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标题: 被人加了一段飞行，去哪儿也开始不靠谱了！最后结果出来 [打印本页]

作者: _Lowe 时间: 2016-2-16 15:13
标题: 被人加了一段飞行，去哪儿也开始不靠谱了！最后结果出来
本帖最后由 _Lowe 于 2016-2-17 14:39 编辑

昨天帮两个家人订了和亲戚同一个航班去越南，最便宜的才1400多，可家人要求要和其他亲戚同一班，就订了指定的航班。两个人就分开来订，可都在去哪儿订。昨天第一个出了票和票号我查了就没什么问题，上南航查也是正常。但第二个昨天到我下班都还没出票号。今天上班登录看了一下，显示已经出票，就点进去看看

，有票号，那就好。

吃完午饭闲着无聊就打开南航官网去验证一下所给的票号！打开一看。。。吓一跳

天啊，怎么变成三段了，第一段还是4：30AM从珠海飞广州的。打去南航问，说第一段不飞的话，第二段也飞不了！晕死！幸好我查下，不然到时亲戚都飞不了。我就打去去哪儿那问关于这机票，去哪儿跟代理商联系后居然回答我说第一段是附加行程，飞不飞没有关系（正常来说订的联程必须按顺序飞的，假如前面一段不飞，后面的航程都不能乘坐的）。可我问过南航的客服说的是第一段不飞第二段也飞不了的！去哪儿客服就说再和代理商联系。正在留意事态变化。。。

第一次遇见自己订的机票会被加一段的，你说拿来积里程还不错。可早上4点半从珠海飞。。。怎么走啊！
刚打去南航再纠了一下！居然说是大巴的行程不是飞机，只是用了航班号来代替，我说那如果不坐大巴就不能飞吗？客服说如果第一段行程No Show 的话会影响第二段行程的！晕死，真心不明白为什么机票一定要按顺序进行！

到今天去哪儿都没有回我，我就打上去骂了！那个客服说有我不接受说该段不受影响的说法的投诉记录，我问他为什么到现在还不回我。他说我马上联系代理商请不要挂机!两分钟后就变成和3人对话，那个代理商说这段是送的，坐不坐不会对飞行构成影响！我说是南航官方客服和南航珠海分公司都给我的答复是如果这个第一段珠海到广州的大巴不坐是会影响我的行程的，如同你订了来回机票，如果你的去程No Show，那么你的回程自动作废。代理阵阵有词说，没有问题的，我们很多客人都是这样。那趟珠海到广州的车程是赠送进去的，不坐没有关系，照样能在白云机场check-in。不可能影响的。我说到时候办不了登机牌怎么办。他说他付全责赔偿。我说，你是说得轻松了，首先去的不是我，是我家人，第二到时候我家人办不了登机还是要我来做中介来找你。他们是一帮人去的，到时只有他上不了飞机怎么办？再说，我根本没有说需要你这趟赠送的行程，你为什么加进去。我要求你把我的票退了重新再出。这是没有道理的，我根本没有说过跟答应要这段行程。听到这，去哪儿的客服就插嘴说，既然客人说是官方的回复是这样那你有跟南航那边去确认吗？代理说没有，去哪儿客服说这样说，你并没有出到客人所需要的套票，那你把票重新出吧！那个代理还是说没有问题的，如果有问题我一定承担并且赔偿，保证你一定能乘当天当班次飞机出发。。。。。。。无论我继续说不同意并且发火，他还是说同样意思的话，而且越说越激动越大声。晕死........最后我公司有事要做我就不跟他纠结，我说我一定是不接受你的处理结果，那你现在不肯重新出票，我只能到那天让我亲戚早点去到机场去试试，如果不行你等着赔偿吧。他居然说：好

真想不明白，我又不是住在珠海，又没有写过任何需求要这段行程。干嘛给我加上去呢，你说加上去还好，干嘛要加在第一段呢。还有，南航你这个地面行程还能有航班号有时间的，那我是不是可以买航空保险，那这段行程又能不能算进航空意外险里呢！首先服了那个代理，其次是去哪儿，最后更要阴敬南航！

作者: pp0pp 时间: 2016-2-16 15:15
第一段还是个Y舱，果断飞啊。

作者: keventan 时间: 2016-2-16 15:20
第一段，珠海到广州？除了直升机，从来没有听说过有航班，还要飞两个小时。奇葩啊！

作者: _Lowe 时间: 2016-2-16 15:24

keventan 发表于 2016-2-16 15:20
第一段，珠海到广州？除了直升机，从来没有听说过有航班，还要飞两个小时。奇葩啊！ ...

