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标题: 携程来电话了 [打印本页]

作者: aclmin 时间: 2015-11-24 15:04
标题: 携程来电话了
说价格错误，愿意承担1/3，以正常价格入住

作者: hzanson 时间: 2015-11-24 15:07
是的客服MM 说补偿3分之一价格俺说合同成立了不同意要求补偿点礼品卡或酒店优惠券

作者: wolelva 时间: 2015-11-24 15:07
这个贴要加个权限不？

作者: ramwen 时间: 2015-11-24 15:08
我的都来电了。

作者: hzanson 时间: 2015-11-24 15:08

wolelva 发表于 2015-11-24 15:07
这个贴要加个权限不？

加吧 ~~版主不然谁都可以看昨天定的才可以看

作者: 1ye之秋 时间: 2015-11-24 15:08
加权限吧

作者: aclmin 时间: 2015-11-24 15:12

hzanson 发表于 2015-11-24 15:07
是的客服MM 说补偿3分之一价格俺说合同成立了不同意要求补偿点礼品卡或酒店优惠券 ...

携程同意赔礼品券？

作者: 抹茶love樱桃 时间: 2015-11-24 15:16
订的是太平洋？我还没有接到

作者: ramwen 时间: 2015-11-24 15:17
太平洋。。。。。。

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 15:18
你定的是哪家定了多久我定了4晚 2月底打电话去客服说确认订单啊怎么回事我凌乱了

作者: 硪很孩子滊 时间: 2015-11-24 15:19
刚刚接到，跟楼主说的一样，我说不接受，然后她就说后续会有工作人员再联系

作者: jocelynjojo 时间: 2015-11-24 15:20
刚接到电话，同楼主，说接受不了，客服说他没权限决定赔偿，会再找其他人联系我

作者: xoxo酱 时间: 2015-11-24 15:22
订四天，说赔偿2000积分

作者: aclmin 时间: 2015-11-24 15:24

xoxo酱发表于 2015-11-24 15:22
订四天，说赔偿2000积分

2000积分有啥用

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 15:25

xoxo酱发表于 2015-11-24 15:22
订四天，说赔偿2000积分

又确认邮件的还取消？

作者: 珽爸 时间: 2015-11-24 15:26
电话来了。。
第一步，先跟你说系统问题，要退钱。。。。我说，你们系统问题关我什么事
第二步，他说不好意思给你造成麻烦了，继续说给我减总房价的1/3，就是房价990减去330，要我自己承担660。。。。我说，你看一下我的订单，又不是第一天在你携程订，在你们这里订了这么多酒店和机票还有旅游产品了，你用这种方法打法我。再说了，你们的系统问题怎么可能让我消费者来承担？！
第三步，他再说不好意思给你填麻烦了，他说这样的情况，只能让其他同事来进一步跟进了。。然后就没有了。挂了

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 15:27

抹茶love樱桃发表于 2015-11-24 15:16
订的是太平洋？我还没有接到

我也是太平洋四晚没接到电话打电话去携程说确认可以入住

作者: roybb 时间: 2015-11-24 15:28
我也收到电话了

作者: leeyb 时间: 2015-11-24 15:32
估计都在打我工作忙没接到但是收到短信了

作者: Junkizhao 时间: 2015-11-24 15:35
说可以入住的撸到大毛了

作者: hzanson 时间: 2015-11-24 15:38
太平洋开始打电话了系统错误无法入住~~~要赔偿只能让其他同事来沟通了

作者: leeyb 时间: 2015-11-24 15:45

Hokkaido 发表于 2015-11-24 15:27
我也是太平洋四晚没接到电话打电话去携程说确认可以入住

陆续都在打估计一会你就收到了

作者: jxpxwangjia 时间: 2015-11-24 15:52
学习了，原来还可以这样撸

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 15:54
收到了跟她缠斗了12分钟我说我的诉求是不接受任何赔偿要求以支付的价格在预定的时间入住酒店并保证我不会被收取额外的费用

作者: hzanson 时间: 2015-11-24 15:58

Hokkaido 发表于 2015-11-24 15:54
收到了跟她缠斗了12分钟我说我的诉求是不接受任何赔偿要求以支付的价格在预定的时间入住酒店并保证我不 ...

好强硬~~~

作者: 龙胆紫 时间: 2015-11-24 15:58
就这么点事还要加权限......

