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标题: 携程长滩酒店BUG订单未确认撕逼失败赔200块结束 [打印本页]

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-14 16:47
标题: 携程长滩酒店BUG订单未确认撕逼失败赔200块结束
本帖最后由天堂魔鬼于 2016-4-15 14:57 编辑

有没有定了10.1-10.7这个酒店的朋友，是不是都跟我一样，订单依然没确认？我先前一个订单是10.1-10.6 单独一个订单，等了一个多小时都没有确认，回来把那个取消了，每天一个订单依然没确认，人品似乎差了点点.........

携程一共打了5个电话，因为订单未确认，最后答应赔我200块，结束此事。

这次呢是我第一次买到BUG 但是订单未确认实在是找不到撕下去的理由虽然是刚需但对方不认你也没办法赔200块就当可以多吃一次海鲜了。

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作者: QQ0EC07C967333E 时间: 2016-4-14 16:49
羊死了

作者: 蓝色生死恋 时间: 2016-4-14 16:49
我订了

作者: miu小夯 时间: 2016-4-14 16:56
订了，慢慢等呗，反正说是明天之前会确认

作者: 星落樞枷 时间: 2016-4-14 16:59
才看到就没了我也刚需啊哭晕在厕所。。。

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-14 17:02

星落樞枷发表于 2016-4-14 16:59
才看到就没了我也刚需啊哭晕在厕所。。。

定了没确认才是哭晕在厕所

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-14 17:06
酒店提示
·携程会根据您的付款方式进行预授权或扣除房费，如订单不确认将解除预授权或全额退款至您的付款账户。该订单确认后不可取消修改。若未入住酒店将收取您全额房费 RMB 130.00。

作者: la ven 0819 时间: 2016-4-14 17:06
对的，同意楼主说的定了没确认才是哭死

作者: suzy 时间: 2016-4-14 17:19
携程已经拼命打电话来取消，没确认的该怎么办？

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-14 17:22
打电话来了

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-14 17:26

suzy 发表于 2016-4-14 17:19
携程已经拼命打电话来取消，没确认的该怎么办？

我接了要我升级我说不升级他说再跟领导反应保持电话畅通

作者: hqfei1983 时间: 2016-4-14 17:26

天堂魔鬼发表于 2016-4-14 17:26
我接了要我升级我说不升级他说再跟领导反应保持电话畅通

你是确认订单了的吗

作者: suzy 时间: 2016-4-14 17:28

天堂魔鬼发表于 2016-4-14 17:26
我接了要我升级我说不升级他说再跟领导反应保持电话畅通

刚刚携程又打了两次电话来，可能是升级了主管，但不知道怎么撕，不想接

作者: hqfei1983 时间: 2016-4-14 17:28

suzy 发表于 2016-4-14 17:28
刚刚携程又打了两次电话来，可能是升级了主管，但不知道怎么撕，不想接
...

你的订单是确认了的吗

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-14 17:29

hqfei1983 发表于 2016-4-14 17:26
你是确认订单了的吗

没有确认单是不会打电话的

作者: suzy 时间: 2016-4-14 17:30

hqfei1983 发表于 2016-4-14 17:28
你的订单是确认了的吗

没有，所以他们要直接取消订单，直接取消预授权

作者: mikowu 时间: 2016-4-14 17:32
我的二单一单已确认，后来再帮朋友加一单就是确认中

作者: fwj2328 时间: 2016-4-14 17:35
我订了2.14-2.15，没确认，但是它说没房了，给我取消，没确认想撕也撕不了啊

作者: 蓝色生死恋 时间: 2016-4-14 17:41
电话已电话来，说今天没办法确认，明天再联系

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-14 17:52

蓝色生死恋发表于 2016-4-14 17:41
电话已电话来，说今天没办法确认，明天再联系

第二个电话赔200

作者: suzy 时间: 2016-4-14 18:03

天堂魔鬼发表于 2016-4-14 17:52
第二个电话赔200

请教怎样撕的？我一分都没得赔

作者: hqfei1983 时间: 2016-4-14 18:29

天堂魔鬼发表于 2016-4-14 17:52
第二个电话赔200

怎么斯请教

作者: nick1212 时间: 2016-4-14 18:34
没定我也吼一声

作者: cherry1c 时间: 2016-4-14 19:02
订了，好像撕不动

作者: cikio 时间: 2016-4-14 19:42

天堂魔鬼发表于 2016-4-14 17:52
第二个电话赔200

请教怎样斯。。

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-14 20:28
撕逼微博已发请关注新浪微博 “天堂魔鬼1”

