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标题: 近期交易过“爱旅行”签证的同学，请与卖家联系售后事宜! [打印本页]

作者: pp0pp 时间: 2015-11-17 10:34
标题: 近期交易过“爱旅行”签证的同学，请与卖家联系售后事宜!
本帖最后由 pp0pp 于 2015-11-17 11:10 编辑

1、目前，爱旅行官方尚未发布有关情况说明；
2、马蜂窝通过电子邮件表态说会安排善后工作；
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亲爱的用户：

　　你好。我们已获知供应商爱旅行因客观原因有可能无法为部分用户及时提供签证服务的消息，蚂蜂窝已启动用户保障预案。我们的客服人员将在两天内电话联系您核对相关信息，请保持电话通畅。

　　请你不必担心因此会影响筹备已久的旅行计划，蚂蜂窝旅行网会保证你的顺利出行。当然，如你希望改变原本的出行计划，我们也将协助你完成退款。

　　蚂蜂窝旅行网将一直站在你的身边，保障你的权益，为你提供全方位、管家式的自由行服务。如需要更多帮助，也可以拨打蚂蜂窝客服热线：4001666866转8064，或添加微信好友“蚂蜂窝自由行管家”官方客服（MFW2006）。

　　给你带来的不便，我们代供应商深表歉意。
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3、穷游网订单尚未接到有关情况的说法。

近期在二手区交易过“爱旅行”签证名额的同学，请及时与你们的卖家沟通好有关善后事宜。

作者: 51207734 时间: 2015-11-17 11:03
咋地？？跑路了？

作者: windlily 时间: 2015-11-19 23:58
穷游的一个美签，我发邮件去客服那问了，给我的回复：

您好，您反馈的问题我们已经找到爱旅行核实，事情确实如此，麻烦您在系统中点击申请退款，让爱旅行帮您完成退款工作，请您将您的订单信息告知给我们，我们会尽快找其他供应商帮您按您之前拍定的价格重新办理签证，谢谢，给您带来的不便还望您海涵。谢谢。

但，还没具体落实

作者: 思者远矣 时间: 2015-11-21 16:46

windlily 发表于 2015-11-19 23:58
穷游的一个美签，我发邮件去客服那问了，给我的回复：

您好，您反馈的问题我们已经找到爱旅行核实，事情确 ...

我的也是穷游的美签，一开始联系穷游也是和你一样的答复，但后来再联系穷游，就说还是爱旅行给办理。

作者: windlily 时间: 2015-11-22 22:13

思者远矣发表于 2015-11-21 16:46
我的也是穷游的美签，一开始联系穷游也是和你一样的答复，但后来再联系穷游，就说还是爱旅行给办理。
...

不是啊，都已经让我申请退款了

作者: 思者远矣 时间: 2015-11-23 13:10

windlily 发表于 2015-11-22 22:13
不是啊，都已经让我申请退款了

唉，我都说了穷游给我的回复和你一样了，也是让我提交退款了，后来爱旅行又联系我说可以办，但现在也没通知哪天面签。

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