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标题: 无锡华美达今天不让入住 [打印本页]

作者: benq 时间: 2016-2-9 10:26
标题: 无锡华美达今天不让入住
有这两天成功入住的么，还没到就打电话给我，网站信用卡担保无效，没有房间，只能安排住附近感知酒店，赔早餐温泉票，没有其他方案，过份。联系预订网站依然这个结果

作者: o00o 时间: 2016-2-9 10:35
我是今天入住，也刚接到电话。酒店太TM不靠谱，准备投诉！

作者: 我只是看看 时间: 2016-2-9 10:37
你的信用卡确实是无效的吗？如果不是，酒店自己的原因无房间，换酒店可以，起码是同级或者更高级的酒店。

作者: o00o 时间: 2016-2-9 10:41

我只是看看发表于 2016-2-9 10:37
你的信用卡确实是无效的吗？如果不是，酒店自己的原因无房间，换酒店可以，起码是同级或者更高级的酒店。 ...

不是信用卡无效，是担保不算，说前几天打电话通知预付款了，但我没接到电话。

作者: Cheese 时间: 2016-2-9 10:54
我前几天也接到电话让预付款，没高兴，现在帮你们换到哪里了？

作者: o00o 时间: 2016-2-9 11:28

Cheese 发表于 2016-2-9 10:54
我前几天也接到电话让预付款，没高兴，现在帮你们换到哪里了？

关键是我没接到预付款电话。没有付款

作者: Cheese 时间: 2016-2-9 11:46
那你现在被换哪里去了？

作者: o00o 时间: 2016-2-9 11:55

Cheese 发表于 2016-2-9 11:46
那你现在被换哪里去了？

感知酒店

作者: benq 时间: 2016-2-9 12:01

o00o 发表于 2016-2-9 11:55
感知酒店

我也是，不同意，投诉国际客服协调

作者: benq 时间: 2016-2-9 12:03

o00o 发表于 2016-2-9 11:28
关键是我没接到预付款电话。没有付款

没说过的话，没诚信，我让她调录音，她不，投诉国际客服

作者: Cheese 时间: 2016-2-9 12:14
我前天还确认说我的订单在的，Nn 的，那我后天去还是不去呢

作者: o00o 时间: 2016-2-9 12:20

benq 发表于 2016-2-9 12:03
没说过的话，没诚信，我让她调录音，她不，投诉国际客服

是在官网订的吗？国际客服怎么联系？

作者: benq 时间: 2016-2-9 12:35

o00o 发表于 2016-2-9 12:20
是在官网订的吗？国际客服怎么联系？

好订网预订，400客服解决不了告诉我一号码打不通，400客服帮我转接，像是香港那边人接待，说如果这种情况他们会安排同级获更好酒店，让我等半小时，现在一个小时多了，也没回我，你同意去感知了？

作者: benq 时间: 2016-2-9 14:51
经过投诉历时四个多小时，HOTELS电话扣除我应在无锡华美达支付的483元房费，他们另行付差价给我预定了其他五星级酒店，不过他们因为是自己付钱，所以会推荐给你便宜的，给我推荐了七百多一晚的比较偏，我没同意，我指定了几个他们觉得贵，然后我又说了一个酒店，说其他网站都有房间价格也是七百多，让他们给我订这家，客服说好的，如果能订到就直接帮我预定了，电话问了信用卡信息支付了483，现在等消息

作者: Cheese 时间: 2016-2-9 15:31
折腾啊，希望我那天没问题

作者: benq 时间: 2016-2-9 17:24
已经顺利解决住了市区的五星级酒店，给我预订了行政大床房含双早，位置比华美达好多了还有早餐泳池，给酒店谈心升级到套房，好辛苦的说

作者: 琥珀 时间: 2016-2-9 18:17
我之前官网定的商务套餐84的，前几天和酒店与集团联系都说我这个是不含早餐的，不要脸到极点了！因为也并不是刚需就果断退了！

作者: 724089036 时间: 2016-2-9 21:56
我也折腾了半天，自己也有记错，后来现定一个标间三晚，给升了行政房，送双早每天双温泉

作者: 越夜越精彩 时间: 2016-2-9 22:23
你们出发前都没有打电话确认订单吗？我不是刚需，所以在1月的时候，打电话给酒店，确认订单有效后都没心情了，淡不了赔偿。

作者: benq 时间: 2016-2-10 00:27

越夜越精彩发表于 2016-2-9 22:23
你们出发前都没有打电话确认订单吗？我不是刚需，所以在1月的时候，打电话给酒店，确认订单有效后都没心情 ...

酒店主动给我确认无误后，入住当天反悔耍赖

作者: 771192 时间: 2016-2-10 22:10
你们要多提合同还有录音，我目前就在酒店，挺好，温泉建议前台买60一个非常垃圾，是我跑过的最差温泉，没有之一

作者: 南山南 时间: 2016-2-11 16:18

越夜越精彩发表于 2016-2-9 22:23
你们出发前都没有打电话确认订单吗？我不是刚需，所以在1月的时候，打电话给酒店，确认订单有效后都没心情 ...

你真有意思。

确认订单反而不高兴。

作者: WEIXINowDrawu7K 时间: 2016-2-14 20:44
撕死无锡华美达广场酒店，我就给撕回来住了，直接要10倍赔偿

作者: 越夜越精彩 时间: 2016-2-15 10:24

WEIXINowDrawu7K 发表于 2016-2-14 20:44
撕死无锡华美达广场酒店，我就给撕回来住了，直接要10倍赔偿

答应了吗？

作者: WEIXINowDrawu7K 时间: 2016-2-15 10:26
说到十倍赔偿，马上就给我住了

作者: 奥宝妈 时间: 2016-2-18 12:09
我是正春节入住的，没问题啊，不过我是提前付款的。

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