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标题: 收到关于上次美国希尔顿bug价的邮件，怎么撕？ [打印本页]

作者: xyan423 时间: 2016-1-26 23:42
标题: 收到关于上次美国希尔顿bug价的邮件，怎么撕？
我们就您将于 1/29/2016 抵达酒店DoubleTree by Hilton Anaheim - Orange County (4582)的预定（参考预订 ID *********）联系您。

基于一些状况，我们需要核实此预订。请您无需更改或修改主题直接回复此邮件以确认您的预定。如果您需要取消订单，请直接联系我们的客户服务团队，电话号码为 86 400 881 0140。请在联系时提供您的行程编号************。

请注意，如果您取消当前在DoubleTree by Hilton Anaheim - Orange County (4582)的预订，您可能会承担取消费用。

谨此致意

Expedia 酒店支持团队

看样子要开撕，各位大神先支个招？不打无准备之战啊

作者: 南山南 时间: 2016-1-26 23:49
请您无需更改或修改主题直接回复此邮件以确认您的预定。如果您需要取消订单，请直接联系我们的客户服务团队，电话号码为 86 400 881 0140。请在联系时提供您的行程编号************

你要撕什么呢？

莫名其妙？

作者: xyan423 时间: 2016-1-27 00:13
基于一些状况，我们需要核实此预订

这难道不是要开撕的节奏？

作者: 南山南 时间: 2016-1-27 00:36

xyan423 发表于 2016-1-27 00:13
基于一些状况，我们需要核实此预订

这难道不是要开撕的节奏？

基于一些状况，我们需要核实此预订。请您无需更改或修改主题直接回复此邮件以确认您的预定。如果您需要取消订单，请直接联系我们的客户服务团队，电话号码为 86 400 881 0140。

你要撕什么呢？
人家又撕你什么？

只是说再确认一次，就要撕了？
人家为你考虑，和你二次确认，你却把人家当成要和你撕逼。

作者: 扒拉扒拉蜜 时间: 2016-1-27 03:55
这个没得撕人家认了

作者: 我只是看看 时间: 2016-1-27 09:08

南山南发表于 2016-1-27 00:36
基于一些状况，我们需要核实此预订。请您无需更改或修改主题直接回复此邮件以确认您的预定。如果您需要取 ...

我估计楼主很大可能不是刚需，然后人家居然认了，现在想取消，但是.......要承担费用

作者: 越夜越精彩 时间: 2016-1-27 09:19

作者: pp0pp 时间: 2016-1-27 09:29
本帖最后由 pp0pp 于 2016-1-27 09:30 编辑

兰州估计想要赔积分的，结果Hotels认了。

请注意，如果您取消当前在DoubleTree by Hilton Anaheim - Orange County (4582)的预订，您可能会承担取消费用。

作者: wolelva 时间: 2016-1-27 09:33
歪果仁也学乖了啊，让你来住。。。学会了我军的优良传统

作者: Kuhn 时间: 2016-1-27 09:39

pp0pp 发表于 2016-1-27 09:29
兰州估计想要赔积分的，结果Hotels认了。

已申请退款 3天到账

作者: 梦飞行 时间: 2016-1-27 09:43
这个订完我就感觉会认，类似上次普吉岛的千禧。

作者: 蓝色生死恋 时间: 2016-1-27 10:10
撸毛小心被反撸

作者: 四处漂泊 时间: 2016-1-27 10:15
我来说一下我核实的情况，让朋友给酒店前台打电话，酒店明确说这个是系统错误，不能入住，所以建议和hotels好好谈心，让hotels和酒店再次核实确认，以防万一，另外，你是29号入住，到时候记着反馈一下，谢谢

作者: 任我行 时间: 2016-1-27 10:15
不是刚需或者容易去实现的毛，还是要当心

作者: 阳光咖啡 时间: 2016-1-27 10:31
从来没撸到过毛的飘过

作者: edyu 时间: 2016-1-27 10:34

四处漂泊发表于 2016-1-27 10:15
我来说一下我核实的情况，让朋友给酒店前台打电话，酒店明确说这个是系统错误，不能入住，所以建议和hotels ...

lz是定的expedia的，虽然和hotels是一个老板。但处理方面不知道会不会有偏差。
3月份入住同等lz入住。

作者: 天流草 时间: 2016-1-27 10:45

四处漂泊发表于 2016-1-27 10:15
我来说一下我核实的情况，让朋友给酒店前台打电话，酒店明确说这个是系统错误，不能入住，所以建议和hotels ...

