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标题: 亚航卡里波回延误6小时现在被困马尼拉 [打印本页]

作者: roybb 时间: 2016-1-30 23:40
标题: 亚航卡里波回延误6小时现在被困马尼拉
本帖最后由 roybb 于 2016-2-6 10:38 编辑

卡里波延误6小时下一班回澳门赶不上了。地面客服没有权限改飞香港，下一班飞澳门要2月2日。问有什么解决方法吗

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现在我在申请后续退款。现在手头有亚航当天发的卡里博-马尼拉航班推迟邮件，以及航班的延误证明。这样能退回多少？后续马尼拉澳门航段能退吗？

We regret to inform you that flight Z2-301 which is scheduled to depart from Kalibo to Manila, 30 January 2016 at 12:40PM (1240H) has been re-Timed due to operational requirements.

         YOUR NEW FLIGHT DETAILS:

         Flight number             Z2-301

         Depart                      03:45PM (1545H), local time

         Arrive                         04:50PM (1650H), local time

Otherwise, you may choose one of following service recovery option:

1.    One time free move flight within 30 days from original flight date

2.    Convert fare amount to credit shell valid for 90 days

3.    Refund bank to bank

作者: roybb 时间: 2016-1-30 23:45
打菲亚航的客服电话就是waiting。有什么权限高的解决方法吗我只想改飞香港

作者: roybb 时间: 2016-1-31 00:02
亚航小红怎么联系

作者: mandy_hj 时间: 2016-1-31 00:10

roybb 发表于 2016-1-31 00:02
亚航小红怎么联系

上微博找

作者: roybb 时间: 2016-1-31 00:33
小红没反应

作者: fg770 时间: 2016-1-31 10:10
也没有几天，不如等几天也行。

上次香港飞石家庄，因为台风取消了，春秋告诉我下一班航班是7天之后，也是醉了。

作者: 蓝色咏叹调 时间: 2016-1-31 10:14

fg770 发表于 2016-1-31 10:10
也没有几天，不如等几天也行。

上次香港飞石家庄，因为台风取消了，春秋告诉我下一班航班是7天之后，也 ...

7天有点狠。不过香港还好，可以从深圳自己坐高铁回。

作者: fg770 时间: 2016-1-31 10:22

蓝色咏叹调发表于 2016-1-31 10:14
7天有点狠。不过香港还好，可以从深圳自己坐高铁回。

的确，果断过关深圳，然后回来的。

作者: 酱菜天行健 时间: 2016-1-31 10:49

fg770 发表于 2016-1-31 10:22
的确，果断过关深圳，然后回来的。

然后报销了高铁票吗？

作者: fg770 时间: 2016-1-31 10:53

酱菜天行健发表于 2016-1-31 10:49
然后报销了高铁票吗？

春航是啥都没有管。只让我退票。

买的保险，报销了900元航班取消险。

作者: cora 时间: 2016-2-2 09:29

fg770 发表于 2016-1-31 10:53
春航是啥都没有管。只让我退票。

买的保险，报销了900元航班取消险。

哪款保险可以有航班取消险？

作者: fg770 时间: 2016-2-2 09:51

cora 发表于 2016-2-2 09:29
哪款保险可以有航班取消险？

安联亚洲

航班取消，申请的是航班起飞延误300元和到达延误600元，一起赔付900元。

作者: roybb 时间: 2016-2-5 16:27
终于有空整理一下。得出的结论就是亚航很烂，最起码菲律宾亚航很烂。
卡里博航班延误6小时，等在马尼拉T4客服柜台让亚航改签下一班。客服不停就是解释他权限小，说他在申请，让我们再耐心等回馈。被他忽悠了在机场又等了几个小时，半夜被忽悠到T3说是到那边柜台等消息。直到我们重买宿务的机票上机都没等到亚航的回馈。2程都是亚航也不保险了

作者: 任我行 时间: 2016-2-5 16:59

roybb 发表于 2016-2-5 16:27
终于有空整理一下。得出的结论就是亚航很烂，最起码菲律宾亚航很烂。
卡里博航班延误6小时，等在马尼拉T4客 ...

没去过T4的亚航客服中心，没啥印象嘛，那里不是只有办托运的柜台吗？难道是那个？？如果是那个，那肯定没啥权限啊。

T3的宿务确实好很多，有个票务中心在。不过也没办法，亚航是外来和尚啊，不像宿务是土生土长的菲律宾公司，很多地方不方便。

作者: 任我行 时间: 2016-2-5 17:00

fg770 发表于 2016-2-2 09:51
安联亚洲

航班取消，申请的是航班起飞延误300元和到达延误600元，一起赔付900元。

航班取消可以这么索赔啊，没问你要登机牌吗？

作者: fg770 时间: 2016-2-5 22:12

任我行发表于 2016-2-5 17:00
航班取消可以这么索赔啊，没问你要登机牌吗？

就找春秋要了一个航班取消证明，因为没有乘坐飞机，所以没有登机牌。

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