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标题: 住二送一免房突然被取消，IHG会员被封号....【已解决】 [打印本页]
作者: 安西娅的178 时间: 2016-1-20 12:56
标题: 住二送一免房突然被取消，IHG会员被封号....【已解决】
本帖最后由 安西娅的178 于 2016-2-3 11:10 编辑
***********战斗了两周，来看看IHG的回复***************
I attempted to reach you via telephone today but was unsuccessful. As per the email given to you previously, our decision to close your IHG Rewards Club accounts remains. While it is generally not in our interest to close a members’ account, our decision to close your account remains due to the stays at the Holiday Inn Express Dujiangyan Ancient City being confirmed invalid and not being eligible to count towards the 2015 Accelerate Free Nights. As such we have cancelled your Free Nights at the InterContinental Paris Hotel Le Grand.
The applicable sections of the Membership Terms and Conditions are:
......
Any future correspondence from my office will only remind you of our decision previously made. Unfortunately, no further consideration will be given. Any future contacts to IHG or IHG Rewards Club regarding this issue will go unanswered. Though I understand this is not the outcome you desired, we are no longer able to assist you further with this matter.
****************
欢迎来喷
12月初就完成了住二送一的活动，并成功兑换了两晚巴黎洲际。今天中午突然收到其中一晚被取消的通知, 上官网查询详情发现帐号已经不能用了
一番周折打通了会员客服电话,告知由于"不良手段赚取优惠"被封号，需要发到总部去调查然后等待调查回访结果
自己细想当时住二送一的时候貌似有用老婆的名字另外注册了一个帐号，邮箱和信用卡信息好像和我自己的帐号是一样的 但是这个帐号并没有预定过任何房间更没有享受过任何积分和免房了，求问各位大神有遇到过类似的情况吗？是因为这个原因被封号的吗？还有机会重新解封吗？
作者: 蓝色生死恋 时间: 2016-1-20 12:58
是不是注册了很多帐号啊
作者: 蓝色生死恋 时间: 2016-1-20 12:59
建议投诉看调查结果喽
作者: 安西娅的178 时间: 2016-1-20 12:59
如正文所讲，只是在同一电脑注册过老婆名下的帐号 貌似信用卡和邮箱还是用的我的 不知道是不是这个原因
作者: 安西娅的178 时间: 2016-1-20 13:00
是的，已经申述到总部 需要等待他们的调查结果.... 悲催的是还没有邮件通知进度，只能干等
作者: sheergogo 时间: 2016-1-20 13:25
同一ip同一地址同一信用卡，不封才怪。。。
作者: 安西娅的178 时间: 2016-1-20 13:29
封了有申诉成功的可能性吗？毕竟我另一个号并没有预定过，也没有得过优惠啊....
作者: wolelva 时间: 2016-1-20 14:02
不管你得利与否，只要有注册小号，被查出而封号，就上了他们黑名单，封你没商量
有时间有口语的，可以去打电话给美国客服争论，国内客服没啥权限
作者: 安西娅的178 时间: 2016-1-20 14:20
我只是想说有跟老美撕赢的案例吗？
作者: njd11288 时间: 2016-1-20 15:03
基本上没戏了，楼主节哀