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 16:00

hzanson 发表于 2015-11-24 15:58
好强硬~~~

哈哈哈因为我是刚需有机票在先真的很想住哈哈哈和哈

作者: digigen 时间: 2015-11-24 16:03
早晚也得把携程撸神经了，回头跟hotels一样玩不要脸了，哎

作者: hzanson 时间: 2015-11-24 16:05

Hokkaido 发表于 2015-11-24 16:00
哈哈哈因为我是刚需有机票在先真的很想住哈哈哈和哈

春节出发吗？坐标哪里价格多少呢

作者: 南山南 时间: 2015-11-24 16:07

Hokkaido 发表于 2015-11-24 16:00
哈哈哈因为我是刚需有机票在先真的很想住哈哈哈和哈

按照条款，携程赔偿标准是1赔1

作者: Jacky_Tam 时间: 2015-11-24 16:07
求巴厘岛机票信息

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 16:09
本帖最后由 Hokkaido 于 2015-11-24 16:17 编辑

hzanson 发表于 2015-11-24 16:05
春节出发吗？坐标哪里价格多少呢

昨晚撸的是太平洋那个四晚机票是上一次大促订了澳门出发吉隆坡单程108块 2月底出发

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 16:11

南山南发表于 2015-11-24 16:07
按照条款，携程赔偿标准是1赔1

她问我是不是一定要住这家我说是她说那她那边同意承担三分之一的费用让我入住我说我不干

作者: 53928802 时间: 2015-11-24 16:18
已接到电话，和楼主一样，时价入住赔付1/3，我直接说，不行，我刚需得住。
然后那边说是明天再联系我。
不知道怎么解决为好？

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 16:20

53928802 发表于 2015-11-24 16:18
已接到电话，和楼主一样，时价入住赔付1/3，我直接说，不行，我刚需得住。
然后那边说是明天再联系我。
不 ...

我们刚需的需不需要再等消息还是不管了自己订酒店？

作者: 53928802 时间: 2015-11-24 16:21
我是订的太平洋，春节，池景房、园景房各1间各10晚。
如果能住我就去了。

作者: 53928802 时间: 2015-11-24 16:22

Hokkaido 发表于 2015-11-24 16:20
我们刚需的需不需要再等消息还是不管了自己订酒店？

先订别的可取消酒店吧，保险。

作者: tongwu311 时间: 2015-11-24 16:23

53928802 发表于 2015-11-24 16:21
我是订的太平洋，春节，池景房、园景房各1间各10晚。
如果能住我就去了。 ...

机票很贵啊

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 16:23

53928802 发表于 2015-11-24 16:21
我是订的太平洋，春节，池景房、园景房各1间各10晚。
如果能住我就去了。 ...

天啊你真是不客气啊我就订了太平洋四晚

作者: leeyb 时间: 2015-11-24 16:31

Hokkaido 发表于 2015-11-24 16:23
天啊你真是不客气啊我就订了太平洋四晚

我房间数量也不少看来等明天说法吧
坚持不改和要赔偿。两种情况结果会如何
请大神解答

作者: 珽爸 时间: 2015-11-24 16:34
携程第三个电话来了，说这个太平洋1元可以入住，具体方案等携程跟太平洋的协调结果

作者: 抹茶love樱桃 时间: 2015-11-24 16:37

珽爸发表于 2015-11-24 16:34
携程第三个电话来了，说这个太平洋1元可以入住，具体方案等携程跟太平洋的协调结果 ...

不是携程负担三分之一？等亲的最新消息

作者: aclmin 时间: 2015-11-24 16:40

珽爸发表于 2015-11-24 16:34
携程第三个电话来了，说这个太平洋1元可以入住，具体方案等携程跟太平洋的协调结果 ...

好消息，可以入住就去买机票，呵呵

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 16:48

珽爸发表于 2015-11-24 16:34
携程第三个电话来了，说这个太平洋1元可以入住，具体方案等携程跟太平洋的协调结果 ...

真的可以吗？？？怎么样怎么样

作者: hzanson 时间: 2015-11-24 16:48

aclmin 发表于 2015-11-24 16:40
好消息，可以入住就去买机票，呵呵

第二次打电话来过了不行~~~只能3分之一或者按照条款赔1块钱。。。

作者: hzanson 时间: 2015-11-24 16:50

leeyb 发表于 2015-11-24 16:31
我房间数量也不少看来等明天说法吧
坚持不改和要赔偿。两种情况结果会如何
请大神解答 ...

硬来的话他们1块赔1块没法玩~~~

作者: 抹茶love樱桃 时间: 2015-11-24 16:51

hzanson 发表于 2015-11-24 16:48
第二次打电话来过了不行~~~只能3分之一或者按照条款赔1块钱。。。

优惠券也不赔吗

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 16:51

珽爸发表于 2015-11-24 16:34
携程第三个电话来了，说这个太平洋1元可以入住，具体方案等携程跟太平洋的协调结果 ...