那你准备到时候怎么处理啊

作者: 南山南 时间: 2016-1-27 10:54

四处漂泊发表于 2016-1-27 10:15
我来说一下我核实的情况，让朋友给酒店前台打电话，酒店明确说这个是系统错误，不能入住，所以建议和hotels ...

你应该赶紧让酒店通知订单来源网站，订单不成立呀。

酒店又不承认，hotels又不开斯，不是消费者倒霉吗？

作者: 四处漂泊 时间: 2016-1-27 11:26

天流草发表于 2016-1-27 10:45
那你准备到时候怎么处理啊

第一，看看楼主入住情况再说，第二，准备和hotels主动沟通联系，他不撕我我去撕他

作者: yyruoruo 时间: 2016-1-27 11:44
我是7月的，等着结果

作者: xyan423 时间: 2016-1-27 14:40
我是hotels订的，但邮件是Expedia发的。我是刚需，但为了以防万一，我还订了另外一家可取消的酒店，今晚电话和酒店核实一下，如果不能入住，就退了去住另外订的酒店，毕竟目前人已在美国了，总不能到时候临时去找酒店吧，虽然也能找到

作者: 四处漂泊 时间: 2016-1-27 14:48

xyan423 发表于 2016-1-27 14:40
我是hotels订的，但邮件是Expedia发的。我是刚需，但为了以防万一，我还订了另外一家可取消的酒店，今晚电 ...

今天我的四个订单也收到这个邮件了，和你的一模一样，准备忙过这两天开始撕，等你消息

作者: xyan423 时间: 2016-1-27 15:04

我只是看看发表于 2016-1-27 09:08
我估计楼主很大可能不是刚需，然后人家居然认了，现在想取消，但是.......要承担费用 ...

不要随便臆测，这个订单本来就是可免费取消的，现在不是预定网站不认，而是酒店可能不认的问题。电话hotels，他们一口咬定订单没问题，放心入住。我倒要看看29号如果酒店不给住或者要加钱，他们怎么个说法。（hotels说他们不知道有Expendia的邮件这回事）

作者: 天流草 时间: 2016-1-27 15:08

xyan423 发表于 2016-1-27 15:04
不要随便臆测，这个订单本来就是可免费取消的，现在不是预定网站不认，而是酒店可能不认的问题。电话hote ...

支持楼主，你是我们的先锋啊，希望你旗开得胜。我们后面的就享福了，辛苦了

作者: littlefish123 时间: 2016-1-27 17:15
我当时定的是不可取消的，

作者: 胡胡 时间: 2016-1-27 17:23
本帖最后由胡胡于 2016-1-27 17:24 编辑

朋友1月18已入住一晚,钻石还给了待遇

作者: 我只是看看 时间: 2016-1-27 17:30

xyan423 发表于 2016-1-27 15:04
不要随便臆测，这个订单本来就是可免费取消的，现在不是预定网站不认，而是酒店可能不认的问题。电话hote ...

哈哈，祝玩的开心。那你要去住的还撕逼什么啊？

作者: 天流草 时间: 2016-1-27 19:20

胡胡发表于 2016-1-27 17:23
朋友1月18已入住一晚,钻石还给了待遇

也是那个价格入住的?没撕逼？

作者: edyu 时间: 2016-1-27 23:41

xyan423 发表于 2016-1-27 14:40
我是hotels订的，但邮件是Expedia发的。我是刚需，但为了以防万一，我还订了另外一家可取消的酒店，今晚电 ...

如果酒店不认可订单的话，打当地hotels.com的客服，让hotels.com和希尔顿扯皮去。无果的话，可以通过BBB.com投诉hotels.com，bbb在美国还是很厉害的。就是这个时间有点长最短3天回复。

作者: QQ1A30379DFE8D7 时间: 2016-1-28 01:08
麻痹羊毛要给问死了

作者: nicoleanson 时间: 2016-1-28 11:58

xyan423 发表于 2016-1-27 15:04
不要随便臆测，这个订单本来就是可免费取消的，现在不是预定网站不认，而是酒店可能不认的问题。电话hote ...

