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标题: 我好像遇到阿里旅行虚假出票了，该怎么投诉。 [打印本页]
作者: hchlmx 时间: 2016-3-30 21:12
标题: 我好像遇到阿里旅行虚假出票了，该怎么投诉。
如题，下午看着阿里旅行搞活动，入了1.7甲米飞吉隆坡的机票，-100加上红包后一共215人民币。
大概四十分钟一个小时，系统显示出票，代理商卖家发来自己系统邮件。
我要求要亚航原始邮件，各种推脱，经亚航查询并没有此预定编号的订单。
联系了阿里客服说保证会给我出票等等之类的，现在卖家也说是系统延迟。
求论坛大神该如何解决呢？我该怎么投诉呢？我现在最希望退款了，太不相信这些代理商了。
作者: pp0pp 时间: 2016-3-30 21:14
估计卖家想等亚航大促再给你出票
作者: 一般男人1981 时间: 2016-3-30 21:18
明天再联系看看，应该问题不大
作者: hchlmx 时间: 2016-3-30 21:21
pp0pp 发表于 2016-3-30 21:14
估计卖家想等亚航大促再给你出票
我也是这样认为的。
作者: 李航tiago 时间: 2016-3-30 21:27
什么是自己的系统邮件？我收到的邮件有类似亚航的确认号啊
作者: shuichufqh 时间: 2016-3-30 21:27
我在阿里买了菲航到马尼拉的，给了我BOOING NO，但我在官网上也查不到，卖家说查到，没问题，
我也觉得玄啊。。。。
作者: hchlmx 时间: 2016-3-30 21:29
李航tiago 发表于 2016-3-30 21:27
什么是自己的系统邮件？我收到的邮件有类似亚航的确认号啊
没有亚航的行程单。
作者: hchlmx 时间: 2016-3-30 21:31
shuichufqh 发表于 2016-3-30 21:27
我在阿里买了菲航到马尼拉的，给了我BOOING NO，但我在官网上也查不到，卖家说查到，没问题，我也 ...
你这个情况好像和我有点像…其实根本没出票…
作者: 李航tiago 时间: 2016-3-30 21:38
本来就没有亚航的行程单的啊，你还是打客服电话问下吧
作者: hchlmx 时间: 2016-3-30 21:43
李航tiago 发表于 2016-3-30 21:38
本来就没有亚航的行程单的啊，你还是打客服电话问下吧
是的 打了之后没有。
作者: 清风明月5049 时间: 2016-3-30 21:52
其实，阿里出票给你已经有booking NO，但淘宝不是用正常的亚航行程邮件给你的，这个我也遇见过，要知道团体票不是马上结算的，估计有延迟是正常的，过两天再问客服吧
作者: sfjzhy 时间: 2016-3-30 22:10
我买了一个捷星的，朋友买了比基尼航空的，我捷星的订单号查到了，比基尼的还没查到。。。捷星的一开始也是收到阿里的短信和邮件说出票了，但是旺旺联系代理，代理说还没出票。。。后来出票了。。。
作者: hchlmx 时间: 2016-3-30 23:08
清风明月5049 发表于 2016-3-30 21:52
其实，阿里出票给你已经有booking NO，但淘宝不是用正常的亚航行程邮件给你的，这个我也遇见过，要知道团体 ...
对 给了booking No
说明天给我行程单 还是等明天吧。
作者: moonandsun 时间: 2016-3-31 00:47
应该问题不大的 耐心等等
作者: 李浩池 时间: 2016-3-31 00:55
我好像也是。。。买的全日空。。跟我说出票了，但是死活给不出电子客票号。。不知道什么鬼
作者: canny-1212 时间: 2016-3-31 07:33
没事，多等几天，有票的
作者: xiao yu 时间: 2016-3-31 08:03
我也是啊 我定了菲律宾的国内票 在宿务的官网上没有查到 怎么办啊
作者: hchlmx 时间: 2016-3-31 08:27
xiao yu 发表于 2016-3-31 08:03
我也是啊 我定了菲律宾的国内票 在宿务的官网上没有查到 怎么办啊
说明实际还没出票…
作者: hchlmx 时间: 2016-3-31 08:28
李浩池 发表于 2016-3-31 00:55
我好像也是。。。买的全日空。。跟我说出票了，但是死活给不出电子客票号。。不知道什么鬼 ...
