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标题: 同程网要我取消已下单的酒店+门票套餐 [打印本页]

作者: 小星甘 时间: 2016-3-23 18:02
标题: 同程网要我取消已下单的酒店+门票套餐
我在同程网上下了个单子：三天两晚6.8-6.10的珠海长隆横琴酒店套餐（包括2大海洋王国门票+2大马戏门票），价格2998元。之后接到同程客服电话说这个订单酒店没法确认，让我分开2个订单下，因为6.9日是端午节，酒店没有这个套餐，可是要是分开下单肯定产生价差啊!我搜了下至少600元左右，客服说给100元现金券体验补偿，我没同意，然后那边让我等电话，这种情况可以坚持原价定吗？最后会不会直接强迫取消啊

作者: orymail 时间: 2016-3-23 18:12
各种截图，他要是再打电话来，你就录音。

作者: 群升门业 时间: 2016-3-23 20:42
同程就是垃圾

作者: 小星甘 时间: 2016-3-23 22:43
第一次给我电话，我问了价差，客服说了解一下挂了；第二次电话说不知道价差，补偿50现金券，我不同意；第三次她说100元现金券；然后刚刚又电话说补偿300元现金券，她说酒店端午的没法预定，我就说等到可以预定，我要原套餐一模一样的…客服让我继续明后天等回复

作者: 蓝色生死恋 时间: 2016-3-23 22:49
继续撕

作者: WEIXINowDrawj5q 时间: 2016-3-24 01:26
早已拉黑垃圾同程

作者: 小星甘 时间: 2016-3-24 08:35
嗯~其实我下了两个订单，还帮朋友定了一个，这样算起来差价1200元以上

还是的撕看看吧

作者: 潮男柏潇 时间: 2016-3-24 08:43

小星甘发表于 2016-3-24 08:35
嗯~其实我下了两个订单，还帮朋友定了一个，这样算起来差价1200元以上还是的撕看看吧 ...

起码补偿你跟差价差不多才行。你是刚需。不怕的。争取自己的权益。

作者: 小星甘 时间: 2016-3-24 16:03
今天N个电话争取之后，同程同意他们支付差价598*2=1196元，我分了2个订单重新下单，他们后台调整了下价格，还有价差480元说通过支付宝返还给我，原来的订单取消退款1周到到账（原先说出游后到账我没同意）虽然便宜捡了但这个过程真是心累！连续2天电话轰炸的感觉

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