣的钱不担心啦，心想应该也不会乱扣的，所以今天早上就重新订了。看了下同时期的亚航，没便宜多少而且不包行李，其实这个时间段要做到超便宜只能抓住当时第一次的大促了，机票心理价自己能接受就好了。谢谢你

作者: 海王星 时间: 2015-11-10 21:29

jasminez 发表于 2015-11-10 21:10
其实现在也不算重复预订，打电话去说没我预订的名字，所以没预订上，但款项已扣。也许现在银行在等待商家 ...

烦死了。再预定没这个价格了！我还是等着它先退钱给我吧。要不要去电话问啊

作者: jasminez 时间: 2015-11-10 22:24

海王星发表于 2015-11-10 21:29
烦死了。再预定没这个价格了！我还是等着它先退钱给我吧。要不要去电话问啊 ...

这个估计要耐心点，跟银行也有关系的，不放心就打银行电话去崔吧。昨天那客服也建议我立即订上，因为价格随时变动，如果你不是近期的，可以再等等。其实我也可以再等等的，但想订酒店了，因为在中国的节假日还是先把房订下来安心，所以就下手了。鸟航我研究过，周年大促一般就是最便宜790B了，参考这个价格来下手，能接受就买吧。亚航的大促当然更便宜，但只限于第一次促的大促，还有临近卖得不好再促的。

作者: 海王星 时间: 2015-11-14 16:39
我被扣款了，怎么办？
达人在吗

作者: 海王星 时间: 2015-11-14 16:57

jasminez 发表于 2015-11-10 22:24
这个估计要耐心点，跟银行也有关系的，不放心就打银行电话去崔吧。昨天那客服也建议我立即订上，因为价格 ...

我的已经入账了你呢？怎么样了

作者: jasminez 时间: 2015-11-15 17:35

海王星发表于 2015-11-14 16:57
我的已经入账了你呢？怎么样了

我刚查了，只入一笔帐，另外那笔没扣。关键你有没有打电话去鸟航啊，我打过去查说没订到我才重新订的。你要打电话去客服用你全名查单，看看是否订了两单，再处理。

作者: 海王星 时间: 2015-11-16 08:18

jasminez 发表于 2015-11-15 17:35
我刚查了，只入一笔帐，另外那笔没扣。关键你有没有打电话去鸟航啊，我打过去查说没订到我才重新订的。你 ...

我邮件去了说只查到一笔成功订单。并扣款，然后再也没有查到有订单扣款。让我提供信用卡账单。再帮我查一下。

作者: jasminez 时间: 2015-11-16 11:27

海王星发表于 2015-11-16 08:18
我邮件去了说只查到一笔成功订单。并扣款，然后再也没有查到有订单扣款。让我提供信用卡账单。再帮我查 ...

我觉得乱扣款应该是不会的，也许是银行帮你先扣下来？或者你打打银行问问

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