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标题: 遭遇爱勾搭方面汇率差，提醒、求解决建议，谢谢 [打印本页]

作者: NHZG11 时间: 2012-6-7 11:08
标题: 遭遇爱勾搭方面汇率差，提醒、求解决建议，谢谢
本帖最后由 NHZG11 于 2012-6-7 11:17 编辑

     酒店基价低，差价不多，但从百分比而言，爱勾搭给出人民币美元汇率6.6144，比实时汇率（低于6.37）多了近4%，比通过比价网站查询到的汇率（6.4444）多了近3%，如果是比较贵的酒店，还是有得算，所以发出来给大家提个醒，顺便也求大侠们给一点解决这个问题的建议

经过：
1、从论坛链接过去订的仙本那住宿，用的民生双币信用卡，选择的美元支付，爱勾搭单方面改为人民币结算，美元结算价格USD 19.01变为人民币结算价格CNY 125.74，折算汇率=6.6144

2、通过比价引擎搜索，发现同日同酒店同标准房间爱勾搭美元价格=USD 18，人民币价格=CNY116，折算汇率=6.444

3、申请最低价格保证成功，但是，爱勾搭只同意退补美元差价19.01-18=USD 1.01，我个人认为应退补人民币差价125.74-116=CNY 9.74

争议：
个人看法：我用双币信用卡选择的美元支付，爱勾搭没有权利单方面更改结算方式为人民币，如因此造成汇率损失，应由爱勾搭自行承担
爱勾搭：对此不回应

个人看法：既然爱勾搭改结算方式为人民币，相应最低价格保证价差应以人民币标价计算，应退补差价=125.74-116=CNY 9.74
爱勾搭：对此不回应

个人看法：爱勾搭承诺订房汇率按实时汇率计算，订房当日人民币美元汇率最高不到6.37，而爱勾搭给出的汇率高达6.6144
爱勾搭：客人您好,因为本公司结算银行是在英国,所以人民币的买入卖出差距比较大.按照客人当地银行的汇率退款差额,是本公司一贯的解决方案,但是因为系统以及金融管制的限制,目前我们没有能力在每个国家开设当地帐户,给您造成的不便,还请谅解.

个人看法：针对爱勾搭的解释，问询爱勾搭官网和通过比价引擎查询到的汇率相差近3%的疑问，（通论坛订或直接登录，爱勾搭当日汇率=6.6144）
（通过过比价引擎搜索，爱勾搭当日汇率=6.4444）

            难不成，爱勾搭不同的链接，结算银行在不同的国家，所以汇率不同？
爱勾搭  ：目前未回应

作者: NHZG11 时间: 2012-6-7 11:17
新手学习中，疑惑到底是自己的操作出现问题，还是确实爱勾搭有问题，求前辈们的指点解答，谢谢

作者: ViVim3 时间: 2012-6-7 11:53
哇，你有这样的觉悟还算是新手啊？呵呵，我觉得都已经教授级了~

作者: 地铁如风 时间: 2012-6-7 11:55
爱狗大汇率确实坑爹，等支持支付宝了我再定，反正不急

作者: mousejw 时间: 2012-6-7 12:34
不是以前有人说申请退汇率差成功了么.我也在申请中,还没有回信呢.

作者: NHZG11 时间: 2012-6-7 13:34

ViVim3 发表于 2012-6-7 11:53 static/image/common/back.gif
哇，你有这样的觉悟还算是新手啊？呵呵，我觉得都已经教授级了~

理论嘛，只要肯学，论坛里都有大侠们教，实际操作是另外一回事咯

作者: NHZG11 时间: 2012-6-7 13:45

地铁如风发表于 2012-6-7 11:55 static/image/common/back.gif
爱狗大汇率确实坑爹，等支持支付宝了我再定，反正不急

我月底就要出发，需要订了，幸好它不提供卡帕莱哟，不然差价得几百了。它单方面用了人民币结算且不论，同一天同一个房间给出两个汇率，认着贵的人民币收，认着少的美元退，说不过去嘛

作者: NHZG11 时间: 2012-6-7 13:46

mousejw 发表于 2012-6-7 12:34 static/image/common/back.gif
不是以前有人说申请退汇率差成功了么.我也在申请中,还没有回信呢.

