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标题: 吐糟：亚航苏州客服就是个屎！ [打印本页]

作者: wollve1983 时间: 2016-3-12 11:44
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作者: xnpmmc 时间: 2016-3-12 11:54
退税本来苏州客服就不行，权限就那么点，退银行卡都没权限的。e-form比较快

作者: wollve1983 时间: 2016-3-12 11:56
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作者: 夨夢 时间: 2016-3-12 11:58
你能打通电话就知足了吧，我已经连续打了一个多月，没有一次打通过。

作者: xnpmmc 时间: 2016-3-12 12:05

wollve1983 发表于 2016-3-12 11:56
电话苏州客服最快，24小时内。

如果是代理买的，联系人不符的就完全办不了。

我是航线取消，被更改了7小时，昨天中午10:30打客服电话退非本账户名字的机票，下午5点前余额到本账户。

作者: wollve1983 时间: 2016-3-12 12:08
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作者: xnpmmc 时间: 2016-3-12 12:10

夨夢发表于 2016-3-12 11:58
你能打通电话就知足了吧，我已经连续打了一个多月，没有一次打通过。

我昨天打了6次，打通3回，不难打，就是有的时候听音乐要4-5分钟。上午9-10点打的

作者: xnpmmc 时间: 2016-3-12 12:14

wollve1983 发表于 2016-3-12 12:08
那就是我那个客服不懂，反正以后直接E-FORM最管用，还省电话费。

应该是客服没主动告你解决方案，就是把你账户名改成要退票的那个人的名字。

作者: liliyaliu2003 时间: 2016-3-12 22:24
本帖最后由 liliyaliu2003 于 2016-3-12 22:27 编辑

不得不也说下亚航苏州客服订单名字错了一位，打电话去，让提供正确的护照照片！
提供好后说3到5个工作日完成，快是蛮快，半天就改了，
哪知一看，改的更错了，直接把姓和名改成一样的了！
真不靠铺

作者: t_w 时间: 2016-3-13 08:41
在线填表

作者: liliyaliu2003 时间: 2016-3-13 19:07

t_w 发表于 2016-3-13 08:41
在线填表

填了，给了个自动回复，还没好

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