QQ图片20160414202331.jpg (163.23 KB, 下载次数: 330)

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-14 22:05
发微博之后接到第三次电话表示将积极处理明天给答复

作者: 蓝色生死恋 时间: 2016-4-14 22:29

天堂魔鬼发表于 2016-4-14 22:05
发微博之后接到第三次电话表示将积极处理明天给答复

你的微博没搜到

作者: 蓝色生死恋 时间: 2016-4-14 22:32
携程网电话来了三次，谈了一个多小时，累死我了，还是说没有二次确认的订单取消订单退款，我就是不同意

作者: CATHY201410 时间: 2016-4-14 23:07
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: CATHY201410 时间: 2016-4-14 23:13
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-15 07:25

蓝色生死恋发表于 2016-4-14 22:32
携程网电话来了三次，谈了一个多小时，累死我了，还是说没有二次确认的订单取消订单退款，我就是不同意 ...

一个多小时谈啥啊

作者: 蓝色生死恋 时间: 2016-4-15 08:45

天堂魔鬼发表于 2016-4-15 07:25
一个多小时谈啥啊

一直说他们没责任，这是二次确认的

作者: wonucan 时间: 2016-4-15 09:21
我的两个订单已经确认了，刚才竟然打电话来不能确认，真是邪程啊！

作者: 哲哲妈妈 时间: 2016-4-15 09:24

wonucan 发表于 2016-4-15 09:21
我的两个订单已经确认了，刚才竟然打电话来不能确认，真是邪程啊！

那版主怎么回复他们的，我2个订单也是确认的

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-15 09:24

wonucan 发表于 2016-4-15 09:21
我的两个订单已经确认了，刚才竟然打电话来不能确认，真是邪程啊！

你这个起码要赔400

作者: 哲哲妈妈 时间: 2016-4-15 09:25

天堂魔鬼发表于 2016-4-15 09:24
你这个起码要赔400

赔的什么？携程的券？

作者: miu小夯 时间: 2016-4-15 09:32
谢楼主提供的策划，虽然刚需，订单没确认，不过补了一单100，共200，也算可以了

作者: wonucan 时间: 2016-4-15 09:35

哲哲妈妈发表于 2016-4-15 09:24
那版主怎么回复他们的，我2个订单也是确认的

我就说不行，已经确认了，我觉得就不是赔钱的问题了，先不理他们。

作者: 哲哲妈妈 时间: 2016-4-15 09:37

wonucan 发表于 2016-4-15 09:35
我就说不行，已经确认了，我觉得就不是赔钱的问题了，先不理他们。

是哦，已经确认了，不理他们，我到还没接到电话

作者: cherry1c 时间: 2016-4-15 10:51
没确认的订单是不是只能接受退款了

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-15 11:04

蓝色生死恋发表于 2016-4-15 08:45
一直说他们没责任，这是二次确认的

第4个电话了

作者: fwj2328 时间: 2016-4-15 11:05

miu小夯发表于 2016-4-15 09:32
谢楼主提供的策划，虽然刚需，订单没确认，不过补了一单100，共200，也算可以了 ...

订单没确认也可以赔钱吗？我的白白取消了

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-15 11:06

wonucan 发表于 2016-4-15 09:35
我就说不行，已经确认了，我觉得就不是赔钱的问题了，先不理他们。

第4个电话了

作者: wonucan 时间: 2016-4-15 11:09

天堂魔鬼发表于 2016-4-15 11:06
第4个电话了

不是说赔你卷了吗？怎么还没谈好？

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-15 11:10

wonucan 发表于 2016-4-15 11:09
不是说赔你卷了吗？怎么还没谈好？

我昨天没同意

作者: suzy 时间: 2016-4-15 11:13

fwj2328 发表于 2016-4-15 11:05
订单没确认也可以赔钱吗？我的白白取消了

对啊，觉得很神奇，因为原来预定的时候就写明需要酒店确认才能有效啊，看了LZ长长的微博，争执点是在叫你升级上，但没叫我升级，只说价格错误，酒店不确认，感觉没什么撕的理由，我也白白取消了

作者: wonucan 时间: 2016-4-15 11:13

天堂魔鬼发表于 2016-4-15 11:10
我昨天没同意

还是你厉害，没确认都能磨到现在，想想我确认的，还想赖，简直就是欺人太甚啊！

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-15 11:14

wonucan 发表于 2016-4-15 11:13
还是你厉害，没确认都能磨到现在，想想我确认的，还想赖，简直就是欺人太甚啊！
...

