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标题: 途牛头等舱着急了，主动给我打电话 [打印本页]

作者: lmksportscn 时间: 2016-3-14 10:19
标题: 途牛头等舱着急了，主动给我打电话
本帖最后由 lmksportscn 于 2016-3-14 10:22 编辑

预定了长春到三亚的机票，价格很美丽，头等舱+刚需，就没有主动骚扰客服。昨天下午接到0258685999的电话，和我说的由于南航系统原因，出票的A票不是同等舱，可以免费给我退票，其余什么条件都没有。
我说不退，我和途牛是合同关系，你和南航的事情，你们自己解决。
之后变了态度，说那给你将为公务舱，可以改签出行时间，但是只能在出行日期前后五天改签，我说不行，要改就出行的一月份全部有效。
最后客服同意了。
大家都是什么情况，来通报一声

作者: chierhuo 时间: 2016-3-14 10:37
笑而不语

作者: tongwu311 时间: 2016-3-14 10:41
公务不要。。。。

作者: 70后的blog 时间: 2016-3-14 10:46
既然是公务舱，就应该按照公务舱的退改签政策执行，从这点看，途牛真是小家子气了，据说途牛的处理方案会因人而异的，好糊弄的客户就直接给你退票了事，太不负责任了！

作者: 太阳1975 时间: 2016-3-14 10:54
我在途牛买了2套往返，还没有改。

重要的是，途牛的态度极其恶劣，把一切责任都推给南航，这是不对的。

作者: zackbupt 时间: 2016-3-14 11:01
假一罚三，笑而不语

作者: lmksportscn 时间: 2016-3-14 11:05

太阳1975 发表于 2016-3-14 10:54
我在途牛买了2套往返，还没有改。

重要的是，途牛的态度极其恶劣，把一切责任都推给南航，这是不对的。 ...

按正常，我们和途牛是合同关系，途牛和南航是合同关系，我们不面对南航，途牛还不能面对自己的失误，这公司太不大气了。

作者: 70后的blog 时间: 2016-3-14 11:17
完全同意太阳大大的看法，途牛态度太恶劣，一副“死猪不怕开水烫”的架势，没有诚意解决问题。

作者: cheye9641 时间: 2016-3-14 11:21
没打过电话给途牛途牛主动来电可以升最高仓位升舱后可以改签一次可以退票没有补偿追问下说16年的有 17年的没呵呵估计春节票卖了大把赔不起

作者: 刷屏 时间: 2016-3-14 12:32
公务舱肯定不同意啊，不过你是刚需，看你自己吧

作者: 太阳1975 时间: 2016-3-14 12:38

cheye9641 发表于 2016-3-14 11:21
没打过电话给途牛途牛主动来电可以升最高仓位升舱后可以改签一次可以退票没有补偿追问下说16年的有 1 ...

升了以后好像不能免费改了吧？

作者: 51207734 时间: 2016-3-14 13:16
死猪不怕开水烫了途牛

作者: topaz1993 时间: 2016-3-14 22:57
途牛现在底气可足了，挂起了我六张国庆的F舱

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