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标题: 关于携程1元五星酒店的维权问题，团结团结再团结！ [打印本页]

作者: xleee 时间: 2015-11-25 23:15
标题: 关于携程1元五星酒店的维权问题，团结团结再团结！
本帖最后由 xleee 于 2015-11-26 00:26 编辑

这次携程的bug想必很多童鞋都预定了，我也不例外，订了18晚，携程也都立即确认了，携程上有写，房间一旦确认就算预定成功，何况我们还收到了确认单，没有确认我们拿携程也没办法，但是现在我们和携程是已经形成了合同关系，携程必须要履约，不要管我是1元还是1000元订的。这几天各位也接到携程的电话，说是价格搞错了，说打电话来是想妥善解决的，可是携程在解决这件事情的态度绝对是没有诚意的，所以我希望大家团结起来，把事情搞大点，不要轻易向携程投降，不然以后BUG对携程就不算BUG了！

作者: lcfy 时间: 2015-11-25 23:35
明显不合理的交易行为，法律会支持吗？

作者: sheergogo 时间: 2015-11-25 23:43
携程合同说明赔偿上限就是原订单首晚房费，写好违约责任了
"
如您在订单确认后，抵达酒店前，酒店无法安排入住，携程会立即通知您，并与酒店协调为您安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价金额上限为原订单的首晚房费。若无法安排您入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助您预订同区域其他酒店。"

作者: xue 时间: 2015-11-25 23:46

sheergogo 发表于 2015-11-25 23:43
携程合同说明赔偿上限就是原订单首晚房费，写好违约责任了
"
如您在订单确认后，抵达酒店前，酒店无法安排 ...

按你这么说就是1元钱。。。。。。。。我也是醉了

作者: sheergogo 时间: 2015-11-25 23:49

xue 发表于 2015-11-25 23:46
按你这么说就是1元钱。。。。。。。。我也是醉了

携程的bug都不是第一次撕了，每次都是这样，多少次有人去消费者协会还是什么论坛之类所谓曝光或者投诉了，都是然并卵。把携程急了直接用这个违约责任来说你也没有任何胜算，好声好气拿个100走人就是了。

作者: 四↘不爱 时间: 2015-11-25 23:50
携程这次耍无赖了pk的路好长

作者: xue 时间: 2015-11-26 00:11

四↘不爱发表于 2015-11-25 23:50
携程这次耍无赖了pk的路好长

定的人实在太多了，呵呵。

作者: xleee 时间: 2015-11-26 00:11

sheergogo 发表于 2015-11-25 23:43
携程合同说明赔偿上限就是原订单首晚房费，写好违约责任了
"
如您在订单确认后，抵达酒店前，酒店无法安排 ...

这种合同条款很不公平啊！

作者: xleee 时间: 2015-11-26 00:12

四↘不爱发表于 2015-11-25 23:50
携程这次耍无赖了pk的路好长

继续PK，跟它斗到底！

作者: 四↘不爱 时间: 2015-11-26 00:15

xleee 发表于 2015-11-26 00:12
继续PK，跟它斗到底！

我调戏携程客服哈哈哈花六块钱有客服调戏也好

作者: xleee 时间: 2015-11-26 00:16

lcfy 发表于 2015-11-25 23:35
明显不合理的交易行为，法律会支持吗？

什么叫合理，平常也有那些1元门票，那些叫合理，你出价我购买，买卖就这么成了，它怎么好耍赖！邪程啊邪程，请你拿出点大公司的范儿。。。

作者: 四↘不爱 时间: 2015-11-26 00:17

xue 发表于 2015-11-26 00:11
定的人实在太多了，呵呵。

人多赔付起来很难有理想的方案出来

作者: xleee 时间: 2015-11-26 00:19

四↘不爱发表于 2015-11-26 00:15
我调戏携程客服哈哈哈花六块钱有客服调戏也好

是啊，我们这样还可以促进互联网交易更健康的发展！

作者: xleee 时间: 2015-11-26 00:23

xue 发表于 2015-11-26 00:11
定的人实在太多了，呵呵。

再多也是携程的错，我建议明天大家都打02112315，人多了，消协反而会立案！要坚信团结就是力量，中国人最缺的就是团结!