你怎么答复的

作者: wonucan 时间: 2016-4-15 11:15

天堂魔鬼发表于 2016-4-15 11:14
你怎么答复的

我根本就不想给他们谈，肯定不同意了。

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-15 11:15

suzy 发表于 2016-4-15 11:13
对啊，觉得很神奇，因为原来预定的时候就写明需要酒店确认才能有效啊，看了LZ长长的微博，争执点是在叫你 ...

升级是要补差价的有何意义？

作者: miu小夯 时间: 2016-4-15 11:34

fwj2328 发表于 2016-4-15 11:05
订单没确认也可以赔钱吗？我的白白取消了

是的，订单没确认，赔偿了一单100的补偿，第三通电话才肯给补偿的

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-15 13:30

miu小夯发表于 2016-4-15 11:34
是的，订单没确认，赔偿了一单100的补偿，第三通电话才肯给补偿的

不是一单100 我接的第4个电话是说一共就给100

作者: wonucan 时间: 2016-4-15 13:48

天堂魔鬼发表于 2016-4-15 13:30
不是一单100 我接的第4个电话是说一共就给100

昨天你说是200吧。

作者: miu小夯 时间: 2016-4-15 14:06

天堂魔鬼发表于 2016-4-15 13:30
不是一单100 我接的第4个电话是说一共就给100

对哦,昨天看到你发的补偿200？反正我的是第三通电话，说一单补偿100，我下了两单，给我补偿200元的。

作者: wonucan 时间: 2016-4-15 14:09

miu小夯发表于 2016-4-15 14:06
对哦,昨天看到你发的补偿200？反正我的是第三通电话，说一单补偿100，我下了两单，给我补偿200元的。
...

没有确认的都同意给补偿，已经确认的竟然想赖，邪程真是名不虚传，真是“携程在手，说走不走”。

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-15 14:12

wonucan 发表于 2016-4-15 14:09
没有确认的都同意给补偿，已经确认的竟然想赖，邪程真是名不虚传，真是“携程在手，说走不走”。
...

你顶住我拿200块算了毕竟没有确认

作者: wonucan 时间: 2016-4-15 14:13
本帖最后由 wonucan 于 2016-4-15 14:29 编辑

天堂魔鬼发表于 2016-4-15 14:12
你顶住我拿200块算了毕竟没有确认

那是肯定的，坚决投诉。

作者: suzy 时间: 2016-4-15 15:37

天堂魔鬼发表于 2016-4-15 14:12
你顶住我拿200块算了毕竟没有确认

有那么快的赔偿速度吗？立即入账？

作者: 颖大大 时间: 2016-4-15 15:44
200是什么券啊？我定了三晚各两间确认了两晚还有一晚被取消了说今天会有主管会联系我该怎么撕现在刚了解下长滩的房价应该七晚都订的。。。三百左右的有什么酒店推荐吗

作者: wonucan 时间: 2016-4-15 15:47

颖大大发表于 2016-4-15 15:44
200是什么券啊？我定了三晚各两间确认了两晚还有一晚被取消了说今天会有主管会联系我该怎么撕现在刚了解 ...