携程跟太平洋协商什么鬼我们给一块钱给携程携程肯定得给原价给人太平洋啊难不成它跟太平洋说一块一个人分五毛？？哈哈哈哈不过还是很期待看携程能作出什么妖

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 16:52

hzanson 发表于 2015-11-24 16:48
第二次打电话来过了不行~~~只能3分之一或者按照条款赔1块钱。。。

你定了几晚？？？

作者: aclmin 时间: 2015-11-24 16:58

Hokkaido 发表于 2015-11-24 16:51
携程跟太平洋协商什么鬼我们给一块钱给携程携程肯定得给原价给人太平洋啊难不成它跟太平洋说一块一 ...

说不定是1元可以入住，入住的时候交余款

作者: ramwen 时间: 2015-11-24 16:59
只赔首晚，你付1元赔1元正解

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 17:02

aclmin 发表于 2015-11-24 16:58
说不定是1元可以入住，入住的时候交余款

。。。。想骂脏话。。。

作者: 抹茶love樱桃 时间: 2015-11-24 17:04

Hokkaido 发表于 2015-11-24 17:02
。。。。想骂脏话。。。

亲，消消气

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 17:05

抹茶love樱桃发表于 2015-11-24 17:04
亲，消消气

玩笑玩笑。。。要不就不给去要不就干脆一块钱给我们去了给钱不是坑我们吗

作者: 文妹 时间: 2015-11-24 17:32
我也来电话了~

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 17:38

文妹发表于 2015-11-24 17:32
我也来电话了~

携程怎么说

作者: 文妹 时间: 2015-11-24 17:48

Hokkaido 发表于 2015-11-24 17:38
携程怎么说

也是说支付订单的3/1

作者: leeyb 时间: 2015-11-24 18:34

文妹发表于 2015-11-24 17:48
也是说支付订单的3/1

注意下。太平洋双早过年也就650左右
别被反捋毛了

作者: GC2000 时间: 2015-11-24 18:44
陪4000分他大爷

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 18:50
第二个电话来了，跟第一个电话一样，没有商量的余地，愿意支付三分之一的价钱，没有礼品券，没有积分。。。。算了。。。。祝你们好运。。。。

作者: jocelynjojo 时间: 2015-11-24 19:07
千万别跟他说到店无房赔付首晚，真滴就是赔一元。我的第二个电话最后是赔了2张50的国际酒店优惠券，只订了一晚，不想跟他扯

作者: leeyb 时间: 2015-11-24 19:35

jocelynjojo 发表于 2015-11-24 19:07
千万别跟他说到店无房赔付首晚，真滴就是赔一元。我的第二个电话最后是赔了2张50的国际酒店优惠券，只订了 ...

优惠卷使用有什么要求没

作者: leeyb 时间: 2015-11-24 19:40

Hokkaido 发表于 2015-11-24 18:50
第二个电话来了，跟第一个电话一样，没有商量的余地，愿意支付三分之一的价钱，没有礼品券，没有积分。。。 ...

刚需起码要些优惠卷吧

作者: Hokkaido 时间: 2015-11-24 19:41

leeyb 发表于 2015-11-24 19:40
刚需起码要些优惠卷吧

我问了那没有其他优惠券或者积分吗？他说没有而且第二个电话来的是个男生问一句答一句不问就不答也不想扯那么多了

作者: tongwu311 时间: 2015-11-24 19:50

Hokkaido 发表于 2015-11-24 19:41
我问了那没有其他优惠券或者积分吗？他说没有而且第二个电话来的是个男生问一句答一句不问就不答也 ...

你是刚需吧同意1/3了那

作者: 到处旅行的鱼 时间: 2015-11-24 19:58
突然想到几年前长滩岛皇冠酒店那次，至少还赔了100美金

作者: leeyb 时间: 2015-11-24 20:06

Hokkaido 发表于 2015-11-24 19:41
我问了那没有其他优惠券或者积分吗？他说没有而且第二个电话来的是个男生问一句答一句不问就不答也 ...

最后结果是？

作者: leeyb 时间: 2015-11-24 20:39

Hokkaido 发表于 2015-11-24 19:41
我问了那没有其他优惠券或者积分吗？他说没有而且第二个电话来的是个男生问一句答一句不问就不答也 ...

我主动联系了携程目前方案就是1/3 或者转投诉部门。对刚需其实还不错，相当于66折，我请携程确认是否可以更改其他同类型酒店也享受66 明天他回我话

作者: 南山南 时间: 2015-11-24 20:41

Hokkaido 发表于 2015-11-24 18:50
第二个电话来了，跟第一个电话一样，没有商量的余地，愿意支付三分之一的价钱，没有礼品券，没有积分。。。 ...

