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标题: 请问下IHG封号的问题 [打印本页]

作者: 于星夜 时间: 2016-2-23 08:47
标题: 请问下IHG封号的问题
请问下IHG封号的问题，我的号被封了莫名奇妙。没小号。号进不去了但是酒店免房是3月的有打印件跟邮件还能正常入住不

作者: sealake 时间: 2016-2-23 09:14
账号不解封的话，免房无效。先等一周吧。

作者: 于星夜 时间: 2016-2-23 09:17
en 客服说5-7个工作日
等邮件回复

作者: tabxu 时间: 2016-3-2 15:47

于星夜发表于 2016-2-23 09:17
en 客服说5-7个工作日
等邮件回复

有回复了吗？中国客服说等一周，但是我等了一周没有回复，又说要再等5个工作日

作者: 我只是看看 时间: 2016-3-2 16:25
我只能说，提早封的还好，已经好些人，办理CI后来个邮件说取消了免房，然后封号的。IHG这么做太缺德了

作者: tabxu 时间: 2016-3-2 16:47

我只是看看发表于 2016-3-2 16:25
我只能说，提早封的还好，已经好些人，办理CI后来个邮件说取消了免房，然后封号的。IHG这么做太缺德了 ...

CI当天取消免费房的订单？我擦，我只有一个号也被封号，莫名其妙啊

作者: 我只是看看 时间: 2016-3-2 17:45

tabxu 发表于 2016-3-2 16:47
CI当天取消免费房的订单？我擦，我只有一个号也被封号，莫名其妙啊

已经不是一个两个这样了。彻底无语，太无耻了

作者: 于星夜 时间: 2016-3-3 10:06
啊我才EMAIL了泰国酒店确认了我的订单。。那这意思是我去住了然后跟我说不免费？

作者: 于星夜 时间: 2016-3-3 10:08

我只是看看发表于 2016-3-2 16:25
我只能说，提早封的还好，已经好些人，办理CI后来个邮件说取消了免房，然后封号的。IHG这么做太缺德了 ...

我号是封了上不去打了北美的客服中国的客服电话都回复说订单还在说只要酒店订好了就不会变化。昨天我不放心又联系了泰国酒店回复说没有问题。

作者: 我只是看看 时间: 2016-3-3 10:23

于星夜发表于 2016-3-3 10:08
我号是封了上不去打了北美的客服中国的客服电话都回复说订单还在说只要酒店订好了就不会变化。昨 ...

奇怪了，帐号被封一般都会取消免房的，已经Ci被取消免房的是要钱的。你这个最好再确定下。最好是来回发邮件，有证据。

作者: 于星夜 时间: 2016-3-3 10:30

我只是看看发表于 2016-3-3 10:23
奇怪了，帐号被封一般都会取消免房的，已经Ci被取消免房的是要钱的。你这个最好再确定下。最好是来回发邮 ...

打电话问说账号不是被封只是现在在审计审查中，账号上不去。订单还是有效的，喊我直接弄好订单去CI就好

作者: 我只是看看 时间: 2016-3-3 10:38
几号去？做好心理准备，如果可以早点Ci，万一被封号取消也好早点想办法。那也就是说你的这个还是免房的单子。是曼谷洲际吗？

作者: 我只是看看 时间: 2016-3-3 15:00

于星夜发表于 2016-3-3 10:30
打电话问说账号不是被封只是现在在审计审查中，账号上不去。订单还是有效的，喊我直接弄好订单去CI就 ...

真实的案例之一。。。。。

作者: 于星夜 时间: 2016-3-4 09:11

我只是看看发表于 2016-3-3 10:38
几号去？做好心理准备，如果可以早点Ci，万一被封号取消也好早点想办法。那也就是说你的这个还是免房的单子 ...