联系你什么？是关于已经取消的房间，还是已经确认的？

作者: cikio 时间: 2016-4-15 15:47
很奇怪，不知道楼主是什么借口的，还是帐户是携程的大客户。

作者: 颖大大 时间: 2016-4-15 16:14

wonucan 发表于 2016-4-15 15:47
联系你什么？是关于已经取消的房间，还是已经确认的？

是取消的那间昨天打我电话我没接到回拨找她们的

作者: wonucan 时间: 2016-4-15 16:18

颖大大发表于 2016-4-15 16:14
是取消的那间昨天打我电话我没接到回拨找她们的

那就没提你已经确认的啊，我的两个订单已经确认了，他们还想赖。

作者: 颖大大 时间: 2016-4-15 16:20

wonucan 发表于 2016-4-15 16:18
那就没提你已经确认的啊，我的两个订单已经确认了，他们还想赖。

没有诶我还有和他提我有两个已经确认了

作者: wonucan 时间: 2016-4-15 16:25

颖大大发表于 2016-4-15 16:20
没有诶我还有和他提我有两个已经确认了

至少还没找你吧，上午电话就打我这了。

作者: la ven 0819 时间: 2016-4-15 16:42
我就100元补偿，唉，懒得扯了。

作者: 颖大大 时间: 2016-4-15 16:43

la ven 0819 发表于 2016-4-15 16:42
我就100元补偿，唉，懒得扯了。

100元什么赔偿啊？现金还是我刚收了下aago这家是290

作者: la ven 0819 时间: 2016-4-15 16:47

颖大大发表于 2016-4-15 16:43
100元什么赔偿啊？现金还是我刚收了下aago这家是290

290元吗？？那比叫划算啊，booking上好贵！

作者: dqfinal2003 时间: 2016-4-15 16:48
请问200元赔偿到哪里呢？

作者: la ven 0819 时间: 2016-4-15 16:50
100元就是携程礼品卡，可以直接抵扣酒店。其实我这个订单和楼主一样都是属于确定中，但是我这个订单被他们打了两个电话我没有亲子接到的情况下就私自关闭订单，取消了，然后我就直接电话客服，客服说什么取消是因为我支付的货币有问题，反正就是个很烂的理由。

作者: mikowu 时间: 2016-4-15 16:51
我的客服打来好凶完全不提赔偿的事，就是说没确认的定单无法确认，我让找他上级主管，他说就他一人全权处理，后来说打12315投诉去，把电话挂了。

作者: 颖大大 时间: 2016-4-15 16:52

la ven 0819 发表于 2016-4-15 16:42
我就100元补偿，唉，懒得扯了。

100元什么赔偿啊？现金还是我刚收了下aago这家是290

作者: 颖大大 时间: 2016-4-15 16:54

la ven 0819 发表于 2016-4-15 16:50
100元就是携程礼品卡，可以直接抵扣酒店。其实我这个订单和楼主一样都是属于确定中，但是我这个订单被他们 ...

重复回了对要是能现金的话就aago 订差不多价我也是没有接到电话直接取消的你怎么和他要求的呀

作者: wonucan 时间: 2016-4-15 16:54

mikowu 发表于 2016-4-15 16:51
我的客服打来好凶完全不提赔偿的事，就是说没确认的定单无法确认，我让找他上级主管，他说就他一人全权处理 ...

搞了半天你的没确认啊？

作者: wonucan 时间: 2016-4-15 16:56

la ven 0819 发表于 2016-4-15 16:47
290元吗？？那比叫划算啊，booking上好贵！

290应该是税前价，加上税和服务费，300多是肯定的。

作者: fwj2328 时间: 2016-4-15 17:13
楼主赔的200是现金，为什么我赔的是礼品卡，伤心

作者: mikowu 时间: 2016-4-15 17:13

wonucan 发表于 2016-4-15 16:54
搞了半天你的没确认啊？

一单确认，后面加的一单未确认

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-15 17:14

cikio 发表于 2016-4-15 15:47
很奇怪，不知道楼主是什么借口的，还是帐户是携程的大客户。

一般客户

作者: 哲哲妈妈 时间: 2016-4-15 18:23
我二单确认的，还没接到XC电话

作者: wonucan 时间: 2016-4-15 18:35

mikowu 发表于 2016-4-15 17:13
一单确认，后面加的一单未确认

那你确认的那单怎么说？有没有说无房什么的？

作者: la ven 0819 时间: 2016-4-15 23:30

fwj2328 发表于 2016-4-15 17:13
楼主赔的200是现金，为什么我赔的是礼品卡，伤心

我也是赔的礼品卡，只有100，不过知足了，订单也没成功

作者: 99us 时间: 2016-4-16 02:41
呀错过了。

作者: Mellus杨 时间: 2016-4-16 18:49
没有接到电话啊，酒店就是预定成功啊，7晚900元，是不是因为你国庆的日子。

Capture.JPG (87.76 KB, 下载次数: 126)