作者: zxy219 时间: 2016-1-20 15:14
美国那边有个人会回给你一个邮件，说反正他认定你违反了他的规定，你再怎么投诉也会转交到他手里面，他的回答永远都是封你没商量，就这样
作者: ivy貓貓 时间: 2016-1-20 15:19
基本上撕不了他们，朋友来回跟美国客服通了几次邮件以后打电话过去，人家还是说违反第几条第几条规则，但是来来回回的交谈当中感觉应该是怀疑是注册小号所致，但实际上人家就自己一个号也被封了，交流起来感觉美国人完全不受撕啊。。。。
作者: 笑西斯 时间: 2016-1-20 15:31
前车之鉴，老美的法制比较建全钻不了空子的。。。
作者: daodaogou 时间: 2016-1-20 15:31
那同一台电脑，但用不同的无线上网，可以吗？
作者: 安西娅的178 时间: 2016-1-20 15:43
但是我的两晚免房现在只取消了一晚，号封了另一晚还能用吗？ 另外我还用这个帐号定了一些其他的住宿，该怎么破？
作者: Mr丑美女 时间: 2016-1-20 16:01
在同一电脑上注册过无数小号，到现在注册邮箱都没有了。种种原因，一次房都没订过。
作者: 低調但没法奢华 时间: 2016-1-20 16:54
沟通看看吧
死马当活马医
作者: 安西娅的178 时间: 2016-1-20 17:33
是的，现在只能这样了
作者: wolelva 时间: 2016-1-21 08:27
我没看到赢过
作者: minwerica 时间: 2016-1-21 10:30
房间如果是扣了款的就能用
作者: 老虎仔 时间: 2016-1-21 11:47
好诡异啊，一次房也没订过这样也会封号吗？
作者: nickben 时间: 2016-1-21 12:22
IHG小号要学会科学上网，然后换ID，IP还有多种证件才行···哈哈哈哈
作者: Mr丑美女 时间: 2016-1-21 12:25
都不用他们封号，完不成任务，自己就废弃了，你懂的
作者: edyu 时间: 2016-1-21 18:32
如果真的是一个账户，一个未使用的小号。是可以要求合并或者关闭一个的。打美国客服会给你转到专门处理fraud的那个人。有人要回过，但那是确实冤枉的误杀，绝大多数都是要不回的，因为本身就有违规。ihg就是这样，几年前的code实践，先让你赚点分，然后就收网大批封禁，无数大拿中招，数十万积分打水漂，粉转路人。。今年么是2送1.看到那么多人用各种名字开小号倒卖也真是呵呵。真是好了伤疤忘了痛。
作者: cicimelove 时间: 2016-1-22 11:08
亲身经验，确实是没有用了，楼主节哀
作者: 宝宝 时间: 2016-1-22 12:52
邮箱和信用卡信息好像和我自己的帐号是一样的
活该被封····
作者: 老虎仔 时间: 2016-1-22 13:27
ID,IP 是什么。。。？
作者: 沙提兔 时间: 2016-1-24 02:19
以后要注意，科学上网
作者: 南方燕 时间: 2016-1-25 20:20
节哀顺变。
作者: 南方燕 时间: 2016-1-25 20:25
本帖最后由 南方燕 于 2016-1-25 20:26 编辑
ID: 身份证明；IP: IP地址是指互联网协议地址,是IP协议提供的一种统一的地址格式，它为互联网上的每一个网络和每一台主机分配一个逻辑地址，以此来屏蔽物理地址的差异。
作者: 南方燕 时间: 2016-1-25 20:30
如果注册了一个账号，好几年没有用，会员号和邮箱都忘记了，几年后突然想住了，又注册了一个账户，用了和原来一样的邮箱，这种情况还可以理解；如果一个账户一直在正常用着，突然又注册一个，也是用了同样的邮箱，这个从逻辑上来讲只能被认为是恶意小号，没得申辩的。不幸的是，LZ看上去正是后一种情况。
作者: Junkizhao 时间: 2016-1-26 14:17
哈哈 小号有风险 最好懂点计算机知识再撸
作者: 安西娅的178 时间: 2016-2-3 10:54
应该不是小号的问题了....
作者: 我只是看看 时间: 2016-2-3 11:24
刷房的问题？淘宝刷的？
作者: 安西娅的178 时间: 2016-2-3 11:37
我是老老实实官网预订本人入住的，着实想不通啊
作者: 旺财 时间: 2016-2-11 17:47
楼主你都江堰的那晚发生什么事情了？
作者: wolelva 时间: 2016-2-11 20:10
最终回复还是认为你刷小号了。。。
作者: oliviviaaa 时间: 2016-2-17 11:17
。。。。。
作者: 老虎仔 时间: 2016-3-18 07:52
哇，好专业啊，学习了，谢谢版主
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