作者: 南山南 时间: 2015-11-26 04:44

xleee 发表于 2015-11-26 00:23
再多也是携程的错，我建议明天大家都打02112315，人多了，消协反而会立案！要坚信团结就是力量，中国人最 ...

携程赔1元不合理，难道1元定就合理了？

是个正常人看到1元都会觉得诧异。

携程单方毁约不对，那么按照公示的标准赔偿1元也没错啊。

你定了房的时候，不是也同意了整个合同吗？包括携程的赔偿标准呀。

作者: 南山南 时间: 2015-11-26 04:49

xleee 发表于 2015-11-26 00:23
再多也是携程的错，我建议明天大家都打02112315，人多了，消协反而会立案！要坚信团结就是力量，中国人最 ...

对，你没有错，订的人没有错。

那么携程按照公示规则赔偿1元有错吗！

立即确认，确实合同成立。但不代表，携程不可以毁约啊，毁约有赔偿的呀，写的很清楚呀。你订房的时候接受了呀。

当然你这是1元，如果你是1000元定的，携程应该不会赔你999的。

作者: 酱菜天行健 时间: 2015-11-26 07:53

南山南发表于 2015-11-26 04:49
对，你没有错，订的人没有错。

那么携程按照公示规则赔偿1元有错吗！

我们在携程订国外房间，在酒店门口入住的时候，无法入住，需要打电话沟通几个小时才能入住，这样的事情，不少人都经历过。这时候能一上来就要求携程赔几倍吗？
携程的退几赔几，并不是说一上来就退，而是应该先在全力沟通入住的基础上，无法达成才有的赔偿条款。明显看到，携程并没有所谓的沟通和协调入住。携程的公示是什么？是确认有房，是到店有房，这是无房赔款的前提。

如果说携程赔1元是合理的，那么你买的房子，开放商为什么不可以在涨价后再卖给别人？你定的机票，为什么航空公司不可以在涨价以后卖给别人？赔偿违约金的成本远远低于额外赚取的利润。

当你在阿里旅行定了一元机票而兴致冲冲前往美国时，值机台给了你两块钱。当你在同程旅行定了一元门票举家而出到了景点时，售票处给了你2元钱。当双十一一家店卖出一万件1元商品再违约，刷单成本极低之有。不惜以违约来降低损失是合理的，那么地震时提高售价的黑心商贩何罪之有？大雨时漫天开价的出租车司机为何指责？

今天携程已经确认的订单可以以系统问题，用2000积分、100元钱来堂而皇之的取消。那么我请问一下，我们定的那些特价机票、那些不可取消的房间，是否可以用我的系统出问题，来退票，而不收取退票手续费呢？

“那么携程按照公示规则赔偿1元有错吗！" 那你告诉我，下面这个人，他有什么错？

作者: 南山南 时间: 2015-11-26 08:17

酱菜天行健发表于 2015-11-26 07:53
我们在携程订国外房间，在酒店门口入住的时候，无法入住，需要打电话沟通几个小时才能入住，这样的事情， ...

没有说携程对呀。携程毁约怎么是对的呢？

如果携程对，干嘛要赔偿呀？

但是携程1赔1也没错呀，规则如此。

至于诚信问题，信誉问题，这个要看你怎么看了，比如王正华税费比传统航空还高，就是这么不要脸，你又如何呢？

携程宁可单方面毁约失去诚信，信誉，那也是携程的选择。
你不能阻止它不要脸呀。

作者: sugar2000 时间: 2015-11-26 08:21
对啊，既然这次携程耍无赖，那我们以后也要耍无赖，订了不可取消的房，也可以要求无偿取消，大家一起耍无赖好了，凭什么你携程可以耍，消费者就不可以耍！！！！！

作者: 酱菜天行健 时间: 2015-11-26 08:31

南山南发表于 2015-11-26 08:17
没有说携程对呀。携程毁约怎么是对的呢？

如果携程对，干嘛要赔偿呀？

唉，小事见大

作者: 南山南 时间: 2015-11-26 08:36

酱菜天行健发表于 2015-11-26 07:53
我们在携程订国外房间，在酒店门口入住的时候，无法入住，需要打电话沟通几个小时才能入住，这样的事情， ...