作者: wonucan 时间: 2016-4-16 19:06
本帖最后由 wonucan 于 2016-4-16 19:07 编辑

Mellus杨发表于 2016-4-16 18:49
没有接到电话啊，酒店就是预定成功啊，7晚900元，是不是因为你国庆的日子。

哪里啊，8月底9月初，看来就是想找我喳。

我是订了两个订单，分别是两间3晚和两间4晚，是不是觉得我订得多。

作者: stone8788 时间: 2016-4-16 19:17
看了这个帖子，对携程的印象好了很多。知道是bug才订的，携程不确认也是情理之中的事，还要发微博装弱者，其实携程才是弱者，那么多人就为了那两百块的赔偿。本来这种事是认了就赚到，不认没损失的，又是以什么名义去要的赔偿。所以以后微博上那些人装可怜的，八成不要相信就是了

作者: wonucan 时间: 2016-4-16 19:27

stone8788 发表于 2016-4-16 19:17
看了这个帖子，对携程的印象好了很多。知道是bug才订的，携程不确认也是情理之中的事，还要发微博装弱者， ...

没确认的也不是都赔了，只是少部分吧。已经确认的，他们还说没房，这个怎么看？

作者: 极速飞影 时间: 2016-4-16 20:33
携程没前几年的hotelopia厚道，那次hotelopia的bug，也是论坛里爆出来的，我一共几个订单10个房间全部承认了

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-16 21:19

stone8788 发表于 2016-4-16 19:17
看了这个帖子，对携程的印象好了很多。知道是bug才订的，携程不确认也是情理之中的事，还要发微博装弱者， ...

这个世界从来不缺圣母b

作者: 累了一辈子 时间: 2016-4-17 09:57
对哈曾经7元住过长滩

作者: stone8788 时间: 2016-4-17 10:16
本帖最后由 stone8788 于 2016-4-17 10:18 编辑

天堂魔鬼发表于 2016-4-16 21:19
这个世界从来不缺圣母b

一天到晚B来B去的，让你讹了外星人去了外星球，还是那股LOW劲

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-17 14:10

stone8788 发表于 2016-4-17 10:16
一天到晚B来B去的，让你讹了外星人去了外星球，还是那股LOW劲

这叫“讹”？照这样说这个论坛的老大还真讹了不少网站

别bb了要清高就别上这个网站这里都是等着撸bug的

作者: 哲哲妈妈 时间: 2016-4-19 10:25

wonucan 发表于 2016-4-15 09:35
我就说不行，已经确认了，我觉得就不是赔钱的问题了，先不理他们。

你长滩那个已经确认的酒店，携程后来还打过电话吗？怎么说

作者: wonucan 时间: 2016-4-19 10:46

哲哲妈妈发表于 2016-4-19 10:25
你长滩那个已经确认的酒店，携程后来还打过电话吗？怎么说

后来一直没有打，你的了？

作者: 蓝色生死恋 时间: 2016-4-19 10:50
已拿300块结束

作者: wonucan 时间: 2016-4-19 10:58

蓝色生死恋发表于 2016-4-19 10:50
已拿300块结束

是没有确认的吧？

作者: suzy 时间: 2016-4-19 11:01

蓝色生死恋发表于 2016-4-19 10:50
已拿300块结束

一个比一个厉害。。。。。。。。。。。。。。。没确认为何能拿到300的尼?

作者: cherry1c 时间: 2016-4-19 11:14

蓝色生死恋发表于 2016-4-19 10:50
已拿300块结束

我还没拿到。。。都这么多天了

作者: 哲哲妈妈 时间: 2016-4-19 13:40

wonucan 发表于 2016-4-19 10:46
后来一直没有打，你的了？

我的也一直没打给我，今天我发邮件去酒店问了，还没回复，我时间是7.2-7.4,2晚

作者: wonucan 时间: 2016-4-19 14:04

哲哲妈妈发表于 2016-4-19 13:40
我的也一直没打给我，今天我发邮件去酒店问了，还没回复，我时间是7.2-7.4,2晚
...

好的，我是8月底的了，也不急。看看你给酒店联系后怎么说。

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