我也预定了，暂时没有收到类似邮件，可能因为我是8月的，所以还没来通知？LZ，等着你的汇报。

作者: edyu 时间: 2016-1-29 15:00
估计lz入住成功。否则肯定要到这里来求助怎么撕。呵呵

作者: pp0pp 时间: 2016-1-29 15:10

edyu 发表于 2016-1-29 15:00
估计lz入住成功。否则肯定要到这里来求助怎么撕。呵呵

26楼已经反馈入住成功了

作者: edyu 时间: 2016-1-29 17:34

pp0pp 发表于 2016-1-29 15:10
26楼已经反馈入住成功了

恩，昨天已经看到了。还是比较想听lz亲身谈经历。呵呵。
估计刚需都给住了，其它的没补偿。这样的话挺好。

作者: QQFFC25DB033A5E 时间: 2016-1-29 19:35
顺顺利利

作者: 南山南 时间: 2016-1-29 20:32

edyu 发表于 2016-1-29 15:00
估计lz入住成功。否则肯定要到这里来求助怎么撕。呵呵

没消息，肯定是入住了。

一开始就说了，人家邮件也没说要不承认订单，所以不知道楼主要撕什么。

作者: SINA1691699465 时间: 2016-1-30 21:05
楼主说的29入住是美国时间吧，所以现在入住咯？

作者: 天流草 时间: 2016-1-30 22:16
一直在等楼主消息啊，出来反馈下啊

作者: DDG167 时间: 2016-1-31 00:51
到底住进去了没？

作者: championpig 时间: 2016-1-31 16:01
我是26号入住的, 当时Checkin的职员直接就让我签了张纸上面应该是升级的同意书当时很晚我看了下没什么数字的就直接签了给了信用卡. 我查信用卡看见貌似有不止钥匙押金的钱退房的时候我要求了清单,上面就有了59元一晚的升级费用,他们说是订时的价钱出错了. 我就要求免付,理由是我从没收过这样通知和我签的纸上没有具体的费用说明如果我预先知道就根本不会入住. 后来就免了. 我的建议就是如果不是去迪士尼就不要住这家了, 太远太旧了,停车要15元. 我是Hotel.com订的.

作者: 南山南 时间: 2016-1-31 16:10

championpig 发表于 2016-1-31 16:01
我是26号入住的, 当时Checkin的职员直接就让我签了张纸上面应该是升级的同意书当时很晚我看了下没什么数字 ...

果然有鬼。

作者: zhoumu0909 时间: 2016-1-31 16:46

championpig 发表于 2016-1-31 16:01
我是26号入住的, 当时Checkin的职员直接就让我签了张纸上面应该是升级的同意书当时很晚我看了下没什么数字 ...

多谢反馈…那是不是应该先跟酒店撕呢？

作者: 天流草 时间: 2016-1-31 17:07
坐等反馈啊，29号入住的兄弟怎么样啊

作者: 天流草 时间: 2016-1-31 17:10

championpig 发表于 2016-1-31 16:01
我是26号入住的, 当时Checkin的职员直接就让我签了张纸上面应该是升级的同意书当时很晚我看了下没什么数字 ...

谢谢兄弟反馈，坐等后续其他兄弟的反馈。那我们这个订单，酒店式承认的？只是变现的耍花招？

作者: championpig 时间: 2016-1-31 17:10

zhoumu0909 发表于 2016-1-31 16:46
多谢反馈…那是不是应该先跟酒店撕呢？

撕吧，酒店都已经不承认订单了，我看房间也就值80元没必要占这便宜费心思，如果他们学乖了要你确认入住就亏了。

作者: 南山南 时间: 2016-1-31 17:39

championpig 发表于 2016-1-31 17:10
撕吧，酒店都已经不承认订单了，我看房间也就值80元没必要占这便宜费心思，如果他们学乖了要你确认入住就 ...

酒店已经承认订单，只是想通过升级的借口来多收钱。

如果坚持不升级，看看酒店怎么多收钱。

作者: championpig 时间: 2016-1-31 18:11

南山南发表于 2016-1-31 17:39
酒店已经承认订单，只是想通过升级的借口来多收钱。

如果坚持不升级，看看酒店怎么多收钱。

问题是房间没给升级还是一样的房间，我的感觉就是酒店想让你到店不好立即安排其它地方认栽，网上的差评是停真实的。

作者: 南山南 时间: 2016-1-31 18:31

championpig 发表于 2016-1-31 18:11
问题是房间没给升级还是一样的房间，我的感觉就是酒店想让你到店不好立即安排其它地方认栽，网上的差评是 ...