不是是PP岛的

作者: valley789 时间: 2016-3-4 09:22

于星夜发表于 2016-3-4 09:11
不是是PP岛的

帐号封了，免房应该不能住，现在的情况是帐号没封，只要住Q4的免房当天取消

作者: 于星夜 时间: 2016-3-4 09:34

valley789 发表于 2016-3-4 09:22
帐号封了，免房应该不能住，现在的情况是帐号没封，只要住Q4的免房当天取消
...

我的是账号封了上不去但是查了订单还在。打了几次北美客服电话都说在审核中，说酒店预定了就不会改变了让我拿着订单直接去住。中国客服回复也是跟北美客服一样的。泰国酒店方面也没有对我订单提出有异议。我很惶恐。

作者: 笑言笑语笑出声 时间: 2016-3-4 09:41

于星夜发表于 2016-3-4 09:34
我的是账号封了上不去但是查了订单还在。打了几次北美客服电话都说在审核中，说酒店预定了就不会改 ...

客服竟然说可以拿着订单去住？我也是跟你一样的情况，不知该怎么办。你几月的订单？

作者: valley789 时间: 2016-3-4 09:43

于星夜发表于 2016-3-4 09:34
我的是账号封了上不去但是查了订单还在。打了几次北美客服电话都说在审核中，说酒店预定了就不会改 ...

建议做好预选方案，到时去checkin看看情况吧，有人在入住处当天免房取消，有人入住两晚在第二晚取消

作者: 我只是看看 时间: 2016-3-4 09:56

valley789 发表于 2016-3-4 09:22
帐号封了，免房应该不能住，现在的情况是帐号没封，只要住Q4的免房当天取消
...

入住当天或者Ci后给取消封号。这真的是太垃圾太恶心的做法了。搞得我自己也是心里没底。

作者: 于星夜 时间: 2016-3-4 10:10

valley789 发表于 2016-3-4 09:43
建议做好预选方案，到时去checkin看看情况吧，有人在入住处当天免房取消，有人入住两晚在第二晚取消 ...

反正不让我住我就去找便宜的酒店住哈哈只要不强制让我消费他们酒店就好

作者: sealake 时间: 2016-3-5 20:24

于星夜发表于 2016-3-4 10:10
反正不让我住我就去找便宜的酒店住哈哈只要不强制让我消费他们酒店就好
...

先让你入住，然后告诉你订单取消，需要从你信用卡里扣房款。

作者: 我只是看看 时间: 2016-3-5 21:36

于星夜发表于 2016-3-4 10:10
反正不让我住我就去找便宜的酒店住哈哈只要不强制让我消费他们酒店就好
...

额，这么平和的心态估计是小号了吧。。。。你都CI了，想不给钱就走估计也要费一番口舌了。洲际的做法真是恶心至极。。。。。

作者: 于星夜 时间: 2016-3-5 23:37

我只是看看发表于 2016-3-5 21:36
额，这么平和的心态估计是小号了吧。。。。你都CI了，想不给钱就走估计也要费一番口舌了。洲际的做法真是 ...

错这个真还是我的大号。洲际真要那么做我还能怎么办？？？生气也只能气坏自己

作者: 于星夜 时间: 2016-3-5 23:39

sealake 发表于 2016-3-5 20:24
先让你入住，然后告诉你订单取消，需要从你信用卡里扣房款。

我CI前先让他们酒店前台确认呗确认有就住

作者: 我只是看看 时间: 2016-3-5 23:56

于星夜发表于 2016-3-5 23:39
我CI前先让他们酒店前台确认呗确认有就住

已经不是一个人Ci后给你取消了

作者: WEIXINowDrawkKq 时间: 2016-3-6 22:08
你定的几号的我也是定的pp岛的免房账号也被封了！也是只有这一个号码醉了

作者: 于星夜 时间: 2016-3-7 09:36

WEIXINowDrawkKq 发表于 2016-3-6 22:08
你定的几号的我也是定的pp岛的免房账号也被封了！也是只有这一个号码醉了 ...

24-25。。唉唉唉唉~~~~~

作者: qq82415 时间: 2016-3-7 13:15
我也只有一个号，也被封了，奇怪了...我都没有住过他们家的酒店

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