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标题: 南航舱位乌龙（经济A舱当头等卖）事件的处理方案细则！ [打印本页]

作者: 太阳1975 时间: 2016-3-14 11:09
标题: 南航舱位乌龙（经济A舱当头等卖）事件的处理方案细则！
由于舱位调整，南航境外网站以及众多OTA前几日误把经济A舱当作头等舱销售

接到E友线报后，我们第一时间分享了此资讯，致使很多同学买到了此类机票

现南航官网的处理方案细节已经出台：
1、购买班次如有头等舱，直接升为头等
2、可以改期至有头等的班次或日期
3、可以改期至公务舱，航班日期和班次，可自行选择
4、乘坐经济舱，另加500元补偿
5、免费退票

请注意，
1、一旦确定，该票仍可以按修改后的舱位来退票，如头等和公务起飞2小时前扣5%，但如要改期，则需要高额差价了，因为您当初支付的费用仅为1000多元。当然，如航班延误等原因非自愿改期则是免费的。
2、无论如何，均不可更改出发地和目的地
3、代理处购买的机票，以代理为准。如途牛购买的，需要找途牛

其中，1-3均可以按照之前A舱的标准累积里程和航段，即350%里程，3个航段。4则不是很清楚，如果4也可以，那本人认为，4是不错的选择

欢迎大家跟帖讨论，也希望大家下载我们的APP，可以即时接到各种推送！

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作者: fxyfeng 时间: 2016-3-14 11:16
4+350%里程，3个航段可以同意，其它就算了。1根本不可能，有头等的时间太少

作者: 70后的blog 时间: 2016-3-14 11:22
经查询，我那个航班就根本没设头等舱，看来4方案是最优的，能加+350%里程更好！

作者: lmksportscn 时间: 2016-3-14 11:24
南航的态度还是正确的，代理就看人下菜碟。大家都有硬起来。

作者: fishroye 时间: 2016-3-14 12:34
关于第4点，是飞前补贴500，还是飞后才补贴500？

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