目前爱勾搭关于汇率差就回复了那么一次，要是你有进展记得来吱一声哟

作者: fallinleaf 时间: 2012-6-7 17:02
你是发的agoda哪个邮箱呢？我前段时间也碰到这个问题的，发的是cs@agoda.com解决的，最后退还了12.15美元（我自己算的由于汇率差的损失大约是78元）

作者: 丹彤西西 时间: 2012-6-7 17:47

地铁如风发表于 2012-6-7 11:55 static/image/common/back.gif
爱狗大汇率确实坑爹，等支持支付宝了我再定，反正不急

啥时候支持？？

作者: 地铁如风 时间: 2012-6-7 17:55

丹彤西西发表于 2012-6-7 17:47 static/image/common/back.gif
啥时候支持？？

我也不知道啊！！！

作者: 丹彤西西 时间: 2012-6-7 17:59

地铁如风发表于 2012-6-7 17:55 static/image/common/back.gif
我也不知道啊！！！

我还以为是有计划了，想等等看呢，哈哈

作者: fxyfeng 时间: 2012-6-7 19:29
本帖最后由 fxyfeng 于 2012-6-7 19:30 编辑

前段时间就开贴讨论过这个问题，见http://www.elvxing.net/thread-15018-1-1.html，所以我认为只要方法得当，这些损失都能追回。你申请的是最低价格保证，他也按这个退你款，这很合理呀。你认为汇率不合理，就应该再对汇率提出质疑，在agoda这好像是由两个不同部门管理，邮件也是发往不同邮箱。

作者: NHZG11 时间: 2012-6-7 20:41

fxyfeng 发表于 2012-6-7 19:29 static/image/common/back.gif
前段时间就开贴讨论过这个问题，见http://www.elvxing.net/thread-15018-1-1.html，所以我认为只要方法得当 ...

我最低价格和汇率差都有申请，邮箱都是cnservice@agoda.com，最低价格很快就回复了，汇率差则东说西说，前天又发了函去，明天如果还没回复再追，后面有不少酒店要订，这个事情好歹要闹个明白

作者: gtolam 时间: 2012-6-7 21:54
我申请过3次退还汇率差，成功了2次，今天刚刚退回五十多人民币汇率差，成功的2次都是还没有入住的，失败的是入住了再申请的，死都唔认是他们的问题，说是银行问题。

作者: NHZG11 时间: 2012-6-7 22:39

gtolam 发表于 2012-6-7 21:54 static/image/common/back.gif
我申请过3次退还汇率差，成功了2次，今天刚刚退回五十多人民币汇率差，成功的2次都是还没有入住的，失败的 ...

难道爱勾搭念的拖字诀？那我得加快行动，月底就要入住呢

作者: gtolam 时间: 2012-6-7 23:28

NHZG11 发表于 2012-6-7 22:39 static/image/common/back.gif
难道爱勾搭念的拖字诀？那我得加快行动，月底就要入住呢

是啊，还有一个注意就是你预定是一定要选美元结算，就算最后扣款都是人民币，这样才有得争辩。否则雅高达就会告诉你事实就是那个价格的，千万注意。

作者: 俗气锅 时间: 2012-6-7 23:32
来学习了~~~~~

作者: 偏小姐 时间: 2012-6-7 23:33

地铁如风发表于 2012-6-7 11:55 static/image/common/back.gif
爱狗大汇率确实坑爹，等支持支付宝了我再定，反正不急

多久支持支付宝啊？？？

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-6-8 00:29
我BPG 汇率差基本全部成功的

以及楼上的，支付宝开通了有毛用呢，解决不了汇率差的问题
因为支付宝扣你的还是按他自己得汇率算的人民币。。。。。。。。。

作者: fxyfeng 时间: 2012-6-8 08:34
我BPG和汇率差也均全部成功，所以说我认为还是方式方法问题

作者: NHZG11 时间: 2012-6-8 09:41

gtolam 发表于 2012-6-7 23:28 static/image/common/back.gif
是啊，还有一个注意就是你预定是一定要选美元结算，就算最后扣款都是人民币，这样才有得争辩。否则雅高达 ...