你扯房地产，航空公司有什么意思呢？别人要脸，难道你不许携程无耻吗？

其实我觉得携程不算最无耻的，要是像好订网处理曼谷酒店那样，1元酒店，服务费999元，现付，怎么办，在巴厘岛吵，巴厘岛闹？上吊都没用！

作者: 南山南 时间: 2015-11-26 08:39

sugar2000 发表于 2015-11-26 08:21
对啊，既然这次携程耍无赖，那我们以后也要耍无赖，订了不可取消的房，也可以要求无偿取消，大家一起耍无赖 ...

你弄弄清楚，是你把钱给携程，不是携程付你钱。

你钱都付了，你爱怎么毁约怎么毁

是不是？

作者: 南山南 时间: 2015-11-26 08:42

酱菜天行健发表于 2015-11-26 08:31
唉，小事见大

像步king，bug房，还经常取消，半分钱都不赔偿呢。

不是比携程还不要脸吗？

作者: zudas 时间: 2015-11-26 08:43
其实我感觉，辱这种很明显的不能再明显的bug心态要正确，他确认了就lucky，取消那就罢，何必每次都必须自己拿携程的各种保证做后盾去维权，能占多少便宜就占多少？个人想法罢了，所以每次看到这种无厘头的酒店bug我都不会参与，很多时候最终结果是两败俱伤。

作者: 酱菜天行健 时间: 2015-11-26 08:48

南山南发表于 2015-11-26 08:42
像步king，bug房，还经常取消，半分钱都不赔偿呢。

不是比携程还不要脸吗？ ...

没有那些无缘无故，自己不去争取，不去让旅行公司改善，这样的情况越来越多。携程的bug单引人投诉，但是非bug单，正常订单的投诉更是多的不行了，携程不要脸，只有尽力打上一把，才有用。
我不习惯被人耍，仅此而已

作者: 小芒果妈妈 时间: 2015-11-26 08:49
携程又不是傻子，人家没有专门的法律部门啊？想当年agoda只要有bug，要么认，要么赔，我就搞过两单，合计赔100美金积分。当时也是巴厘岛的酒店。但是后来怎么样？人家不玩了，现在即使有bug就是直接取消，不行封号，我也没看过谁把agoda搞歇菜的。booking就更不要谈了，几乎没承认过bug，我也搞过一次4分钱一晚原价4000多的乌布独栋别墅，又怎么样呢？结果还不是不了了之……所以搞毛的心态要好，上次Expedia的毛给取消了，我还刚需呢，没这个毛你如果真是刚需难道还真不去了？

作者: 南山南 时间: 2015-11-26 08:52

小芒果妈妈发表于 2015-11-26 08:49
携程又不是傻子，人家没有专门的法律部门啊？想当年agoda只要有bug，要么认，要么赔，我就搞过两单，合计赔 ...

说得非常对呀，1赔1算不错了，赔100元，更是非常好了，一百倍呀！

换做步king，一分钱赔偿都别想！

作者: wmer 时间: 2015-11-26 08:54

xleee 发表于 2015-11-26 00:16
什么叫合理，平常也有那些1元门票，那些叫合理，你出价我购买，买卖就这么成了，它怎么好耍赖！邪程啊邪 ...

见好就收吧，双方都不是傻子

作者: xue 时间: 2015-11-26 08:55
本帖最后由 xue 于 2015-11-26 09:47 编辑

小芒果妈妈发表于 2015-11-26 08:49
携程又不是傻子，人家没有专门的法律部门啊？想当年agoda只要有bug，要么认，要么赔，我就搞过两单，合计赔 ...

上次expedia我的定单是认了的！！！

作者: 琥珀 时间: 2015-11-26 09:16

zudas 发表于 2015-11-26 08:43
其实我感觉，辱这种很明显的不能再明显的bug心态要正确，他确认了就lucky，取消那就罢，何必每次都必须自己 ...

