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标题: APEC滞留迪拜机场两天实况，后续跟新今晚回广州。 [打印本页]
作者: №⑩號 时间: 2015-11-19 19:56
标题: APEC滞留迪拜机场两天实况，后续跟新今晚回广州。
本帖最后由 №⑩號 于 2015-11-20 18:17 编辑
我是谢同学，好感谢志博，回到国内了，还不忘给我在E发帖求助。是的，目前我还滞留在迪拜机场，已经超过30小时了。现在我在Lounge详细说下整件事情的经过，大家以后遇到这样的情况也可以参考一下。
原本我是订了18号凌迪拜到马尼拉的航班，接晚上马尼拉回广州，情况是没菲签，没发达国家签。16号收到邮件说：迪拜回马尼拉的航班换为克拉克降落，然后马尼拉回广州的航班取消，但是没有更改航班的信息。那时给宿雾的几个邮件发了信息，都没有回复，当时想算了，到了机场的柜台去处理吧，毕竟买了两份境外的旅游保险有保障。17号晚上，提早到达机场，等领登机牌的时候，我找到的负责人，把我的情况说了：原本我订的机票是迪拜-马尼拉-广州，现在你们改成克拉克降落，我能顺利登机吗？我没有菲签，没发达国家的签证。负责人说了稍等，需要问一下，然后打了一会电话，发信息，和网上查了一下跟我说没问题。那时候拿到登机牌我还不放心，再问多一次，他回复飞机到达后有工作人员协作你坐下一个航班，于是我很高兴出关了。因为到达菲律宾，改签航班的话就方便多了。
在龙腾休息室呆到12点，准备去登机，发现航班延误了，飞机还在途中。那时候还没一点紧张因为休息室很好，人少，吃的丰富，还有按摩椅，沐浴等。等到六点，继续去登机。这时候那个代理负责人一眼认出我，告知我不能坐这个航班，因为我没菲签，跟之前值机说的话截然相反，这时候我很冷静，看他有什么应对的方法，因为当时想有延迟保险可以撸。但是旁边的一个中国哥们却为我着急，告诉我赶紧现在买张克拉克到澳门的机票，就能上飞机了。其实这种方案之前我有考虑过，但是这样走的话，我凌晨到澳门还得住一晚，行程变更不能保，到达延迟也没到4小时，觉得自费的话很不划算，就拒绝，目送他们上飞机了。负责人忙前忙后，告诉我等会儿，他打电话问问怎么处理。这时一旁的卡塔尔登机台的值机员啊三目睹我们对话的全过程，他对我说，不用担心，他会为你想办法改签，你有可能比这个航班早到广州，因为不需要在马尼拉中转。那会儿心里乐了一下，后来才知道这等好事根本不可能发生在宿雾航空身上。
负责人回来了，我立马追问他怎么办，他说我只能等下一个回马尼拉的航班了，或者改签其他航班回广州。我问改签回广州的航班需要我自己出钱吗？他回答需要的，我只能申请把原来的机票钱退回给你，你好自费买张回广州的机票。那一刻心真的炸起来了，千万头草泥马在头里逛奔。我肯定不愿意，因为四程的机票才300多，他说他也没办法，因为现在马尼拉机场关闭，你没签证不能过去，还说值机时mistake。然后我说要投诉，我留下他的姓名和电话，就走了。反正他就一直把责任推给马尼拉。
这时候我找到机场的柜台，告知可以去海关处求助，海关的一个警察态度不是很好友，帮我打了一个电话，结果是，晚上8点那个人会回来机场帮你改签，你在楼上的转机柜台等他，他说现在只马尼拉机场关闭，飞机没办法降落。当时心想晚上8点的话，出发延误也到12小时了，保险应该可以撸封底的900.就信以为真，没一直追问下去。中午回到休息室把最后一点龙腾点花了，睡了一觉，吃了20个鸡翅，两盘虾，补充一下能量，反正就是那样贵的吃那样。
但是结果好失望，代理就是一骗子，因为晚上根本没有出现。下午5点多的时候，我就离开休息室，在转机的柜台找了一名dnata工作人员帮忙打电话，告知对方现在正在想办法，让我别担心，坐在这边等他来，他会一直帮助我的。中间有回一个电话问我回广州的航班信息，当时以为有戏。再坐多两小时，也成了泡沫，他根本没出现，也没来电。而帮助我的工作人员已经下班，换班的人态度非常冷漠，一直让我等。我说我已经等一天了，他说好9点过来，现在也没出现。然后他才帮忙再打一个电话，结果是要等明晚的航班回马尼拉。我当时又炸了，爆了粗口，那货一直很冷漠，说他也没办法，就走开了。一旁有一个裹着黑袍的穆斯林工作人员，上了年纪，应该有些资历的工作人员，问我发生了什么：我把事情复述了，强调宿雾柜台值机，说没问题，然后拒绝我登机，让我留在机场48小时，没吃没喝没，我的签证用完了，不能出去，他们对我不闻不问。