在我追问票号后，给了我一个预定编号。结果还是没有用。。。卖家承诺今天给我发来行程单。。再等等吧
作者: alex_lj 时间: 2016-3-31 08:30
还是亚航旗舰店好，立马出票，亚航订单显示支付了近130元，实际付了43元，看来马爸爸是贴钱了。
。
作者: cikio 时间: 2016-3-31 08:39
查不了还好呀。补差价还赔500元。大毛呀。。
作者: z2002h 时间: 2016-3-31 08:49
我也是booking NO给了我，但是什么都查不到！
作者: cspwc 时间: 2016-3-31 10:21
唉 一路货色 会不会跟携程一样到柜台值机遇到假机票啊 微博上那日都炸开锅了 无数个受害者
求科普应对方法啊 就是提前官网上查预订号吗 查不到怎么办
作者: chc66 时间: 2016-3-31 10:23
我6个订单已出票，没得撕
作者: hchlmx 时间: 2016-3-31 10:25
cikio 发表于 2016-3-31 08:39
查不了还好呀。补差价还赔500元。大毛呀。。
找谁赔呢？只是说得好听的
作者: hchlmx 时间: 2016-3-31 10:27
z2002h 发表于 2016-3-31 08:49
我也是booking NO给了我，但是什么都查不到！
所以实际并未出票。
作者: zc5791161 时间: 2016-3-31 10:29
我也觉得问题应该不大~~~~
作者: zc5791161 时间: 2016-3-31 10:30
哈哈哈 ~~~~~~~~！！！！！
作者: 张小旋^3^ 时间: 2016-3-31 10:31
必须投诉投诉 这些代理太不靠谱了
作者: littelep 时间: 2016-3-31 10:37
话说怎么分辨真假啊
作者: hchlmx 时间: 2016-3-31 10:38
张小旋^3^ 发表于 2016-3-31 10:31
必须投诉投诉 这些代理太不靠谱了
关键是如何投诉呢？
作者: 张小旋^3^ 时间: 2016-3-31 10:41
hchlmx 发表于 2016-3-31 10:38
关键是如何投诉呢？
先找阿里客服 官方的 问问他们意见
作者: hchlmx 时间: 2016-3-31 10:52
张小旋^3^ 发表于 2016-3-31 10:41
先找阿里客服 官方的 问问他们意见
找了 没用的
作者: hitong 时间: 2016-3-31 11:49
我昨天有一单也没有得出，早上打商家电话，商家说票价涨了，她们在刷住票，让我等一下，我打阿里客服，说我的要求，刚才商家打过了说三天内给出票，现在等住商家三天内处理
作者: 登徒浪子 时间: 2016-3-31 12:03
我昨天买了宿务的。直接找了阿里客服，客服给我票号的！~
作者: hchlmx 时间: 2016-3-31 12:30
登徒浪子 发表于 2016-3-31 12:03
我昨天买了宿务的。直接找了阿里客服，客服给我票号的！~
但是不一定航空公司有这个票号
作者: cikio 时间: 2016-3-31 12:39
找马总呀。马总开心赔你500万都可以。
作者: 迪尼熊 时间: 2016-3-31 13:21
我出了两张票（分别是两家代理），找客服要了票号，在官网上都验证成功了，后来发现，有一家给我寄了邮件，在邮件中就有票号，然后在“订单详情”里面也有票号；另一家，没发邮件给我，但在“订单详情”里面也有票号，然后今天官网的价格就涨了
作者: smgmeiya 时间: 2016-3-31 13:55
昨晚买的机票，收到阿里出票成功的短信和邮件，上午去航空公司官网查看，又打了航空公司电话，死活查不到订票记录。刚打了代理电话，人一句：我们还没给你出票呢。。。要等香港的代理商出票。。。一般出票要两个礼拜时间
，现在代理商也有代理了
，马上打阿里电话，小哥说一般订票成功是90分钟出票的，现在阿里找代理谈心去了
作者: 羽衣飞舞 时间: 2016-3-31 14:06
啊呀，看得我好紧张了。我还以为收到短信和邮件就保险了呢。
我是出的马印航空，官网没找到哪里可以验票呢。。。
作者: hchlmx 时间: 2016-3-31 14:13
smgmeiya 发表于 2016-3-31 13:55
昨晚买的机票，收到阿里出票成功的短信和邮件，上午去航空公司官网查看，又打了航空公司电话，死活查不到订 ...