好

那我提前发邮件给酒店，只需要酒店明确给我邮件，不承认即可。

我是携程订的，不怕补差价

作者: 四处漂泊 时间: 2016-2-2 11:33
楼主消失了？还想听听楼主反馈信息呢

作者: xyan423 时间: 2016-2-2 14:18
各位抱歉，刚刚从美国回来，反馈晚了。酒店明确是系统问题，要求补差价（即前面有人所说的“升级费用”），果断退了，住另外一家。另外此酒店较旧，地方偏，个人也不推荐。这么偏的地方停车还要15刀。估计硬要撕的话，酒店也是会承认的（如前面26日入住的那位），但因为我自己不想住，所以也不撕了。
情况就是这样，汇报完毕。

作者: xyan423 时间: 2016-2-2 14:22

四处漂泊发表于 2016-2-2 11:33
楼主消失了？还想听听楼主反馈信息呢

刚回国，前面一直都在飞机上折腾呢

作者: 天流草 时间: 2016-2-2 14:27

四处漂泊发表于 2016-2-2 11:33
楼主消失了？还想听听楼主反馈信息呢

现在就等你了，呵呵。你去不去撕下

作者: 四处漂泊 时间: 2016-2-2 14:32

天流草发表于 2016-2-2 14:27
现在就等你了，呵呵。你去不去撕下

惊天噩耗，看样子我也没有功夫去慢慢撕了，考虑退房了

作者: 四处漂泊 时间: 2016-2-2 14:33

xyan423 发表于 2016-2-2 14:18
各位抱歉，刚刚从美国回来，反馈晚了。酒店明确是系统问题，要求补差价（即前面有人所说的“升级费用”）， ...

谢谢反馈，看样子我也准备退房了，没工夫和他慢慢撕。
再次感谢

作者: 南山南 时间: 2016-2-2 16:18

四处漂泊发表于 2016-2-2 14:33
谢谢反馈，看样子我也准备退房了，没工夫和他慢慢撕。
再次感谢

我是从携程订的，携程反正会补差价。

HOTELS，从来不认bug，下次远离他

作者: 南山南 时间: 2016-2-2 19:50

四处漂泊发表于 2016-2-2 14:33
谢谢反馈，看样子我也准备退房了，没工夫和他慢慢撕。
再次感谢

反馈给携程，担心会有问题出现。

携程回复，如办理入住时订单有问题，致电携程后，差价携程全部承担，放心入住。

作者: 四处漂泊 时间: 2016-2-2 19:56
今天致电hotels客服，报了四个订单号，让客服和酒店确认是否能够入住，客服让我在线等，然后回复我说没有问题，可以入住，已经和酒店预订部确认过了，依旧不放心，找客服要了电话和确认无问题的两个酒店员工名字，准备让美国的朋友再次致电酒店核实订单。
个人猜测是不是hotels已经确认了这个订单，但是酒店希望少损失一点，能忽悠走一个是一个，忽悠不走也能入住。
以上只是个人猜测

作者: 南山南 时间: 2016-2-2 20:00

四处漂泊发表于 2016-2-2 19:56
今天致电hotels客服，报了四个订单号，让客服和酒店确认是否能够入住，客服让我在线等，然后回复我说没有问 ...

差不多就是你的意思。

携程说，放心入住，有差价，肯定承担。

但是有问题要向携程报告，他们会先处理下。

作者: 南山南 时间: 2016-2-2 20:02

四处漂泊发表于 2016-2-2 19:56
今天致电hotels客服，报了四个订单号，让客服和酒店确认是否能够入住，客服让我在线等，然后回复我说没有问 ...

至于停车的问题，方圆500米之内，那么多免费停车场，干嘛非要停酒店收费的。

先停到大堂，卸下行李，之后慢慢去停车。

附近百思买，橙县奥莱，那么多停车位慢慢停，都是一点点远的距离。

自驾还是很划算的，无论酒店怎样。
再差也是希尔顿逸林啊，难道成锦江之星了？还有早餐呢。

作者: edyu 时间: 2016-2-2 21:27

南山南发表于 2016-2-2 20:02
至于停车的问题，方圆500米之内，那么多免费停车场，干嘛非要停酒店收费的。

先停到大堂，卸下行李，之 ...

南加州治安不行的，气温适宜，流浪汉多~去了10多次了，从来不敢过夜停免费的大马路或者大卖场。
其实我觉得这个口语好，到酒店和酒店一吵他们肯定就歇菜了，你还有携程这个双保险，感觉完全木问题。

作者: 南山南 时间: 2016-2-2 21:51

edyu 发表于 2016-2-2 21:27
南加州治安不行的，气温适宜，流浪汉多~去了10多次了，从来不敢过夜停免费的大马路或者大卖场。
其实我觉 ...