嗯，我是选的美元结算，订房之前在论坛的帖子里已经学习过了

作者: NHZG11 时间: 2012-6-8 09:43

fxyfeng 发表于 2012-6-8 08:34 static/image/common/back.gif
我BPG和汇率差也均全部成功，所以说我认为还是方式方法问题

我申请的措辞，跟你帖子里差不多意思，只不过是跟BPG同时在一封邮件里提交的，或者因为这个，爱勾搭心疼了？

作者: NHZG11 时间: 2012-6-9 12:00
昨天分别追了两封邮件，今天收到一个回复，有一个订单的汇率差同意退了，还有一个订单消息，只有再等等看

作者: 白马飞飞 时间: 2012-6-10 20:06
我一天定的两间房，两个帐户，汇率只有一个同意退，也不知道为什么。

作者: NHZG11 时间: 2012-6-12 21:50

白马飞飞发表于 2012-6-10 20:06 static/image/common/back.gif
我一天定的两间房，两个帐户，汇率只有一个同意退，也不知道为什么。

嗯嗯，现在我这里也是这样，要求我提供银行汇率截图，你呢？但是现在扣款处于冻结状态查不到流水，只有等入住后才会实际支付，看来只有等回国后查询截图再找爱勾搭了。好麻烦，还要订马六甲，不要又出现这问题

作者: gtolam 时间: 2012-6-12 22:20

NHZG11 发表于 2012-6-12 21:50 static/image/common/back.gif
嗯嗯，现在我这里也是这样，要求我提供银行汇率截图，你呢？但是现在扣款处于冻结状态查不到流水，只有等 ...

我也是过如此，发了截图给它，结果说是银行的问题，不给我退

作者: 白马飞飞 时间: 2012-6-13 10:50

NHZG11 发表于 2012-6-12 21:50 static/image/common/back.gif
嗯嗯，现在我这里也是这样，要求我提供银行汇率截图，你呢？但是现在扣款处于冻结状态查不到流水，只有等 ...

我是发给他银行对帐单的，他们不认！但同酒店第二天的，别的帐号就认！所以，我估计和我处理这事的人有关！

作者: NHZG11 时间: 2012-6-13 19:54

gtolam 发表于 2012-6-12 22:20 static/image/common/back.gif
我也是过如此，发了截图给它，结果说是银行的问题，不给我退

你是哪家银行？建行和招商，确实有这个问题

作者: NHZG11 时间: 2012-6-13 19:56

白马飞飞发表于 2012-6-13 10:50 static/image/common/back.gif
我是发给他银行对帐单的，他们不认！但同酒店第二天的，别的帐号就认！所以，我估计和我处理这事的人有关 ...

用同一张卡订的么？对账单上能看出汇率吗？

作者: gtolam 时间: 2012-6-13 20:47

NHZG11 发表于 2012-6-13 19:54 static/image/common/back.gif
你是哪家银行？建行和招商，确实有这个问题

广发行，我上网银截图账单给客服看了，谁知道还是说我不能退

作者: NHZG11 时间: 2012-6-14 11:42

gtolam 发表于 2012-6-13 20:47 static/image/common/back.gif
广发行，我上网银截图账单给客服看了，谁知道还是说我不能退

能看出来爱勾搭发出的扣款申请是美元还是人民币不？如果爱勾搭申请的是美元，问题就在银行

作者: gtolam 时间: 2012-6-14 12:10

NHZG11 发表于 2012-6-14 11:42 static/image/common/back.gif
能看出来爱勾搭发出的扣款申请是美元还是人民币不？如果爱勾搭申请的是美元，问题就在银行 ...