对啊！完全没听过！而且在官网查这个航班号是没有的！

作者: 南山南 时间: 2016-2-16 15:26
去哪儿，是几大代理中最差的

作者: xnpmmc 时间: 2016-2-16 15:30
帮我妹买过小松-上海，出票时人为加了上海-香港，幸好没影响。但之后不在去哪儿买了，自己加便宜大几百，没事让他赚这钱，出事人就没了。

作者: _Lowe 时间: 2016-2-16 15:32

南山南发表于 2016-2-16 15:26
去哪儿，是几大代理中最差的

携程差一点！

作者: 南山南 时间: 2016-2-16 15:34

_Lowe 发表于 2016-2-16 15:32
携程差一点！

携程，现在毛基本都认。

去哪儿有毛的话，赔偿个鬼啊。

作者: 马乖乖 时间: 2016-2-16 15:34

好神奇的票啊

作者: lzhx1988 时间: 2016-2-16 15:49
本帖最后由 lzhx1988 于 2016-2-16 15:51 编辑

估计是珠海到广州的南航免费商务车这种问题问南航珠海分公司更好

作者: WechatoKwest9gd 时间: 2016-2-16 19:53
一直都觉得去哪儿很无耻

作者: yychuegang 时间: 2016-2-16 23:43
感觉不可思议。。。

作者: steven小铭 时间: 2016-2-16 23:54
等待楼主后续，不过CAN-HAN就要2200多LZ不嫌贵么。。。捷星HKG往返现在买也就1K出头

作者: _Lowe 时间: 2016-2-17 09:45

lzhx1988 发表于 2016-2-16 15:49
估计是珠海到广州的南航免费商务车这种问题问南航珠海分公司更好

问了，和官方客服一样，说不坐第一段就没有第二段！跟飞机一样！

作者: _Lowe 时间: 2016-2-17 10:00

steven小铭发表于 2016-2-16 23:54
等待楼主后续，不过CAN-HAN就要2200多LZ不嫌贵么。。。捷星HKG往返现在买也就1K出头 ...

这个是别人要求要这个航班，不是我去！我也觉得贵！

作者: wolelva 时间: 2016-2-17 10:21
南航的客服怎么感觉和中信卡的客服有得一拼

作者: zudas 时间: 2016-2-17 13:08
奇葩中的奇葩，订单程票谨慎去哪儿阿里携程

作者: wing_mao 时间: 2016-2-17 13:58
大巴怎么会出现NO-SHOW?

如果宁波上海, 以前的空铁联运, 铁路票可以提早取的.
取了, 至于坐不坐, 才没人管你.

作者: _Lowe 时间: 2016-2-17 14:14

wing_mao 发表于 2016-2-17 13:58
大巴怎么会出现NO-SHOW?

如果宁波上海, 以前的空铁联运, 铁路票可以提早取的.

这是南航官方的说法！该段等同于飞行航段

作者: Breadboy 时间: 2016-2-17 15:01

_Lowe 发表于 2016-2-17 14:14
这是南航官方的说法！该段等同于飞行航段

大巴和铁路都没有NO show的说法。

作者: gracezi9 时间: 2016-2-17 17:24
去哪儿就没靠谱过。。。

作者: Breadboy 时间: 2016-2-18 07:54

gracezi9 发表于 2016-2-17 17:24
去哪儿就没靠谱过。。。

不得不承认去哪儿有时是票价最低的代理商！

作者: _Lowe 时间: 2016-2-18 09:21

Breadboy 发表于 2016-2-17 15:01
大巴和铁路都没有NO show的说法。

我没说过跟铁路和公路客运有关系啊！南航官方客服是说如果没有乘坐第一段珠海到广州的，就不能乘坐第二段！关键是那段大巴行程是南航自己运营，他们当作航空航段管理！那我没有去乘坐的话，南航系统会显示我珠海到广州这一段肯定会显示NOSHOW的！

作者: _Lowe 时间: 2016-2-18 09:23

Breadboy 发表于 2016-2-18 07:54
不得不承认去哪儿有时是票价最低的代理商！

对！一般都会先搜去哪儿看看最低价是哪个航空公司的咯！再去航空公司看！以前天巡搜国际段还是有点靠谱的，现在就不行了！

作者: 笑言笑语笑出声 时间: 2016-2-18 13:58
我在阿里上买过浦东往返新加坡的票，东航，我查票号，发现去程正常，回程是新加坡-浦东-南宁，也给我增加一段。好在是最后一程，不理他就是了。万一是第一程。。。。自己不去信天游查一查，还真不知道。

作者: Breadboy 时间: 2016-2-18 15:49

_Lowe 发表于 2016-2-18 09:21
我没说过跟铁路和公路客运有关系啊！南航官方客服是说如果没有乘坐第一段珠海到广州的，就不能乘坐第二段 ...

这个怎么check 乘客是否No show。难道上车地点在停机坪里？客服永远只会告诉你必须按顺序使用机票。实际操作未必这样。包括第一程是真正的飞机值飞，我也亲身碰到过，跳过第一程开始使用后面航段的传统航空（厦航）。

作者: xyz_999 时间: 2016-2-21 13:13
南航客服有的时候也是糊涂蛋，你居然信了，嘿嘿

下次记得用自己的脑子，不是南航客服的

作者: xyz_999 时间: 2016-2-21 13:14

笑言笑语笑出声发表于 2016-2-18 13:58
我在阿里上买过浦东往返新加坡的票，东航，我查票号，发现去程正常，回程是新加坡-浦东-南宁，也给我增加一 ...

这个是行业潜规则，你不用管，和你没关系

另外白送的那段，你也可以坐

作者: 小蚁 时间: 2016-2-21 23:05
为啥我在去哪儿从来没查到过便宜的国际票?

作者: 石头cn 时间: 2016-2-22 00:01

_Lowe 发表于 2016-2-16 15:32
携程差一点！

携程好，大爱携程

作者: 石头cn 时间: 2016-2-22 00:18

Breadboy 发表于 2016-2-18 07:54
不得不承认去哪儿有时是票价最低的代理商！

现在去哪有的票价比携程贵

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