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标题: 宿务支付宝付款被取消订单，怎么办？请看这里！ [打印本页]

作者: willbin0227 时间: 2016-3-8 04:56
标题: 宿务支付宝付款被取消订单，怎么办？请看这里！
1、客服邮箱：guestservices@flyceb.com

2、反馈网址：http://www.cebupacific.cn/mobile-faq/

3、支付宝帮助中心：http://www.cebupacific.cn/ding-piao-zi-xun/zhi-fu-bao-wen-ti-fan-kui/

作者: willbin0227 时间: 2016-3-8 04:57
再不睡就要死了。。。。

作者: 六月青橙 时间: 2016-3-8 05:11
机器人回复，客服真是拼。

作者: wz485026 时间: 2016-3-8 07:39
这个客服说的对，放心等吧，以前我遇到过

作者: 珀西 时间: 2016-3-8 07:49

wz485026 发表于 2016-3-8 07:39
这个客服说的对，放心等吧，以前我遇到过

你遇到过么？
我打电话问客服客服说要我重新买钱会退的

作者: taki 时间: 2016-3-8 07:57
我也是一样情况看了各网站网友经验确实宿务会给你重新确认但是会要补钱的没那么容易

作者: 珀西 时间: 2016-3-8 07:59

taki 发表于 2016-3-8 07:57
我也是一样情况看了各网站网友经验确实宿务会给你重新确认但是会要补钱的没那么容易 ...

需要补钱？
你也是遇到过么？

作者: taki 时间: 2016-3-8 08:33

珀西发表于 2016-3-8 07:59
需要补钱？
你也是遇到过么？

我现在就是这个情况等下准备联系宿务了补钱我是搜到别人的经验

作者: 快樂的小貧尼 时间: 2016-3-8 08:46
支付宝里交易成功有编号应该就没问题啊过一两天去网站查应该就能查到订单的

作者: xff 时间: 2016-3-8 08:57

快樂的小貧尼发表于 2016-3-8 08:46
支付宝里交易成功有编号应该就没问题啊过一两天去网站查应该就能查到订单的
...

是这样吗？昨晚网页用支付宝支付，结果页面卡死，支付宝已经扣款成功了，支付宝上有订单号就可以是吗？还没收到邮件…………

作者: 快樂的小貧尼 时间: 2016-3-8 09:02

xff 发表于 2016-3-8 08:57
是这样吗？昨晚网页用支付宝支付，结果页面卡死，支付宝已经扣款成功了，支付宝上有订单号就可以是吗？ ...

虽然我这次的情况也是这样。。。。。现在网站崩溃进不去但是据前几次促销时的情况看，这样是没问题的后面订单会confirm 然后你自己截图保存行程信息或者也可以联系客户要求发个PDF的行程单过来

作者: 小呆 时间: 2016-3-8 09:13
感觉这下子有希望了。。。

作者: xiangfei 时间: 2016-3-8 09:23
这样试试：有订单号过几天给客服发邮件要求发行程。。

作者: 雪君 时间: 2016-3-8 09:36
我也是支付宝付款成功后空白页，但是支付宝又有订单号，那这样是成功买到机票了吗？

作者: sdzbwh 时间: 2016-3-8 09:41
找客服英文邮件沟通，要怎么写？小白一枚，怎么写？

作者: 珀西 时间: 2016-3-8 09:49
我打电话问了客服说这种就是没订上让重新定

作者: bestkang 时间: 2016-3-8 09:51
为什么要纠结用支付宝呢。信用卡很快1分钟就收到邮件确认单了。

作者: Ms_梨 时间: 2016-3-8 09:59
求邮件模板！着急啊！不会当我没订上吧！

作者: suzy 时间: 2016-3-8 10:11
问题是宿务的官网怎样都进不去，怎样能查询到订单的情况，我是第二单为了省点手续费而用支付宝的，第一单用信用卡顺利收到订单

作者: 雪君 时间: 2016-3-8 10:14

珀西发表于 2016-3-8 09:49
我打电话问了客服说这种就是没订上让重新定

是哪种就是等于没订上呢

作者: suzy 时间: 2016-3-8 10:17

珀西发表于 2016-3-8 07:49
你遇到过么？
我打电话问客服客服说要我重新买钱会退的

请问客服电话是多少？

作者: 雪君 时间: 2016-3-8 10:23
不是说订单可以保留12个小时吗

作者: 小猫不吃糕了 时间: 2016-3-8 10:44
都好拼，晚上去抢根本抢不到！宿务的APP打不开啊

作者: 珀西 时间: 2016-3-8 10:47

suzy 发表于 2016-3-8 10:17
请问客服电话是多少？

6327020888

作者: naohavril 时间: 2016-3-8 10:47
我也是这种情况，支付成功，付完后app查询订单后有行程，但邮箱一直未收到行程单，但今天一早再app查询订单号就查询不到了，后面一程是用信用卡付的就没有这种问题，如果真的取消后面一程等于浪费了，好焦躁啊

作者: suzy 时间: 2016-3-8 10:57

naohavril 发表于 2016-3-8 10:47
我也是这种情况，支付成功，付完后app查询订单后有行程，但邮箱一直未收到行程单，但今天一早再app查询订单 ...

现在我都不知道重新买不买过，烦，不买又怕后面要补钱

作者: xff 时间: 2016-3-9 08:11

珀西发表于 2016-3-8 09:49
我打电话问了客服说这种就是没订上让重新定

请问，你说的是哪种情况没定上呢？

作者: xff 时间: 2016-3-9 08:12

快樂的小貧尼发表于 2016-3-8 09:02
虽然我这次的情况也是这样。。。。。现在网站崩溃进不去但是据前几次促销时的情况看，这样是没问题的 ...

对啊…… 现在还是崩溃的进不去…… 有订单号怎么写信让重发行程单呢？

作者: grace8112 时间: 2016-6-28 16:04
今天想买票，支付宝付款总是失败，咋回事呢

作者: 沙漏MM 时间: 2016-6-30 01:51
我买了不下10次，支付宝就是支付不成功，然后不弄了，直接信用卡扣款了

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