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标题: 求助！国泰的机票姓名写反的怎么破！ [打印本页]

作者: 0410pp 时间: 2016-4-20 11:51
标题: 求助！国泰的机票姓名写反的怎么破！
在淘宝去啊买的特价机票买的时候姓和名写反了购票的时候要求护照号护照号是对的没有错已经出票了打电话给国泰客服说如果在旗舰店买的可以帮忙改但是在代理商买的所以没有这一张票的操作权限需要和代理商联系现在代理商说改不了这种情况应该怎么办！！！！

求助各位大神！！！找淘宝介入还是联系国泰客服帮忙备注直接找国泰帮忙备注有用吗？

作者: 淡菜 时间: 2016-4-20 12:04
我觉得没关系。除非要故意刁难。

作者: 0410pp 时间: 2016-4-20 12:09
但刚才打电话没国泰客服客服说会影响的还是我直接联系国泰只要他们那边肯备注就没关系吧？

作者: 一般男人1981 时间: 2016-4-20 12:16
没什么问题的！~

作者: 0410pp 时间: 2016-4-20 12:19

一般男人1981 发表于 2016-4-20 12:16
没什么问题的！~

真的吗我买的是国庆的票啊还有半年啊就怕万一不行麻烦啊
到时候早点去机场处理来得及？

作者: 一般男人1981 时间: 2016-4-20 12:21

0410pp 发表于 2016-4-20 12:19
真的吗我买的是国庆的票啊还有半年啊就怕万一不行麻烦啊
到时候早点去机场处理来得及？
...

如果你实在担心的话，通过网站下方的投诉反馈和facebook私信进行了投诉，由环球客服中心进行了跟进并免费进行了修改。

作者: 0410pp 时间: 2016-4-20 12:26

一般男人1981 发表于 2016-4-20 12:21
如果你实在担心的话，通过网站下方的投诉反馈和facebook私信进行了投诉，由环球客服中心进行了跟进并免费 ...

啊谢谢还有个问题我从深圳过香港飞的那这样写反了海关肯给过吗谢谢！！

作者: 一般男人1981 时间: 2016-4-20 12:28

0410pp 发表于 2016-4-20 12:26
啊谢谢还有个问题我从深圳过香港飞的那这样写反了海关肯给过吗谢谢！！ ...

你这段又是什么航空公司呀？

作者: 0410pp 时间: 2016-4-20 12:46

一般男人1981 发表于 2016-4-20 12:28
你这段又是什么航空公司呀？

我买的是香港飞曼谷的机票就是这一段写反了我家在深圳直接在深圳去香港机场所以过关这一段行程单上的姓名也反了啊

作者: 一般男人1981 时间: 2016-4-20 12:49

0410pp 发表于 2016-4-20 12:46
我买的是香港飞曼谷的机票就是这一段写反了我家在深圳直接在深圳去香港机场所以过关这一段行程单 ...

也是国泰航空的？

作者: 0410pp 时间: 2016-4-20 13:06

一般男人1981 发表于 2016-4-20 12:49
也是国泰航空的？

对我是买的是国泰的香港曼谷国庆段的机票然后姓和名写反了我家在深圳直接从深圳国香港的
国泰那边说代理商可以更改的但代理商坚持说没权限改啊

作者: 一般男人1981 时间: 2016-4-20 13:09

0410pp 发表于 2016-4-20 13:06
对我是买的是国泰的香港曼谷国庆段的机票然后姓和名写反了我家在深圳直接从深圳国香港的
国泰那边说 ...

通过网站下方的投诉反馈和facebook私信进行了投诉，由环球客服中心进行跟进并免费进行修改。

作者: 新堂圣 时间: 2016-4-20 13:29
应该没什么问题的，联系下国泰的，问下情况！

作者: cannotfail 时间: 2016-4-20 13:45
说实话是没有问题的直接去就行了。

作者: 0410pp 时间: 2016-4-20 13:49

新堂圣发表于 2016-4-20 13:29
应该没什么问题的，联系下国泰的，问下情况！

国泰那边给的回复是不改的话看值机的同事也许没关系但是不保证。如果要改需要联系代理商国泰改不了
还有一个比较担心我用行程单和护照从深圳过香港飞的行程单的名字反了不知道过不过的了啊

作者: 新堂圣 时间: 2016-4-20 13:54

0410pp 发表于 2016-4-20 13:49
国泰那边给的回复是不改的话看值机的同事也许没关系但是不保证。如果要改需要联系代理商国泰改不了 ...

这个一般是没有问题的，如果国泰那边给回复这么说的话，试着联系下代理商，

作者: gyzg123 时间: 2016-4-20 14:54
我也觉得一般情况下是木有什么问题的~

作者: bluesnow 时间: 2016-4-21 11:14
本帖最后由 bluesnow 于 2016-4-21 11:16 编辑

LZ，以我亲身经历告诉你，一定要改过来。我因为是官网订票，打国泰的客服电话把护照照片发邮件过去就能免费更改。代理出票的话，你找代理告知方法请他们帮忙处理吧。
前年春节去泰国也遇到同样的情况，结果在浦东机场柜台死活不给值机。最后现场打客服电话解决了，还好去的早。
很多人都说姓名反了没关系，但是如果你运气不好碰到个不好说话的工作人员就完蛋了。

作者: 了解 时间: 2016-4-21 11:20
让代理给你地区代理的电话，我上次ana写翻了代理没权限给了我总代理的电话，打过去马上给改掉了，其实他们该一下分分钟的事情

作者: 一件衫 时间: 2016-4-21 13:04

0410pp 发表于 2016-4-20 12:26
啊谢谢还有个问题我从深圳过香港飞的那这样写反了海关肯给过吗谢谢！！ ...

从深圳湾过关三次，边检都没有看过机票。。。

作者: 0410pp 时间: 2016-4-21 19:48

bluesnow 发表于 2016-4-21 11:14
LZ，以我亲身经历告诉你，一定要改过来。我因为是官网订票，打国泰的客服电话把护照照片发邮件过去就能免费 ...

代理方就是一直坚持没有办法改他们改不过来！就是网上看了很多案例都说没关系但觉得还是很虚万一不行国庆的票临时再买贵死我啊我昨天跟代理沟通他们一直坚持没办法改需要重新买一张票

作者: 0410pp 时间: 2016-4-21 19:54

了解发表于 2016-4-21 11:20
让代理给你地区代理的电话，我上次ana写翻了代理没权限给了我总代理的电话，打过去马上给改掉了，其实他们 ...

昨天代理一直跟我坚持的是他们没办法改只能重买一张票谢谢你我再跟代理讲一下

作者: 0410pp 时间: 2016-4-21 19:56
想请教一下大家代理和国泰之间是不是都有相关权限去更改这一个信息的？只是他们愿不愿意而已？

作者: 穆易航空 时间: 2016-4-21 19:59
买了多次HK出发的亚航，“姓名” ，“名姓”都试过多次，没任何问题~

作者: ynhkq 时间: 2016-4-21 20:33
就怕认真，能改就改主动一点。

作者: 一般男人1981 时间: 2016-4-21 20:45
我告诉你的方法为什么不去试试，我都说了两遍了。。。

作者: 0410pp 时间: 2016-4-21 21:00

一般男人1981 发表于 2016-4-21 20:45
我告诉你的方法为什么不去试试，我都说了两遍了。。。

你跟我说了就试了昨天就发了目前完全没有反应啊然后在穷游看到有个楼主也是这种方法但是他是在国泰官网买的不知道是不是因为中介购买的问题

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