我就说1赔1吧，他们写在那里呢。

作者: jocelynjojo 时间: 2015-11-24 20:52

leeyb 发表于 2015-11-24 19:35
优惠卷使用有什么要求没

便宜的酒店大多都用不了只能定海外的

作者: xue 时间: 2015-11-24 20:54

南山南发表于 2015-11-24 20:41
我就说1赔1吧，他们写在那里呢。

1赔1就是，赔你RMB1元

作者: 南山南 时间: 2015-11-24 21:23

xue 发表于 2015-11-24 20:54
1赔1就是，赔你RMB1元

对啊，赔偿首晚房费，1元，1赔1

作者: xue 时间: 2015-11-24 21:25

南山南发表于 2015-11-24 21:23
对啊，赔偿首晚房费，1元，1赔1

这点渣渣啊！~~~~~~~~~~~~

作者: xoxo酱 时间: 2015-11-24 21:36
一赔一应该起码200个订单那里分开付，净赚200……

作者: xhaoo1 时间: 2015-11-24 23:47

xoxo酱发表于 2015-11-24 15:22
订四天，说赔偿2000积分

基本没什么用，携程最少也补偿1000呢.所以2000不是事，。那些积分可以换的都不怎么感兴趣。真的可以不同意

作者: 南山南 时间: 2015-11-24 23:50

xhaoo1 发表于 2015-11-24 23:47
基本没什么用，携程最少也补偿1000呢.所以2000不是事，。那些积分可以换的都不怎么感兴趣。真的可以不同 ...

如果按照规则赔4元，满意吗？

作者: xhaoo1 时间: 2015-11-24 23:56

南山南发表于 2015-11-24 23:50
如果按照规则赔4元，满意吗？

那就更悲剧了。

作者: leeyb 时间: 2015-11-25 00:16

xhaoo1 发表于 2015-11-24 23:56
那就更悲剧了。

老说1赔1什么的没意义给点建设意见要打折还是优惠卷继续坚持携程会加码吗？大神介绍下

作者: CATHY201410 时间: 2015-11-25 01:26
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 四↘不爱 时间: 2015-11-25 08:31

hzanson 发表于 2015-11-24 15:07
是的客服MM 说补偿3分之一价格俺说合同成立了不同意要求补偿点礼品卡或酒店优惠券 ...

酒店优惠券没啥用。要是赔过来是满多少减的你就傻了。任我行是最好的选择。

作者: 四↘不爱 时间: 2015-11-25 08:35

xoxo酱发表于 2015-11-24 15:22
订四天，说赔偿2000积分

2000积分才值20块钱，而且还要满10000才能提现。。。一点用都没有

作者: xue 时间: 2015-11-25 08:38
这次羊毛搞得人实在太多了，携程弄死不想认了！

作者: 跳起来的柚子 时间: 2015-11-25 08:43
这个帖子怎么也要加下权限吧

作者: aclmin 时间: 2015-11-25 09:14
第二次电话，依然是愿意承担1/3，个人需要承担670rmb
但是用biyi查了一下放假，最低价就是670左右
难道携程涨价，然后2/3部分就是正常房价？太恶心了吧

作者: xue 时间: 2015-11-25 09:17

aclmin 发表于 2015-11-25 09:14
第二次电话，依然是愿意承担1/3，个人需要承担670rmb
但是用biyi查了一下放假，最低价就是670左右
难道携程 ...

670应该是他的成本价，他就是一分钱都不想认的。耍赖，主要这次几百人，人均7晚以上，670每让*900人*7晚你算算是多少钱了？

作者: 53928802 时间: 2015-11-25 09:28
想来想去，还是补偿点礼品卡最可行。

作者: hblovezlq 时间: 2015-11-25 14:17
1赔1 赔1元，携程如果认定这个1代表可以定1晚酒店的话，无可厚非
但是如果认定1代表一晚，那这个1就是涉及虚假宣传，造假！因为他们空中系统错误，但是消费者不知情，认为1元就是可以定一晚，可以找协会投诉！

作者: 凌小露佩 时间: 2015-11-25 14:34
携程电话赔偿100元，冲进钱包里，可以提现，同意了！就这样吧

作者: titanium 时间: 2015-11-25 14:48

凌小露佩发表于 2015-11-25 14:34
携程电话赔偿100元，冲进钱包里，可以提现，同意了！就这样吧

每晚100吗？

作者: 53928802 时间: 2015-11-25 14:59

凌小露佩发表于 2015-11-25 14:34
携程电话赔偿100元，冲进钱包里，可以提现，同意了！就这样吧

你订了几晚呢

作者: 凌小露佩 时间: 2015-11-26 14:32

titanium 发表于 2015-11-25 14:48
每晚100吗？

一共100，定了4晚

作者: 凌小露佩 时间: 2015-11-26 14:40

53928802 发表于 2015-11-25 14:59
你订了几晚呢

一共100，定了4晚

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