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标题: 因天津改北京想退tune的过来看下 [打印本页]

作者: 咕噜 时间: 2012-6-14 18:04
标题: 因天津改北京想退tune的过来看下
今天我收到他们的邮件了：

Thank you for your enquiry.

For your kind information, kindly allow us to make the refund onto your credit card account within 2 to 3 weeks working day.

Should you require any further information or clarification, you could reach us at +6(03) 79625888

Operating Hours: Monday to Friday: 9.00 am. – 9.00 pm.
Closed: Saturday, Sunday and Public Holidays

发邮件到这里：enquiry@tunehotels.com 英文的，说清楚来龙去脉。我折腾了两次才成功，现在已经全额退款到我的tune账户了，说是2-3周内会退到信用卡账户内。

有问题的可以留言，我会及时回复的。

作者: YFFS66 时间: 2012-6-14 21:35
你好，你给tune发邮件用中文还是英文?英文的能否给个模板，我英文很菜

作者: ljinelx 时间: 2012-6-14 22:01
谢谢楼主分享！能否将你的英文邮件参考一下？

作者: 咕噜 时间: 2012-6-15 09:36
饿，我觉得我的英文也不标准，就不献丑了，反正大家把大概意思说清楚，+ google 翻译，他们那边的工作人员应该能猜到大致的意思了。

作者: faye 时间: 2012-6-15 09:52
tune的账户怎么能转到信用卡账户的？你给他提供卡号了？

作者: faye 时间: 2012-6-15 09:53
刚看到他需要你提供信用卡的卡号啊

作者: 咕噜 时间: 2012-6-15 10:01

faye 发表于 2012-6-15 09:53 static/image/common/back.gif
刚看到他需要你提供信用卡的卡号啊

哪里说要卡号了？我的没要，奇怪。

作者: faye 时间: 2012-6-15 10:09

咕噜发表于 2012-6-15 10:01 static/image/common/back.gif
哪里说要卡号了？我的没要，奇怪。

For your kind information, kindly allow us to make the refund onto your credit card account within 2 to 3 weeks working day.

理解歧义，我看到他说会2-3周转到你的信用卡账户，如果你不提供你的卡号，他会自动转到你付款的账号吗？

作者: 咕噜 时间: 2012-6-15 10:10

faye 发表于 2012-6-15 10:09 static/image/common/back.gif
For your kind information, kindly allow us to make the refund onto your credit card account within ...

我觉得是，因为他们前一封和这一封邮件都没有问我要账号。

作者: faye 时间: 2012-6-15 10:15
lz有消息了，继续来反馈啊，多谢了，我这嘛进展还没有呢！

作者: monica317 时间: 2012-6-15 10:27
我只接到他们的电话,不过我已经转出去了~小亏一笔,算了

作者: 天秤座joe 时间: 2012-6-16 14:30
希望办理退款的同学们一起参考一下楼主的邮件，争取一下自己的权利！免手续退订只是小胜利，退到信用卡里才是大胜利呀！

作者: sunlimm 时间: 2012-6-16 17:58
楼主，还是求你发的邮件啊，我昨天看见你的帖子就给他们发邮件了，可今天收到的答复是他们不对此负责，退不了的，我给你我邮箱，麻烦传一个给我啊sunlimms@hotmail.com,万分感谢

作者: 咕噜 时间: 2012-6-17 10:13

sunlimm 发表于 2012-6-16 17:58 static/image/common/back.gif
楼主，还是求你发的邮件啊，我昨天看见你的帖子就给他们发邮件了，可今天收到的答复是他们不对此负责，退不 ...

他们给你打过电话吗？我的是先有电话，后来我才发的邮件投诉他们的。

作者: tmgcgxj 时间: 2012-6-17 15:48
看来我退早了，时间紧迫

作者: sunlimm 时间: 2012-6-17 22:45

咕噜发表于 2012-6-17 10:13 static/image/common/back.gif
他们给你打过电话吗？我的是先有电话，后来我才发的邮件投诉他们的。

打过的就是不太听懂他们的英语那边好像说会再打来但是至今也没有大概3天前接到的

作者: 变慢的钟 时间: 2012-6-18 07:41
我的也是只退到账户里，还没有邮件显示能退到信用卡里，唉，郁闷，英语也不是很灵光！

作者: valley789 时间: 2012-6-18 12:36
我转出去了，就不和他折腾了

作者: 非法涂鸦 时间: 2012-6-18 15:04
我也是发了邮件，我是想改日期，结果今天收到邮件说不能改！！！！

作者: 非法涂鸦 时间: 2012-6-18 15:12
是说需要它那边先给打电话才可以吗。。。

作者: faye 时间: 2012-6-19 16:32
现在退到信用卡有进展了么？

作者: suiyuan0301 时间: 2012-6-19 17:01
我也给这个邮箱发过邮件，不过是中文的，人家给我回复连免费退到酒店账户都不可以，要收手续费。后来亚航客服给我打电话说可以免费退到酒店账户，结果一个多礼拜过去了又没消息，我又给这个邮件发邮件，人家给我回复问我给我打电话的客服的名字和电话，我去，我怎么知道他叫啥~麻烦发个英文邮件模板吧，我们要坚持维权到底！我的邮箱：jikang.bupt@gmail.com 多谢多谢！

作者: faye 时间: 2012-6-20 10:03
lz童鞋，我给你发了私信请抓紧看下，急寻帮助！

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