那天晚上看到大毛贴我也没参与，之前很多次的经验告诉我这个BUG是不会认得，只有浪费感情浪费时间。因为自己明年国庆巴厘岛刚需，所以无意间查查那时的房价，被我发现一个小毛，凭感觉这个是会认得，同一天晚上定好，第二天下午涨了一倍。当然现在还没有人来找我要毁约，因为他要赔一的话就是现在这个价格，所以认定他不会来找我
所以，总结一下，找毛要找合理的，如果是撸到宝格丽这种1块的毛，心态一定要好

作者: 琥珀 时间: 2015-11-26 09:18

wmer 发表于 2015-11-26 08:54
见好就收吧，双方都不是傻子

是对方不是傻子，携程做到那么大，背后的法律团队很强大的。
那些刚订好1元BUG就去忙着买机票的才是傻子

作者: 小芒果妈妈 时间: 2015-11-26 10:10

xue 发表于 2015-11-26 08:55
上次expedia我的定单是认了的！！！

取消了很多，后来要打电话去吵架，没那个精力和牛逼的英语，算了。推特上很多外国人的也被取消了。

作者: 小六 时间: 2015-11-26 10:14
18晚，我只想说呵…

作者: titanium 时间: 2015-11-26 10:23
垃圾携程，一定要坚定立场，否则真的是帮他们打免费广告了。他不是经常性1元促销吗？看来都是假的。

作者: leonsun 时间: 2015-11-26 10:34
这个算不算不当得利，各位法律人士可以探讨一下

作者: xue 时间: 2015-11-26 10:38

小芒果妈妈发表于 2015-11-26 10:10
取消了很多，后来要打电话去吵架，没那个精力和牛逼的英语，算了。推特上很多外国人的也被取消了。 ...

估计是我只有一单，他说针对美国会员，后面用US 信用卡付的款

作者: xue 时间: 2015-11-26 10:40

leonsun 发表于 2015-11-26 10:34
这个算不算不当得利，各位法律人士可以探讨一下

不当的利，携程自己的广告0元住5星，1元住5星！能怪谁？

作者: Junkizhao 时间: 2015-11-26 10:45
心态放平常吧!

作者: nirenjh008 时间: 2015-11-26 10:48
上次曼谷的90多元的酒店，我就遭携程整怕了，无数个电话来协商。最后以赔偿50元人民币终止，不过当时我的确认单没有来，携程有借口说是酒店的原因，对它也是无语了，

作者: gghc 时间: 2015-11-26 10:55
个人觉得薅羊毛就得有薅羊毛的心态，本来出发点是薅羊毛结果非得卸掉羊一只腿就本末倒置了。没有刚需的，薅掉羊毛100也是极好的，不必为此大费精力，刚需的倒是有些失落罢了。
不必为此事扣上诚信大帽子，因为商家不履行合约令人鄙视，买者何尝不是抱着侥幸得利的心态去的，真正的良好诚信环境是靠双方营造的，为此陷入无休止的罗生门真是大可不必。
有毛就好，得之欣喜，不得淡然
个人观点，非喜勿喷

作者: 53928802 时间: 2015-11-26 10:55
携程坚持100，无论几个订单。我坚持一个订单100。
只好网络加电话投诉了。

作者: 低調但没法奢华 时间: 2015-11-26 10:56
越来越多是等着赔偿的心态

一出现bug 就瘋狂訂了好多晚太强劲的刚需了

希望歪风不长

作者: yimuyiyimuyi 时间: 2015-11-26 11:00
有没有学过合同法啊
明显有失公平的，存在重大误解的合同无效

作者: xue 时间: 2015-11-26 11:03
本帖最后由 xue 于 2015-11-26 11:05 编辑

yimuyiyimuyi 发表于 2015-11-26 11:00
有没有学过合同法啊
明显有失公平的，存在重大误解的合同无效

明显有失公平的，存在重大误解的合同无效，携程自己的广告0元住5星，1元住5星！能怪谁？

难道携程想证明自己的广告0元住5星，1元住5星！是假的？

作者: 南山南 时间: 2015-11-26 11:08

xue 发表于 2015-11-26 11:03
明显有失公平的，存在重大误解的合同无效，携程自己的广告0元住5星，1元住5星！能怪谁？

难道携程想证明 ...