大妈一句：dont worry.i will help you.当时真的好感动，她领我到我到dnata的办公室，找管理员帮忙再打电话，结果还是一样，他没权要求航空公司怎么做，航空公司的处理方案是等明晚的航班，从他们的对话听出，代理一直把责任推给马尼拉机场关闭。后来真的对今晚离开无忘了，真便宜的经多哈回广州的航班已经没有售票了。为了减少我的损失，我决定要找机场帮忙，投诉宿雾航空公司。找到了一个information desk.甩我的机票订单和登机牌，诉说我有多苦，在机场等了24小时还没航班，没吃没喝（虽然我在龙腾吃得很好），航空公司对我不理不睬。后来咬死航空公司给我登机牌，却不让我登机，再客服MM看来好似是很严重的航空公司失误，她一直查，一直打电话，让我跟她的上司通话，带我去好几个办公室见工作人员，那时间真的好感觉。那时候宿雾在迪拜的两个电话一直没有接听。我坐在一旁的座位咪了一会，MM就带我去了龙腾的休息室，登记了我原来的登机牌，我不知道是谁帮我付的钱，如果是宿雾的话，我也不会感激，因为那是他们应该对我负责了，但是我也很感激机场很负责的柜台，虽然他们权限不大，但是一直很用心帮我。
在休息室睡了一晚，早上一服务问送叫什么名字，查了一下说我只能留8小时，我又说了一下我的经历，结果负责人好贴心，没赶我出去。吃完早餐，时间尚早，打算继续去投诉宿雾，因为我昨晚的人已经换班了，我打算继续找昨晚很热心帮我打电话的老头，结果他不在，一个昨天的客服MM竟然认出我了，还帮助我去售票柜台等各种人咨询，最后免不了又回到DNATA的办公室，结果还是一样，他们没权要求该航空公司为我买一张机票，因为他们给我了我处理方案就是等48小时的那班。他们还建议我先自己买一张机票回去，我拒绝了，因为都是晚上的航班，也要等。还不如坐回马尼拉，和总部的人闹一下。最后我坐在办公室和一大妈说说我凄惨的经历，他们都表示同情，但无能为力。最后我在柜台写了投诉信，这就是唯一的放法了。
现在的我在休息室坐着，起码不会觉得很难受，但是真的觉得宿雾航空很不尊重旅客，自己范的错误，不来承担。同时也对迪拜的机场柜台表示很赞。希望今晚我的航空能够顺利。早点回去，保险的延误时间已经超出很多了。刚落地马尼拉，这帖子好似炸起来了，现在我跟进一下后续。
昨晚差不多到点，我一直让机场的工作人员帮我联系宿雾航空的代理，因为这个有第三方做见证人，我看他就不敢耍赖，二是我让他们帮我确认当天马尼拉回广州的航空有我的位置，不然我不登机。按道理楼下有朋友都要改签到21号回广州的，航班应该没满的，不知道他们为什么说最早的是21号。三是让他们给我两份航班延误证明。这些工作人员都为我争取来了，不然按照国际惯例，他们就必须给我改签别的航班，工作人员就会帮我施压要求。这里是迪拜，是一个很国际化的机场，不是在他们国家，航空公司有他的制度，而机场同样有保护乘客有良好体验的责任，我觉得迪拜机场做到了，真的好感谢marhaba休息室的主管，让我免费呆了24小时，还贴心帮我联系宿雾一切的事务。后来确认一切都没问题，就排了一些专车送我去登机口，我顺利回来了，宿雾航空代理人问我拿了电子邮箱，说晚点给我发电子版的延误证明。现在等晚上7点的航班回广州！
最后想说，很多中国人遇事怕事，破财挡灾。而我不是，我觉得别人侵犯我的权益的时候我就要努力维护。我最生气的点是第一天说晚上8点来找我解决问题，结果没有出现，就算他出来告诉我没办法帮你买机票，我就立即plan B用延误可能赔偿1500的金额买张机票当晚回广州，因为我联系了保险客服说，变更不能赔，延误可以。结果他失信与我，错过买机票的时间，才有后面暴走的行为。还有我不是什么富二代，花2000-3000可能就是这次旅行的全部花费。希望我的事对于大家往后旅游有借鉴的作用。那些骂我的人，下次航空公司改签你的机票，希望你都有立即买最近航班飞走的财力和勇气。准备飞回广州了，谢谢关心我的所有朋友！
作者: mantuoluo99 时间: 2015-11-19 20:11
加油！碰到这种倒霉事也没办法，真要怪宿务也怪不上，否极泰来吧
作者: 四↘不爱 时间: 2015-11-19 20:12
可怜的10号。希望你能回来。。还有多带些吃的在身上。。在飞机上多吃。吃饱了再跟宿务撕
作者: o00o 时间: 2015-11-19 21:08
按宿务的作风，和宿务很难撕啊。还是想法早点回来啦。
