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标题: 想吐槽一下恶心的aago [打印本页]

作者: /爱心小宁子 时间: 2016-1-4 10:13
标题: 想吐槽一下恶心的aago
29日那天11点多才看到E旅行发布aago促销的帖子，赶紧赶忙的下了一个单，支付宝付款的，也显示成功了，而后再进网页就显示系统升级，心想着，都已经显示付款成功了，那应该是没有问题了，30日忙了一天，31日有空，进网站一看，怎么没有我的单，然后电话给客服，告诉他们，我能提供付款的凭证，希望订单得到预定，结果跟客服理论了一个多小时，最后得到的结果是“我们只能告诉你，你的订单没有成功，你应该去问支付宝，为什么你的钱没有转到我们账上”，反正就是各种的不认，我简直气爆了，什么嘛？我是通过官网订的酒店，也是通过官网提供的支付方式支付的费用，也显示支付成功了，最后来一句，让我去问支付宝！谁让人家公司大，架子大，我花的是白花花的银子，无奈，只能打电话给支付宝，转到海外部那边，人家告诉我说，已经支付给对方公司了，但是对方公司又转回来了，会在3个工作日给我处理，把钱退回到我的账户中！我只想说，AAGO店大就欺客的做法实在是让人伤透了心。附上付款凭证

作者: xxxtom 时间: 2016-1-4 10:55
呵呵！呵呵！

作者: 华华609 时间: 2016-1-4 11:00
在网站哪里可以看有没有自己的订单啊。。。求链接

作者: gd0083ms 时间: 2016-1-4 11:15

华华609 发表于 2016-1-4 11:00
在网站哪里可以看有没有自己的订单啊。。。求链接

貌似这里可以看到~~~~https://china.airasiago.com/trips

作者: PFIZER 时间: 2016-1-4 11:24
是不是快要结束的时候预定的。。。

作者: 太阳1975 时间: 2016-1-4 11:33
可能会出现这种情况的，即：付款成功了，但订单没有成功。这种情况，让商家承认订单的确比较难，但退款是肯定可以退的。我在etihad付款成功，一定就出票，但不是所有平台都这样。所以，楼主不要生气，因为退款不承认订单是通用做法而已

作者: asylum0710 时间: 2016-1-4 12:01
我也碰到了，个人觉得还真不怪aago。。。

他们服务器是在国外的，我们目前连接国外的情况大家也知道的

你支付宝付好，正常情况应该会转跳回到aago的页面上，显示一个支付成功的页面（不是支付宝的），然后网站会自动发送一封行程单的邮件到你信箱。

其实所有网购都是这样的，付款后转跳回官网的时候不能刷新页面不能关闭页面，偏偏我们现在外网还真是。。。

所以如果支付宝付款完成后，没有成功转跳，那很有可能就会发生这个情况，很多人没收到邮件基本也是这个原因，只不过他们比你多成功半步。

我下了几单，第一单情况和你一样，后来下单时乖乖fq，完全就没问题了。失败的订单，钱会原路退回的，我的已经退款了，没啥问题的。

作者: 南山南 时间: 2016-1-4 12:56
付款成功，不代表，预定成功。楼主可能第一次网上购物吧。

作者: tindery 时间: 2016-1-4 14:05
亲，预定不成功可以重新下单的

作者: 豚豚 时间: 2016-1-4 16:15

asylum0710 发表于 2016-1-4 12:01
我也碰到了，个人觉得还真不怪aago。。。

他们服务器是在国外的，我们目前连接国外的情况大家也知道的

我是扣款成功了，但是至今都未收到确认邮件。我进入亚航假日的行程里面是可以看到订单和写着已经确认预定的，那就是已经成功了?因为之前预定的时候是扣了钱，但是无跳去确定页面，我发了邮件给AAGO客服说status还是未预定，叫他们改成booked，过了一会刷新就改了booked了。

作者: 蓝色生死恋 时间: 2016-1-4 16:38
这种情况，一般是支付量比较大时，可能临近活动结束，支付宝虽然显示成功了，但未收到确认邮件，就证明支付失败，

还有一种情况，就是支付宝付款成功后，页面没有及时跳转，而你又把它关了，这种情况也会出现此类支付不成功的现象。

作者: 飞翔 时间: 2016-1-4 19:40
慎用AAGO

作者: ispower3 时间: 2016-1-4 21:12
店都没大就开始欺客了

作者: asylum0710 时间: 2016-1-5 07:54

豚豚发表于 2016-1-4 16:15
我是扣款成功了，但是至今都未收到确认邮件。我进入亚航假日的行程里面是可以看到订单和写着已经确认预定 ...

确认邮件因该是转跳后服务器自动发的，跳不过去估计就没了，可以在订单页面手动发送，或直接打印的

作者: gracezi9 时间: 2016-1-5 11:20
预订成功后会收到确认单，你邮箱收到没有呢？

作者: gracezi9 时间: 2016-1-5 11:28
我的经验是，确认邮箱里收到了预订单，再关闭预订页面。如果邮箱一直没有收到，就截图预订成功的页面，找客服处理。

作者: /爱心小宁子 时间: 2016-1-7 15:31
我现在钱已经退回了，问题是跟aago的客服理论，是完全没有起到任何作用的，亚航就不一样，我亚航里面也没有预定，但是把付款凭证发给亚航的邮件，及时就处理了呢！同样是公司，处理的方式却不一样

作者: guoxiaomi 时间: 2016-1-8 20:29
看着是好让人不爽的，讨厌这种店

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