Bug1元和，秒杀1元，完全不同呀。

作者: xue 时间: 2015-11-26 11:13
本帖最后由 xue 于 2015-11-26 11:18 编辑

南山南发表于 2015-11-26 11:08
Bug1元和，秒杀1元，完全不同呀。

我怎么去判断他这个0元住，1元住到底是什么？刚开始我也以为就是活动，后面竟然还可以定，才发现是BUG，他经常有这种1元接机，1元酒店，谁知道到底是个什么鬼？

作者: 天堂魔鬼 时间: 2015-11-26 11:18

yimuyiyimuyi 发表于 2015-11-26 11:00
有没有学过合同法啊
明显有失公平的，存在重大误解的合同无效

　第五十九条下列民事行为，一方有权请求人民法院或者仲裁机关予以变更或者撤销：

　　（一）行为人对行为内容有重大误解的；

　　（二）显失公平的。

作者: 南山南 时间: 2015-11-26 11:22

xue 发表于 2015-11-26 11:13
我怎么去判断他这个0元住，1元住到底是什么？刚开始我也以为就是活动，后面竟然还可以定，才发现是BUG，他 ...

你可以这么说啦。但说的有没有用，要看最终结果。

支持你们抱团，维权，打倒不要脸的携程

作者: wh天气不错 时间: 2015-11-26 11:51
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: xue 时间: 2015-11-26 12:04
本帖最后由 xue 于 2015-11-26 12:05 编辑

其实如果携程不去打广告0元，1元住5星，取消掉也无话可说，问题是他很多广告上面写了，这个就不属于第五十九条下列民事行为，一方有权请求人民法院或者仲裁机关予以变更或者撤销：

　　（一）行为人对行为内容有重大误解的；

　　（二）显失公平的。

而是属于虚假广告和拒绝履行合同了。

作者: huangjun8173905 时间: 2015-11-26 12:07
你们真的太有趣了，为了毛，想各种办法，我也曾今受益者，这个论坛把携程气疯

作者: xue 时间: 2015-11-26 12:54

南山南发表于 2015-11-26 08:36
你扯房地产，航空公司有什么意思呢？别人要脸，难道你不许携程无耻吗？

其实我觉得携程不算最无耻的，要 ...

好定网总部在国外，携程在国内，中国法律对携程适用，这就是区别！

作者: titanium 时间: 2015-11-26 12:56

南山南发表于 2015-11-26 11:08
Bug1元和，秒杀1元，完全不同呀。

你怎么确定他所谓的秒杀是真的？根本还是和这次一样的假广告。所以这次明显涉及虚假广告。

作者: xue 时间: 2015-11-26 13:04

titanium 发表于 2015-11-26 12:56
你怎么确定他所谓的秒杀是真的？根本还是和这次一样的假广告。所以这次明显涉及虚假广告。 ...

他可以说所有1元的都是系统问题！

作者: sheergogo 时间: 2015-11-26 13:56

xue 发表于 2015-11-26 11:13
我怎么去判断他这个0元住，1元住到底是什么？刚开始我也以为就是活动，后面竟然还可以定，才发现是BUG，他 ...

订一块钱的时候是没有首夜赔偿的那个的

作者: xue 时间: 2015-11-26 13:58

sheergogo 发表于 2015-11-26 13:56
订一块钱的时候是没有首夜赔偿的那个的

根本没有见过他所谓的那些条款。

作者: xue 时间: 2015-11-26 14:00
本帖最后由 xue 于 2015-11-26 14:06 编辑

xue 发表于 2015-11-26 13:58
根本没有见过他所谓的那些条款。

不过我能证明他那些条款不合法！关于这点我想携程的律师团也很清楚。

作者: leeyb 时间: 2015-11-26 15:00

xue 发表于 2015-11-26 14:00
不过我能证明他那些条款不合法！关于这点我想携程的律师团也很清楚。

开撕了坚持到最后的或许有转机
关于1/3的我叫客服计算了一下 2/3的费用春节是630 平时是500

作者: CATHY201410 时间: 2015-11-26 15:22
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 芊金娃娃 时间: 2015-11-26 15:35
其实你们这毛明显就是bug，携程无耻也不是一天两天了，搞反了直接取消你订单，或者等你到了，再说没有，再换酒店补差价，你一样得不偿失，其实见好就收吧

作者: xue 时间: 2015-11-26 16:02

芊金娃娃发表于 2015-11-26 15:35
其实你们这毛明显就是bug，携程无耻也不是一天两天了，搞反了直接取消你订单，或者等你到了，再说没有，再 ...