作者: wade19861127 时间: 2015-11-19 21:30
帖子大致看了一下 宿雾的值机也不太负责 LZ的飞机迪拜改飞克拉克 然后要从克拉克到马尼拉才能转机回国 这样就必须入境 而你又没菲签 也没发达国家签证 这样的话 根本不能入境 宿雾有能力帮你办签证吗 应该是没有的吧 有人提议你从克拉克飞澳门 这是一个很好的办法 也不用办通行证 可以从澳门回国 但是你没接受 只能叹息了
作者: 小乖1 时间: 2015-11-19 21:35
可怜的肉肉，希望今晚可以回来了。
作者: №⑩號 时间: 2015-11-19 21:39
小乖1 发表于 2015-11-19 21:35
可怜的肉肉，希望今晚可以回来了。
现在我好迷茫啊。整个机场没人能帮助我谴责宿雾航空，柜台的电话打不了国际长途，那个负责人太坑爹了
作者: №⑩號 时间: 2015-11-19 21:42
wade19861127 发表于 2015-11-19 21:30
帖子大致看了一下 宿雾的值机也不太负责 LZ的飞机迪拜改飞克拉克 然后要从克拉克到马尼拉才能转机回国 这样 ...
当初我没选择从澳门走，考虑是保险说因为会议原因APEC不能保旅程变更，我到澳门住宿一晚和回广州得500以上的费用，我买的两份保险就白费。当时真的不知道下一个航班是两天之后，哎。
作者: nuannuanqiong 时间: 2015-11-19 21:49
宿务太没良心了。应该谴责
作者: 小乖1 时间: 2015-11-19 21:51
必须谴责，宿务航空怎么这样，太差
作者: 51207734 时间: 2015-11-19 21:51
和宿雾 一般是撕不过的。。。
迪拜机场 龙腾贵宾室要不要对名字的？
不对的话 我这里有10点龙腾，你先拿去用， 你继续和宿雾撕
作者: №⑩號 时间: 2015-11-19 21:55
本帖最后由 №⑩號 于 2015-11-19 21:58 编辑
51207734 发表于 2015-11-19 21:51
和宿雾 一般是撕不过的。。。
迪拜机场 龙腾贵宾室要不要对名字的？
好感谢你的帮助，我今天呆在休息室是免费使用的。是热心的机场服务员帮我取证回来的福利
作者: extremeaim 时间: 2015-11-19 22:04
希望LZ能顺利回国
作者: t_w 时间: 2015-11-19 22:18
继续撕，加油
作者: 华华609 时间: 2015-11-19 23:14
加油，祝福楼主
作者: 刘伯通 时间: 2015-11-19 23:21
51207734 发表于 2015-11-19 21:51
和宿雾 一般是撕不过的。。。
迪拜机场 龙腾贵宾室要不要对名字的？
好人，为你点赞
作者: 筷子2014 时间: 2015-11-19 23:44
有时候人算不如天算，没有什么都可以尽如人意的。我只能说，如果是我，直接买张克拉克飞回澳门再说，你有点太固执了，别骂我哈
作者: jasminez 时间: 2015-11-19 23:44
楼主慢慢撕，当一个宝贵经验，关注后续发展
作者: 旺财 时间: 2015-11-20 00:01
要是换了我是楼主，首选买克拉克飞澳门的票马上登机，其次是含泪接受2天后再飞的现实回来再要保险赔偿然后马上买张迪拜飞巴林或者黎巴嫩或者约旦的机票落地签玩两天再回来，也好过在机场呆两天。最后再考虑在机场和宿务撕B两天。
作者: steven小铭 时间: 2015-11-20 00:12
其实LZ你真的应该买张从CRK-MFM的票先回来，然后再和宿务撕逼也不迟，至少你的MNL-CAN的票价可以退回来啊，到了澳门以后直接回珠海就好了，成本也不会很高，总比你在DXB待了两天强吧。不过你这样保险可以陪好多啊哈哈，赚了
作者: 网购狂 时间: 2015-11-20 00:18
兄弟挺住啊
作者: chatherineyoyo 时间: 2015-11-20 00:39
估计迪拜那边的工作人员是代理柜台，权限没得马尼拉这边的大
作者: №⑩號 时间: 2015-11-20 00:45
本帖最后由 №⑩號 于 2015-11-20 01:26 编辑
steven小铭 发表于 2015-11-20 00:12
其实LZ你真的应该买张从CRK-MFM的票先回来，然后再和宿务撕逼也不迟，至少你的MNL-CAN的票价可以退回来啊， ...
