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标题: 宿务网站终于打开,一看订单已取消..是只能发邮件了吗? [打印本页]

作者: 大柒 时间: 2016-3-9 14:08
标题: 宿务网站终于打开,一看订单已取消..是只能发邮件了吗?
3月8号凌晨一定完就睡了..

隔天起来发现论坛上一片哀嚎说用支付宝付款的都被取消了..

想登上去查看订单(不是会员)可是网页一直打不开always sorry...

刚才终于打开输入订单号查了一下就如图中所示...而钱也没有退回支付宝呀..

请问和我一样的E友们都是选择发邮件给宿务要求退款或者恢复了吗?

有得到肯定回复的没?比如已经给恢复和或者给退款了..

宿务有可能在我们不联系的情况下主动给恢复订单吗?

作者: pp0pp 时间: 2016-3-9 14:14
请参考：
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1、guestservices@flyceb.com
【Alipay】订购时全名+订购时联系电话+订购时邮件+1或2 (1是想完成订购拥有订单价格的机票和航程，2是取消退款，别弄错了)
2、cebpaymentcenter@cebupacificair.com 内容同1
3、中文官网下的链接申述
申述后2天收到确认函，祝大家好运!
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作者: pp0pp 时间: 2016-3-9 14:15
这里有英文模板可供参考：
http://www.elvxing.net/thread-184432-1-1.html

作者: 大柒 时间: 2016-3-9 14:23

pp0pp 发表于 2016-3-9 14:15
这里有英文模板可供参考：
http://www.elvxing.net/thread-184432-1-1.html

就按照这个人的流程操作吗?还是按照你发的那个1.2.3步骤呢?

所以这个的意思就说一定需要我们主动去联系宿务才行了是吧?不然就没办法恢复或者退款了是吗?

作者: pp0pp 时间: 2016-3-9 14:40

大柒发表于 2016-3-9 14:23
就按照这个人的流程操作吗?还是按照你发的那个1.2.3步骤呢?

所以这个的意思就说一定需要我们主动去联系 ...

2个案例，随便你用哪个。

作者: 大柒 时间: 2016-3-9 14:45

pp0pp 发表于 2016-3-9 14:40
2个案例，随便你用哪个。

好的~谢谢~

作者: 大漠飞侠 时间: 2016-3-9 23:40
今天查，我的也被取消了，按此申诉！

作者: 快樂的小貧尼 时间: 2016-3-10 10:34
感谢~~~~~~~~ 正好买错时间了准备退邮件已发坐等回复~

作者: vivizhang227 时间: 2016-3-10 11:36
邮件发了，自动回复都没有，订单还是取消状态

宿务的客服好牛逼啊

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