他敢对我这么做试试？我有证据证明他的条款是无效的

作者: xue 时间: 2015-11-26 16:03
不是我找他撕，是他天天找我撕，我没又没主动打电话找他撒。

作者: 30-sunny 时间: 2015-11-26 16:06
拉手网1分钱公园门票秒杀后不认账，现在用户联合将公司和拉手告上法庭，律师解释合同生效，听讲胜算蛮大的

作者: aclmin 时间: 2015-11-26 16:33

leeyb 发表于 2015-11-26 15:00
开撕了坚持到最后的或许有转机
关于1/3的我叫客服计算了一下 2/3的费用春节是630 平时是500
...

我昨天查到春节的房价就是680，并且包含早餐
但是现在已经不能查询这个酒店的信息了
所以我对携程涨价后再补偿1/3，实际让客户支付全部房价的做法，感觉恶心！！！

作者: leeyb 时间: 2015-11-26 16:41

aclmin 发表于 2015-11-26 16:33
我昨天查到春节的房价就是680，并且包含早餐
但是现在已经不能查询这个酒店的信息了
所以我对携程涨价后 ...

如果把订单拖到最后等酒店价格下来再定？携程不可能一直抬价吧

作者: roybb 时间: 2015-11-26 17:02
我的订单已经被取消，强制退款。这是没得谈了么

作者: xue 时间: 2015-11-26 19:13

roybb 发表于 2015-11-26 17:02
我的订单已经被取消，强制退款。这是没得谈了么

E友撸毛太凶了，携程怕了！

作者: nchang 时间: 2015-11-26 20:41
很简单，施舍给你100，爱要不要。不要就直接砍单。有本事你去告。10000%输。

作者: xue 时间: 2015-11-26 20:45

nchang 发表于 2015-11-26 20:41
很简单，施舍给你100，爱要不要。不要就直接砍单。有本事你去告。10000%输。 ...

我问了我们公司的律师团，凭我现在手里的证据，百分之一百赢

作者: leeyb 时间: 2015-11-26 21:05

xue 发表于 2015-11-26 20:45
我问了我们公司的律师团，凭我现在手里的证据，百分之一百赢

支持一下
我春节的订单携程打折下来460一天我在考虑是否住

作者: xue 时间: 2015-11-26 21:10

leeyb 发表于 2015-11-26 21:05
支持一下
我春节的订单携程打折下来460一天我在考虑是否住

那个酒店本来就只值600多哈。

作者: nchang 时间: 2015-11-26 21:31

xue 发表于 2015-11-26 20:45
我问了我们公司的律师团，凭我现在手里的证据，百分之一百赢

祝你成功~~

作者: 芊金娃娃 时间: 2015-11-27 02:18

xue 发表于 2015-11-26 16:02
他敢对我这么做试试？我有证据证明他的条款是无效的

只能说祝你成功，因为我说的都是携程已经做过的，也有人消协投诉过，然并卵！既然你有律师团做支撑，挺好！希望你能给携程一个教训，加油

作者: peterkang 时间: 2015-11-27 09:14
搞bug这种东西，心态一定要好。认了那是人家仗义，不认也是应该是。千万不要因为这种本来就不应该发生的事情把自己的心态搞坏了。。。不值得

作者: hovitt 时间: 2015-11-27 13:10
携程是不要脸惯了

作者: steven小铭 时间: 2015-11-27 13:57
为啥鞋城到现在也没给我来电话。。。也没取消订单。。。是准备认了么。。。

作者: leeyb 时间: 2015-11-27 15:29

steven小铭发表于 2015-11-27 13:57
为啥鞋城到现在也没给我来电话。。。也没取消订单。。。是准备认了么。。。 ...

最坑人就是这种等你到了酒店再取消

作者: steven小铭 时间: 2015-11-27 17:07

leeyb 发表于 2015-11-27 15:29
最坑人就是这种等你到了酒店再取消

我才不让鞋城坑呢～哼

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