我前面说了，我四程机票才300多，我退票的话，根本退不回多少钱，而且我买机票还要花1000多。到澳门11点多，还要住一晚得500了吧，或者到珠海，还得打车之类的也得花300吧。主要这个旅程变更保险是不赔的，连航班延迟保险都没达到。这样的话，我损失真的很大。而且当时我没想到处理这个问题要花两天的时间，而且旁边卡塔尔柜台的小哥也说他们会帮忙改签的，所以就留下来。其实我最生气的事，那个代理说晚上会来机场找我处理，还是当着海关警察的电话说，结果还是没有出现。因为想我多留15小时就有延迟保险，而且那龙腾休息室真的好不错，有吃喝，还能躺。谁知道结果成了这样，这个人真的没有诚信。我跟休息室的人说了，他们都觉得这个航空公司不可思议。
作者: №⑩號 时间: 2015-11-20 00:56
本帖最后由 №⑩號 于 2015-11-20 01:28 编辑
旺财 发表于 2015-11-20 00:01
要是换了我是楼主，首选买克拉克飞澳门的票马上登机，其次是含泪接受2天后再飞的现实回来再要保险赔偿然后 ...
两天后才飞的事，一开始都是不知道的。下午打电话一直说正在处理，让我等。从下午5点一直等到10点，结果没有出现，打电话处理结果就是等明天航班。他们就是耍流氓，没有第一时间给答复，等了一天，然后再等一天。
作者: hemingchun 时间: 2015-11-20 01:05
楼主加油。注意安全。宿雾好贱。
作者: lcfy 时间: 2015-11-20 01:27
个人感觉没什么好谴责的。这种情况到了哪个国家都一样。有路不走就莫怪别人了。
作者: №⑩號 时间: 2015-11-20 01:44
lcfy 发表于 2015-11-20 01:27
个人感觉没什么好谴责的。这种情况到了哪个国家都一样。有路不走就莫怪别人了。 ...
呵呵，花钱走的话，我随便买一个航空公司都可以了，没必要选他们克拉克到澳门1000多的机票，而且花钱改签你觉得这是一个航空公司修改航班后对你负责的态度？在check in的时候，说转机没问题却在登机口告之不能登机，你不觉得很可笑？
作者: №⑩號 时间: 2015-11-20 01:59
本帖最后由 №⑩號 于 2015-11-20 02:05 编辑
很多朋友说回克拉克转澳门是最佳的方案，在我心里却不是。18号查迪拜回广州的机票最便宜是经多哈卡塔尔航空，晚上10点多出发，第二天中午1点到达，2100多人民币。但是我心想，与其克拉克到澳门自费1000多，加上住宿车费又好几百了全自费，还不如坐晚上的卡塔尔。况且当时手上还有龙腾，我呆到晚上，就能撸两份保险合计1500的延迟费，这样我到广州机票的消耗才700。那为什么我最后没有选择走这个方案，那是因为我一直在等代理我找我，而错过买机票的时间。等到二天再买机票就不现实了，因为都是晚上才有到广州的航班，要不然就很贵而当晚也有宿雾的航班。利益最大化，我我在一个羊毛群学，不计成本的话，随时走都可以，那买保险的意义何在？
作者: zudas 时间: 2015-11-20 05:40
有时候遇到情况还是主动些比较好，我是宁可花钱也不要这么折腾自己整整两天，况且你原来的机票已经捡到了大便宜往返迪拜才三四百，还要继续贪小便宜，真是辛苦你了。希望可以当作经验
作者: amylee 时间: 2015-11-20 05:58
楼主，你16号收到航班改签邮件的时候，就可以要求宿务改签了。把马尼拉广州改成克拉克澳门，是免费改的。貌似在迪拜机场劝你买一张克拉克飞澳门机票的哥们，就是这样改的。
作者: monkeyle0713 时间: 2015-11-20 07:11
总之楼主保重早点回来
作者: pruhyt 时间: 2015-11-20 07:11
看LZ说的，说到底其实也就一两千块的事，换我就不愿意折腾自己
不过LZ维权意识好也有毅力，我很佩服，加油
作者: sfjzhy 时间: 2015-11-20 07:32
加油，楼主！！！
作者: 小艾9932 时间: 2015-11-20 07:43
其实楼主考虑的对。只是计划不如变化快。宿务坑爹
作者: 海王星 时间: 2015-11-20 07:58
