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标题: 求助，卡航小孩的姓写错，咋办 [打印本页]

作者: hellokk 时间: 2016-1-14 22:12
标题: 求助，卡航小孩的姓写错，咋办
刚订完机票，才发现小孩的姓写错了，咋办咋办？？？

9pm后也没电话客服了。找不到email地址。。。。咋办。。。

作者: huangshujuan 时间: 2016-1-14 22:48
你可以试试这个邮箱：membersvc@qmiles.com

作者: 游荡的兔兔 时间: 2016-1-15 10:49
卡航的客服服务态度很不好，真配不上五星级航空的称号！

作者: 游荡的兔兔 时间: 2016-1-15 10:51
姓和名写反没事，可以改，写错就不知道了

作者: gghc 时间: 2016-1-15 11:22
本帖最后由 gghc 于 2016-1-15 11:23 编辑

有过此方面的经验，建议直接找卡航客服更改，如果不行且你在帝都等有办事处的城市，可以直接去办事处，比电话客服处理和决策能力强很多，当办事处无法处理时她们会直接联系多哈总部给出处理意见和办法，不过有些更改时要收取一定费用的。记得要去办事处时，要把护照等证件带好（最好能有电子版扫描件，因为他们有时要）

作者: hellokk 时间: 2016-1-26 16:21

gghc 发表于 2016-1-15 11:22
有过此方面的经验，建议直接找卡航客服更改，如果不行且你在帝都等有办事处的城市，可以直接去办事处，比电 ...

谢谢dear！

最终因为错得太离谱，卡航不接受更改。要退票重新再买。 total损失1640元。教训啊！！

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