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标题: 亚航改了我的航班，然后我要怎么办呢？ [打印本页]

作者: della-he 时间: 2012-6-20 09:00
标题: 亚航改了我的航班，然后我要怎么办呢？
买了之前卡利波到克拉克的亚航0元票。后来又买了宿务的票，就想放弃亚航这一程了。
现在亚航不是更改时间了么，我昨天收到他的邮件了。接下来我要怎么操作呢？
登录后的截图如下哦，达人们来教教我，应该选哪个按钮，我是希望能够退票啦。亚航给了我这个机会么？

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-6-20 10:11
我表示不知道。。楼下来回答

作者: 向天剑 时间: 2012-6-20 10:29
本帖最后由向天剑于 2012-6-20 10:33 编辑

翻滚吧豆美酱发表于 2012-6-20 10:11
我表示不知道。。楼下来回答

你要找太阳深造。学费自理

作者: 向天剑 时间: 2012-6-20 10:32
http://www.elvxing.net/forum.php ... &extra=page%3D6
1、首先是电话，中国大陆仅有020 22817666。电话客服一般的问题都可以解决，但是有些棘手的问题，有时会没有权限，这就需要我们通过别的途径联系亚航总部。另外，有些内容需要发送附件（比如因病退款、更名护照资料），那么就需要直接发到其邮箱，邮箱地址是china-desk@airasia.com。

2、在线反馈表。http://www.airasia.com/my/en/faqdetailsform.html是地址，这个不管是亚航还是亚航X，都可以填写这个表格的。并且，可以用中文填写。现在这个地址升级了，以前不能传送附件的，现在可以了。基本上所有问题都可以通过此方式来反馈，当然，填写后，需要答客服联系，没有电话那么直接

3、亚航新浪微薄。http://t.sina.com/askairasia是亚航新开通的客服微薄，叫“问亚航小红”，她每天的工作就是接收新浪微薄粉丝的反馈。大家需要私信她，你评论或者@她，会较少回复。另外，http://t.sina.com/airasia是“亚航之家”，他不隶属于客服部门，但是有些棘手的问题，他可以协助反馈

4、邮箱。亚航x有客服邮箱：airasiax@airasia.com，有关亚航x的特棘手问题可以反馈到这里。另外，亚航社交媒体部的邮箱facebook@airasia.com也可以发送，亚航之家就属于这里，也就是说，他们会协助反馈。另外，针对豪华舱，plfeedback@airasia.com可以反馈。maa_refundsupport@airasia.com这个邮箱则专门受理退款和退税之类。

5、我这里还有些亚航客服主管个人的邮箱地址，当然，一般情况就不需要公开。如果很棘手，可以和我联系

作者: 华华609 时间: 2012-6-20 12:35
楼上正解

作者: travelman 时间: 2012-6-20 12:50
打电话吧非常方便，小妹态度也好

作者: woozhao 时间: 2012-6-20 13:12
动了5个小时，全额退款，能不能要求返回到信用卡上，或者支付宝

作者: sybe12 时间: 2012-6-20 13:32
好幸运，可以全额退

作者: sunea 时间: 2012-6-20 15:07
可以全额退款至乘机人的借记卡。

作者: della-he 时间: 2012-6-20 15:49
我那个航班应该不可以吧.
去年我也买过一程亚航曼谷-普吉的航班，当时也是改了我的时间，提前了45分钟。那个不是0元票价，所以我好希望可以给我退票哦，可是人家回复我说一定要1小时以上才可以更改啊之类。算来，就当贡献给亚航了。
今年又碰到了这个情况，这次是推迟了55分钟，而且还特地给了我一个邮件通知。
不晓得可以怎么处理对自己来说损失最小来。
我还是听从大家的建议，@以下问小红吧。

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