谈了半天还是不会有结果的 亲测 继续等。等出票。
作者: hysun 时间: 2016-3-31 14:34
应该不会那么糟糕，马总赔你500元也是大毛，只要出发时间不是最近应该可以撕逼的
作者: hchlmx 时间: 2016-3-31 14:59
hysun 发表于 2016-3-31 14:34
应该不会那么糟糕，马总赔你500元也是大毛，只要出发时间不是最近应该可以撕逼的 ...
对 我就是出发时间还很长。但是撕逼不了啊。卖家说航司还没收到他们的钱，不怪他们。阿里也是一直在协商。
作者: smgmeiya 时间: 2016-3-31 15:29
本帖最后由 smgmeiya 于 2016-3-31 15:31 编辑
hchlmx 发表于 2016-3-31 14:59
对 我就是出发时间还很长。但是撕逼不了啊。卖家说航司还没收到他们的钱，不怪他们。阿里也是一直在协商 ...
问了，阿里给了两个方案：一个是继续等出票，另一个全额退款，另外阿里官网的500元赔付是指：出行前48小时内还未出票才会赔，和你什么时候订的没关系
作者: 圈圈呢 时间: 2016-3-31 15:40
会出票的，就是得等。
作者: hchlmx 时间: 2016-3-31 16:36
smgmeiya 发表于 2016-3-31 15:29
问了，阿里给了两个方案：一个是继续等出票，另一个全额退款，另外阿里官网的500元赔付是指：出行前48小 ...
所以说啊，没那么容易赔500的。
作者: zjfcxx 时间: 2016-3-31 16:59
另外阿里官网的500元赔付是指：出行前48小时内还未出票才会赔，和你什么时候订的没关系
官网上有这样明确的表示吗？
https://trip.taobao.com/go/chn/t ... 9A%9C&json=json
出票保障：机票预订并支付成功后，卖家没有按订单价出票，阿里旅行协调出票，要求卖家承担差价并额外赔付买家500元(每笔订单)出行保障：机票预订并支付成功后，因卖家原因导致买家无法正常办理乘机，阿里旅行保障买家成行，要求卖家承担差价并额外赔付买家500元（每笔订单）
这2个保障真的太虚了
作者: 四↘不爱 时间: 2016-3-31 17:43
完蛋早上的宿务好像 也查不到。看来我得去看看原因了
作者: smgmeiya 时间: 2016-3-31 17:55
本帖最后由 smgmeiya 于 2016-3-31 17:56 编辑
这是客服告诉我的，其实阿里的条款很含糊，付款后多久出票并未做规定，通俗来说就是：只要我确保在你出行前两天出票，500块就不会赔给你。反正我机票时间还很远，等等也无妨！如果是近期要出行的还未出票的，自己还是盯紧点！
作者: hchlmx 时间: 2016-3-31 18:04
四↘不爱 发表于 2016-3-31 17:43
完蛋早上的宿务好像 也查不到。看来我得去看看原因了
最好给航司确认确认。
作者: hchlmx 时间: 2016-3-31 18:05
smgmeiya 发表于 2016-3-31 17:55
这是客服告诉我的，其实阿里的条款很含糊，付款后多久出票并未做规定，通俗来说就是：只要我确保在你出行 ...
所以我现在也只能等他出票。
卖家告诉我是因为他们付款给亚航延迟了。
实在不行12315投诉！
作者: hitong 时间: 2016-4-1 12:20
我昨天催了客服，下午就给我出票了，终于放心了
作者: hchlmx 时间: 2016-4-1 12:53
hitong 发表于 2016-4-1 12:20
我昨天催了客服，下午就给我出票了，终于放心了
航司能查到吗
作者: sgsgsg2016 时间: 2016-4-3 09:12
楼主最后怎么解决？ 我的票也是没有出 代理商是 阿兰斯航空客服， 而且给客服留言一直没有回应我
作者: pp0pp 时间: 2016-4-3 09:26
这家是 “一人有限责任公司”。
作者: sgsgsg2016 时间: 2016-4-3 10:17
之前订票只有显示 阿里旅行 我不知道是那个代理商会出票 所以现在我得试着去联系阿里客服看看 烦心！！！
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