宿务这种垃圾航空公司。以后不会座他们家的了 上次菲律宾没有一程不晚点。而且我觉得菲国人民对国人一点都不友好。便宜是便宜，同行的小伙伴这次对菲律宾是差评连连。最大原因就是这个垃圾的航空公司
作者: dajilao 时间: 2015-11-20 08:02
我们也是，长滩飞马尼拉的航班刚打了三个钟的国际长途改好，当晚就收到改好的航班取消的邮件。18号飞马尼拉飞广州的航班取消，没问题，禁飞嘛，但到21号才有飞广州的机位，那么让他改成19号晚马尼拉飞澳门的航班，但死活不肯改，搬出一堆规矩，最后没办法，唯有每人1500买票飞澳门，反观菲鹰，更改都很人性化。国泰更强，昨晚加开了两个航班来疏导。宿务，昨晚飞机一早就停在那里，但为了等机师，延误了一个半钟。以后绝不买宿务的票，佣工国还是尽量少去。
作者: 丄课觉觉潴课唔 时间: 2015-11-20 08:35
围观了下 围观了下 围观了下 围观了下 围观了下 围观了下 围观了下 围观了下 围观了下
作者: kidscn 时间: 2015-11-20 08:41
本帖最后由 kidscn 于 2015-11-20 08:57 编辑
客观说，廉价航空本来就没有义务帮着修改到其他公司的航班去，买票时就写明了。国内的廉价航空公司一样如此。一分价钱一分货，既然贪便宜买廉价航空就要做好心理准备。
作者: kidscn 时间: 2015-11-20 08:49
若被保险人在旅行期间因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工，其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售而导致该被保险人原计划搭乘的公共交通工具延误，每延误5小时，可获赔偿300元。
在保险期间内，被保险人持有有效证件在境内或境外旅行时，所搭乘的飞机、轮船、火车因自然灾害、恶劣天气、机械故障、被劫持、该承运人的雇员罢工或临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制，遭遇所预定搭乘的交通工具较预定出发时间延误。
希望楼主索赔成功，目前看，可以以航空管制的原因索赔。
作者: kidscn 时间: 2015-11-20 08:59
你们应该到了马尼拉机场，去要求改到澳门，客服这段时间忙晕了吧。宿务在机场的办公权限大一些。
作者: 残月天 时间: 2015-11-20 09:00
本帖最后由 残月天 于 2015-11-20 23:11 编辑
这贴好精彩啊啊啊
作者: 小野兔爱吃桃 时间: 2015-11-20 09:03
十号，已经在飞机上了吧，早日归来啊
作者: kidscn 时间: 2015-11-20 09:03
如果保险公司和你撕逼，宿务飞机是飞了的，只是目的地的变更，厌恶只能算克拉克到马尼拉延误多长时间和迪拜到克拉克延误时间总和。你因签证原因无法搭乘班机。保险公司有充足理由不赔偿。总之，你回国又要准备和保险公司撕逼，可以分享一下保险撕逼过程。
作者: wolelva 时间: 2015-11-20 09:12
我一直以为小菲国转机要签证的，后来一想，那是天朝的要求，第三国飞到小菲，应该没这个要求
楼主这个情况，确实是廉价航空的弊端导致，传统航空的高票价体现在这个时候还是会提供住宿吃饭这些的
作者: 广州小蚊子 时间: 2015-11-20 10:05
可怜的楼主~~还好我之前买的16号马尼拉回香港，估计17号开始全部要取消了
作者: 列兵兵 时间: 2015-11-20 10:11
看不出有什么可以指责宿雾的,受客观情况影响,改签到后面能飞的航班都是正常,或者取消退款也正常.
纯属为了赚点保险延误赔偿在机场混时间的感觉.(如果没有2份保险在手,不知道会不会这么处理)
碰到特殊情况还是要直接飞回来再说,又不是流民,流落在贵宾厅混吃为荣,你家人看了能以此为荣吗。
作者: 军哥走天下 时间: 2015-11-20 10:15
列兵兵 发表于 2015-11-20 10:11
看不出有什么可以指责宿雾的,受客观情况影响,改签到后面能飞的航班都是正常,或者取消退款也正常.
纯属为了 ...