看不出的，因为雅高达就是扣款人民币的，所以在账单上也是显示人民币，只是在确认邮件上，有说明是多少美金，多少人民币。

作者: NHZG11 时间: 2012-6-14 12:25

gtolam 发表于 2012-6-14 12:10 static/image/common/back.gif
看不出的，因为雅高达就是扣款人民币的，所以在账单上也是显示人民币，只是在确认邮件上，有说明是多少美 ...

双币信用卡可以直接美元付款，你可以问问银行客服爱勾搭是向他们申请的什么币种入账？如果你选择的美元付款爱勾搭却单方便更改为人民币结算，我认为要求退汇率差是合情合理的，事实上我两个订单，除了时间不同其他完全想通过，申请的理由也相同，爱勾搭却一个同意退、一个推脱至今，匪夷所思

作者: gtolam 时间: 2012-6-14 16:59

NHZG11 发表于 2012-6-14 12:25 static/image/common/back.gif
双币信用卡可以直接美元付款，你可以问问银行客服爱勾搭是向他们申请的什么币种入账？如果你选择的美元付 ...

我都是如此，3次申请退，2次成功，成功那次就是没有入住的，失败的那个是入住后回来申请退的，怎样都不给我退

作者: NHZG11 时间: 2012-6-14 18:41

白马飞飞发表于 2012-6-13 10:50 static/image/common/back.gif
我是发给他银行对帐单的，他们不认！但同酒店第二天的，别的帐号就认！所以，我估计和我处理这事的人有关 ...

我现在也是相同情况，两个订单除日期外其他完全相同，一个给退，一个推脱至今，说要银行汇率截图，但是现在资金是冻结状态，交易完成后才会扣款，前面有同学说入住后申请更难成功，头疼，现在还要订马六甲，希望不要又出这个问题

作者: 白马飞飞 时间: 2012-6-14 20:30
我也是广发的，两笔连在一起的，价格也一样人民币!因为帐号不同才分两封邮件的，却一个退了一个怎么也不同意

作者: 白马飞飞 时间: 2012-6-14 20:33
本帖最后由白马飞飞于 2012-6-14 20:35 编辑

广发的看不到汇率的，在爱勾搭界面最后看到的就是转换过的，所以我认为不是银行问题

作者: NHZG11 时间: 2012-6-14 20:34

白马飞飞发表于 2012-6-14 20:30 static/image/common/back.gif
我也是广发的，两笔连在一起的，价格也一样人民币!因为帐号不同才分两封邮件的，却一个退了一个怎么也不同 ...

我是民生的，跟你情况完全一样，现在给我的回复是要求提供银行汇率截图

作者: 白马飞飞 时间: 2012-6-14 20:41
我只能在给我的邮件中能看出美元多少，折人民币多少，一算就出汇率了!但他不认!

作者: NHZG11 时间: 2012-6-14 20:50

白马飞飞发表于 2012-6-14 20:41 static/image/common/back.gif
我只能在给我的邮件中能看出美元多少，折人民币多少，一算就出汇率了!但他不认! ...

能不能把同意退的那个订单回复截图给总是推脱的那人看呢？我想爱勾搭还不至于把同意退的给追回来吧？

作者: 白马飞飞 时间: 2012-6-14 20:54

NHZG11 发表于 2012-6-14 20:50 static/image/common/back.gif
能不能把同意退的那个订单回复截图给总是推脱的那人看呢？我想爱勾搭还不至于把同意退的给追回来吧？{:5_ ...

就怕这个，到论坛问过，没人试过!

作者: 白马飞飞 时间: 2012-6-14 20:54

NHZG11 发表于 2012-6-14 20:50 static/image/common/back.gif
能不能把同意退的那个订单回复截图给总是推脱的那人看呢？我想爱勾搭还不至于把同意退的给追回来吧？{:5_ ...

就怕这个，到论坛问过，没人试过!

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