哦？是吗？

那到时候看吧，如果晚上附近停车场没什么车，就停收费的吧。

我只是查了一下，哪里有免费停车的。

作者: 天流草 时间: 2016-2-2 22:09

南山南发表于 2016-2-2 21:51
哦？是吗？

那到时候看吧，如果晚上附近停车场没什么车，就停收费的吧。

你几月去的啊，我是7月的。

作者: 天流草 时间: 2016-2-2 22:17

四处漂泊发表于 2016-2-2 19:56
今天致电hotels客服，报了四个订单号，让客服和酒店确认是否能够入住，客服让我在线等，然后回复我说没有问 ...

有消息记得反馈啊

作者: edyu 时间: 2016-2-2 22:18
车里不能有看的见的财物，更不要有零钱啥的。。白天问题不大，过夜要停24小时有保安的，有些坑爹是虽然是24小时但木有夜班保安，homeless都来过夜了。
这个逸林我觉得就算80刀带早餐和穿梭巴士的话也值了。迪士尼15刀停车还要排队找位子，15块的位子走到大门口超级远。当然不加钱最好。

作者: 四处漂泊 时间: 2016-2-2 22:28

edyu 发表于 2016-2-2 21:27
南加州治安不行的，气温适宜，流浪汉多~去了10多次了，从来不敢过夜停免费的大马路或者大卖场。
其实我觉 ...

洛杉矶上次去的时候没有及时抵达房车营地，不能入住，于是在洛杉矶郊区找了一个小马路靠边停车，直接在车里睡了一晚，没有觉得不安全，不过这是个案，不作数

作者: 楠木 时间: 2016-2-2 23:12

四处漂泊发表于 2016-2-2 22:28
洛杉矶上次去的时候没有及时抵达房车营地，不能入住，于是在洛杉矶郊区找了一个小马路靠边停车，直接在车 ...

我也想在车里睡一晚。。。反正也不冷。。还是越野车

作者: championpig 时间: 2016-2-3 08:06

南山南发表于 2016-2-2 20:02
至于停车的问题，方圆500米之内，那么多免费停车场，干嘛非要停酒店收费的。

先停到大堂，卸下行李，之 ...

我入住时也绕了一圈, 百思买是半封闭的地面停车场,晚上关门后基本没有车,如果你停靠近就太惹眼了, 相对比较好的是停靠近Wendys 他们开店时间比较长. 挺多人是在酒店楼下卸行李的(因为要有房卡才可以进车场) ,注意不要停到Valet Paking那边.

作者: SINA1238555812 时间: 2016-2-3 09:06
这家酒店就在citadel outlets旁边购物很方便，当时准备入住没舍得找了周边69美金一晚的，好远啊，打的来回也要30美金。算算差不多住这里也挺划算。

作者: championpig 时间: 2016-2-3 09:13

SINA1238555812 发表于 2016-2-3 09:06
这家酒店就在citadel outlets旁边购物很方便，当时准备入住没舍得找了周边69美金一晚的，好远啊，打的来回 ...

我们说的不是这家啊

作者: 南山南 时间: 2016-2-3 09:49

championpig 发表于 2016-2-3 08:06
我入住时也绕了一圈, 百思买是半封闭的地面停车场,晚上关门后基本没有车,如果你停靠近就太惹眼了, 相对比 ...

Wendys和百思买是公用一个停车场的。附近还有奥莱，我到时候看了，如果

作者: foofey 时间: 2016-2-3 17:34
持续关注
俺订了下半年的。。。。。。

作者: szzz 时间: 2016-2-7 03:43
2月初顺利入住，服务员态度都不错，对订单、价格等都没有任何质疑，根本就没提大家担心的这些事
免费给了房间的wifi，停车费涨到了自停15 /代停20，想省可以自己到店卖萌或者动脑筋
免费自助早餐不错就是每天变化太少。酒店略旧，泳池太小。房间不够大，无微波炉冰箱。
价格给力，

。回馈感谢一下信息来源。
另外顺路转让一晚，失手订了一晚不能取消的还无早的，

http://www.elvxing.net/thread-181339-1-1.html

作者: edyu 时间: 2016-2-7 20:58

szzz 发表于 2016-2-7 03:43
2月初顺利入住，服务员态度都不错，对订单、价格等都没有任何质疑，根本就没提大家担心的这些事
免费给了房 ...

十分给力。谢谢。请问有定带freeshuttle的价格么？定了个带shuttle和早餐的kingbed。

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