同意！点赞！遭遇此事应立刻选择最快最合理路线平安回家！
作者: wh天气不错 时间: 2015-11-20 10:39
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作者: sylj024 时间: 2015-11-20 11:07
我的天啊。多亏你英语好，真崩溃的经历。
作者: 六和塔边 时间: 2015-11-20 11:08
怎么说呢，LZ的维权意识可嘉，不过考虑是单身一人外加假期够长，宁愿牺牲时间换金钱（虽然钱也不多），换我是不会这么折腾自己
作者: 丄课觉觉潴课唔 时间: 2015-11-20 11:15
同意啊啊啊啊啊啊
作者: Harrysean 时间: 2015-11-20 11:17
同意，点赞。
作者: nchang 时间: 2015-11-20 11:29
同样觉得5J问题不大（给你登机牌是5J的唯一错误），主要责任还是LZ自己。
LZ买了廉航机票，就应该知道廉航只管点对点，中转是旅客自己的事情。
LZ买了廉航机票，就应该知道廉航航班变更取消是家常便饭，给予退票或者免费改期是廉航的底线。
基本上，旅客自己的责任占到90%，剩下10%的责任是5J给了登机牌。
作者: wh天气不错 时间: 2015-11-20 11:58
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: woozhao 时间: 2015-11-20 12:07
楼主就是想着有保险，才跟人家耗，
廉航真的跟普通航空不一样的，宿务已经做的很好了，有能做到的人家基本都做到，再去强求就有点过了。这种情况能回国就好了，现在不知道啥结果了，坐等下一步消息
作者: 南山南 时间: 2015-11-20 12:15
№⑩號 发表于 2015-11-20 00:45
我前面说了，我四程机票才300多，我退票的话，根本退不回多少钱，而且我买机票还要花1000多。到澳门11点多 ...
300多的机票，你还想要什么服务？廉价航空，服务就该廉价
作者: Junkizhao 时间: 2015-11-20 12:36
唉,遇到这个事首先同情下楼主! 但是各位要注意我们大多都站在事后的角度看的问题,谁知道延误就是2天后? 那时还在想撸延误险呢! 其次根据每个人的心理素质不同在当时紧急状况下谁都不能保证脑子特别清醒! 一定能作出最适合当下的抉择! 希望最后能有个好的结果
作者: 骑着蜗牛赶集去 时间: 2015-11-20 12:43
给好人点个赞！
作者: cwcool 时间: 2015-11-20 12:52
耐心看完了 我只想说2个字！丢人！！！
如果一定要怪宿务的话，那么只能说宿务开到哪，难民营就挪到哪
作者: 天天藍易書℡ 时间: 2015-11-20 13:01
你说话实在是太难听了。你的意思是把你也包括在里面了？
作者: 余泡 时间: 2015-11-20 13:10
基本上楼上的都已经说过了 楼主太固执地寄期望于保险拉 有路走没走 另外 廉航这个服务是正常的
作者: kidscn 时间: 2015-11-20 13:39
楼主还要和宿务航空撕逼开证明，但这个证明肯定不是延误证明，因为飞机并没有延误而是更改的目的地。回国后，还有和保险公司撕逼。为了一点钱，流落异国机场+费心费力和各方撕逼，还不一定能得到赔偿。
作者: 曹志博 时间: 2015-11-20 14:56
我是目睹了柜台变脸的全过程，在这个事情发生前一天，我想都没想我是花1800买的往返，而是直接在飞的前一天买了南航直飞回国的机票，虽然花了2200人民币，但是如果我被甩在机场这么久，估计我会闹的上新闻了，所以我也算知道我的脾气，忍气吞声买了票回来了。。。
作者: xiaobaiwxh 时间: 2015-11-20 15:02
廉价航空。。。。。。
作者: 龙胆紫 时间: 2015-11-20 15:15
这话说的看看您老发的帖子，又不是没有坐过cebu
作者: saly618 时间: 2015-11-20 15:44
我也觉得你说的过了，群里的大家都在买便宜的机票，难不成这就是个难民论坛。
我很支持10号和宿务维权。
1/ 造成10号现在的情况，是宿务的完全责任，不管他是不是因为工作人员的错误给了10号登记牌，既然给了那就是承诺他可以上机了，就必须对10号负责。什么都不管就只把10号扔机场二天，这是完全不对的。
2/不要认为花钱少就只有这个服务。我就是只花了1元钱，你航空公司应当有的服务就一定要有。中国人的维权意识太少了。能不追究，就不追究是不对的。
作者: perdtwok 时间: 2015-11-20 16:05
只恨当初没多买几十份保险，，，
作者: steven小铭 时间: 2015-11-20 16:10
大家都忘了最重要的一点。。。CRK没有转机区，他订了非联程机票也拿不到登机牌，所以楼主这么走是明智的，不然还得接着滞留CRK
作者: edyu 时间: 2015-11-20 16:28
这个保险应该不会赔的，你好好看看条款吧，现在行程延误变更条款越来越死了，就规定几种情况可以赔偿，其它的都不陪，连美亚都不像几年前那么爽快了。上次我航空公司飞行员晚到延误的航班都没赔上。。lz这样的处理方式真的是下策，也许你可以说喜欢折腾，折腾的人生才有乐趣，但我朋友曾经和我说喜欢折腾的人都是时间不值钱的人。。我尽然无言以对。。。祝好运
作者: hanstar 时间: 2015-11-20 16:33
关于楼主的经历，能站出来现身说法，至少我们还是要给些安慰的，其中得失，大家各自体会吧，不过我想请教的是，如果菲律宾飞马来西亚回国的话，没有马来西亚签证的话，不可以这样回来吗？马来西亚不是可以120小时过境签吗？因为我接下来准备去泰国，往返都要途经吉隆坡转机，而且非联程，而且还没有准备马来西亚签证，看到此说法，冒昧提问，求解答。
作者: 毗陵 时间: 2015-11-20 16:39
我有个疑问，弱弱地提问，迪拜飞到马尼拉转机回国，不要马尼拉签证了么？
作者: wh天气不错 时间: 2015-11-20 16:45
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作者: ●．●aiko 时间: 2015-11-20 16:55
首先，航班变更是宿务方面的问题，其次，当航班出现变更时要考虑下变更后的航班行程是否可行，因为廉价航空不会为我们想到那么多，需要我们自己为自己多考虑一下，就像前面有人说到，应该改签到澳门，因为有时候计划不如变化快，然后，宿务航空柜台的服务太差劲，让人没想到，最后，希望你尽快平安回家
作者: №⑩號 时间: 2015-11-20 18:32
saly618 发表于 2015-11-20 15:44
我也觉得你说的过了，群里的大家都在买便宜的机票，难不成这就是个难民论坛。我很支持10号和宿务维权。1/ ...
好感谢你。我今晚就会回来了
作者: №⑩號 时间: 2015-11-20 18:34
steven小铭 发表于 2015-11-20 16:10
大家都忘了最重要的一点。。。CRK没有转机区，他订了非联程机票也拿不到登机牌，所以楼主这么走是明智的， ...
when you arrival clark.the staff will help you connect your next fight.你说当时在机场反复问了几次，人家都回答没问题，我以为是特别处理了。
作者: steven小铭 时间: 2015-11-20 18:41
楼主你现在人在马尼拉了？
作者: 静界---爱作梦 时间: 2015-11-20 19:12
过程是曲折的，楼主这么做也是有自己的道理，我就没这毅力～不过有一个确定的是低价票航空公司放出来的，但不代表服务也是低价，不然难道要买低价的乘客自己开飞机吗？
作者: songy002 时间: 2015-11-20 20:59
本帖最后由 songy002 于 2015-11-20 21:03 编辑
能自己开飞机的话，我愿意多付几倍的钱哈
既然楼主能订到300多往返迪拜的票，就不难理解楼主处理这个事了。我是理解楼主的，他有时间，精力和语音沟通能力。换做其他人或许就不行的。多理解吧。
作者: nuannuanqiong 时间: 2015-11-20 21:11
cwcool 发表于 2015-11-20 12:52
耐心看完了 我只想说2个字！丢人！！！
如果一定要怪宿务的话，那么只能说宿务开到哪，难民营就挪到哪 ...
什么叫丢人，你来解释下
作者: 99us 时间: 2015-11-20 21:37
拜托喷之前洗干净自己的喷口。
作者: 小乖1 时间: 2015-11-20 21:45
cwcool 发表于 2015-11-20 12:52
耐心看完了 我只想说2个字！丢人！！！
如果一定要怪宿务的话，那么只能说宿务开到哪，难民营就挪到哪 ...
就你不是难民是吗？你没做过宿务是吗？e旅行多数人都是难民！
作者: 看来预测的很准 时间: 2015-11-20 23:47
本帖最后由 看来预测的很准 于 2015-11-20 23:49 编辑
我觉得LZ自己问题大点。。如果有过境签的话，合理利用过境签是好的，比如KUL。但是菲律宾这种，连发达国家签证都有被拒的案例，应该事先准备好签证的。就像有些国家可以落地签，但是也会有拒绝的概率，还不如国内准备好一样。菲律宾签证也不贵哈~大概我比较保守，每次我都准备好签证，哪怕是落地签国家也事先国内准备好~
作者: qihu0913 时间: 2015-11-21 00:23
迪拜~马尼拉~广州 其实上 本来是完全不需要办理菲签。谁没想到因为APEC会议事件影响到航班，更没想到改签到克拉克，更难了！计划赶不上变化快！可以理解。
作者: qihu0913 时间: 2015-11-21 00:29
最丢人的难民是你！
作者: chenjun 时间: 2015-11-21 08:08
楼主保重，遇到特殊情况就不能以撸羊毛的心态办事了，自能自认倒霉花钱免灾免折腾了。
作者: 我爱娃哈哈呀 时间: 2015-11-21 10:12
所以宿雾的跨国转机机票还是不太保险，特别是不打算办菲签的，再便宜加上签证也省不了多少的，没签走的提心吊胆，毕竟是出来度假的，出了国门得听当地政府的，所以我以后坚决不走宿雾转机。上一次幸亏退了。
作者: steven小铭 时间: 2015-11-21 10:58
我爱娃哈哈呀 发表于 2015-11-21 10:12
所以宿雾的跨国转机机票还是不太保险，特别是不打算办菲签的，再便宜加上签证也省不了多少的，没签走的提心 ...
这只是极端情况，不可能每次都被reroute到CRK，到马尼拉转机还是没问题的，并不是说有这档子事情就不要坐宿务了，让宿务提高服务品质才是最重要的
作者: xliu9 时间: 2015-11-21 11:45
说几点
1 大部分LCC是不会给你签转外航的，因为外力取消或者改变航线最常见的做法就是退款或者改若干天之后的本家某航班。
2 无发达国家签证，搭乘LCC在菲律宾转机属于高风险行为，一旦有变无法入境将会进退两难，LZ很不幸也遇到了。如果搭乘传统航空，一般在这种情况下，航司会为你担保入境，以便完成行程，但是LCC不会。
3 出门在外只认结果，不要相信所谓任何工作人员的承诺，我相信给你发登机牌的工作人员肯定不是5J的人，应该是DXB机场代理的地勤，他只是基于传统航司的处理方式给你发了登机牌，然而在登机口5J的人发现了问题，拒绝登机也是预料之中的事情，我觉得LZ早该预料到。
4 保险赔付是止损不是收益，LZ在这个问题上没有搞清楚。而且这次因外力改降其他机场，能否赔付都是未知数，保险公司没那么傻。
作者: shixin 时间: 2015-11-21 14:45
省钱的代价
作者: jamlopez 时间: 2015-11-21 23:55
有个地方不懂请教下，就算办了菲律宾签证，也只是单次的签证，那我去迪拜就算离开了菲律宾，那回来怎样办？
菲律宾有多次往返的签证么？
作者: wolelva 时间: 2015-11-21 23:56
你放120个心，你马来西亚转飞泰国，只要是亚航，完全可以办理过境签，然后泰国落地签，回来也是过境签或者直接走转机通道。
作者: wolelva 时间: 2015-11-22 00:03
我一直认为在马尼拉转机是需要签证的，楼主的经历给我提醒了一下，去查了一下
转机时间在24小时以内是不用办的。马尼拉机场4个航站楼 T1 T2 T3 T4同航站楼无行李转机没问题，同航站楼有行李以及不同航站楼转机 就需要签证。
有发达国家签证的除外。即便你是传统航空，不是同一个航空公司转机，在中国出发拿不到下一程的登机牌，边检也不放人。
总之，这个转机很麻烦，我国边检不一定放人，是有道理的，马尼拉那边可以挑刺把你遣返回来。
作者: CC在憧憬 时间: 2015-11-22 00:06
我很想知道LZ怎么在迪拜玩的
作者: xliu9 时间: 2015-11-22 00:27
jamlopez 发表于 2015-11-21 23:55
有个地方不懂请教下，就算办了菲律宾签证，也只是单次的签证，那我去迪拜就算离开了菲律宾，那回来怎样办 ...
走旅游签或者过境签貌似没多次的，而且护照上只能存在一张未使用签证。如果没有发达国家签证，要尽量避免这种风险很大的行程。
需要多次入境最简单的就是办美加澳纽日申根多次签证，利用特殊免签政策入境，这几个中，美国给10年，需要面试；加拿大的用美签直接走简易流程，填几个表就好，10年多次；澳大利亚新西兰可以用南航金银卡走简易流程，新西兰还可以用银联白金卡走简易流程，一般都给2年多次；日本的看收入，需要10万年薪起，给3年多次；申根的最难，需要申请2到3此以上才有可能给1年以上的多次。
作者: shixin 时间: 2015-11-22 00:32
好久没看到你发言
作者: №⑩號 时间: 2015-11-22 21:59
CC在憧憬 发表于 2015-11-22 00:06
我很想知道LZ怎么在迪拜玩的
呆在迪拜就5天的时间，就随便走走几个景点。花了半天的时间去面试，两天和志博同学一起玩。我住的是青旅150一个床位，和印度人，巴基斯坦人，黑人还有欧美的混住一起。其实觉得也挺无聊的，所以不想多呆，主要是迪拜的物价不便宜。
作者: CC在憧憬 时间: 2015-11-22 22:39
SO...最后花了多少？
作者: №⑩號 时间: 2015-11-22 23:13
2000多吧，机票+酒店+签证，还有其他的花销。
作者: CATHY201410 时间: 2015-11-23 06:36
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: chenjun 时间: 2015-11-23 08:03
佩服楼主。。。希望把这劲头用在事业上。。。
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