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标题: 高雄酒店BUG。你维权了吗？我说说看法，如果你再遇到BUG！ [打印本页]

作者: o00o 时间: 2016-4-25 13:40
标题: 高雄酒店BUG。你维权了吗？我说说看法，如果你再遇到BUG！
发BUG的坛友实在辛苦，昨天早上起来，6点多就看到了。也订了国庆的两晚其实不是刚需

。
订完付款后，发现订单是待确认的，订单里详细说明了一些流程：
1.付款给携程
2.携程联系酒店确认房间
3.携程付款给酒店
4.确认订单
看完心里就打了小鼓，感觉撕的可能很小。
问了几个坛友，订单显示都是待确认。
早上9点客服打电话说是酒店的价格错误，房间不能入住。今天再回话，说取消，并退款。
当然看到坛友有能申请一些小补偿也是不错的，但这次想补偿多的，就估计很难。

自己想一想，有几点想和大家谈论下。
1.主要是订单不是即时确认，且携程的订单说明很清楚。如果以后遇到付款后，是待确认状态，到底能否构成法律上的合同？
2.如果是订单确认，即使不是预付款的，房间有问题，完全可以撕。大家明确一点，BUG价格的出现，责任不在消费者。
有兴趣的可以读下链接文字，我摘录了一段。

BUG年年有，最近特别多，从酒店到航空，BUG层出不穷，有认的，有不认的。
首先希望大家遇到BUG的酒店或航空时，就有些平常心，认了或撕赢了，就当有折扣了。真是不认，没撕赢的，也不能动肝火。
也要回头想想，为什么不能撕赢。希望有法律知识的坛友，给些宝贵意见。

http://finance.cnr.cn/315/gz/20151227/t20151227_520939052.shtml

经济之声：从目前得的信息来看，这是不是典型的合同违约？
　　胡钢：这个案例比较简单，即消费者通过网络预定了一家酒店，同时也得到了网页信息的确认，还有短信的确认，按照合同法，这属于数据电文的格式，签订了一个合同，这个合同已经生效了，双方都应该按照合同约定履行合同中相应的义务。需要注意的是，这个时候消费者是否缴纳定金都没有关系，合同中要求交定金，消费者才需要交定金，如果没有，消费者不需要交定金，同时该合同也是继续有效的，而且要履行下去。现在的情况是酒店说由于某种原因导致所谓的安排不开，然后要取消，即它要解除这个合同。解除合同首先应该赔偿消费者，消费者可以选择；另一方面，这个合同能否继续履行，他完全可以要求继续履行。这是合同法明文规定的，就得按照那个时间点，那个价位给我安排房间，如果没有这么做，你要赔偿我所有的损失，包括因为你的违约我可能增加的费用。这只是普通的民事合同，还不讨论消费权益纠纷里的消费合同中明文规定的退一赔三，最低五百元或者损失两倍的规定。

作者: 天堂魔鬼 时间: 2016-4-25 13:45
对BUG的态度

能认锦上添花
不认无伤大雅

作者: cdygg 时间: 2016-4-25 13:49
这个算不算定金啊......我也比较好奇这个~

作者: o00o 时间: 2016-4-25 13:52

cdygg 发表于 2016-4-25 13:49
这个算不算定金啊......我也比较好奇这个~

不算订金，算是订金的话，就应该确认订单了。
我们是付的全款，所以状态是待确认。

作者: 南山南 时间: 2016-4-25 14:01

o00o 发表于 2016-4-25 13:52
不算订金，算是订金的话，就应该确认订单了。
我们是付的全款，所以状态是待确认。
...

主要就是高雄Bug，订单没有确认啊。

撕起来没理由不充分。

当然有精力的，可以和携程去撕撕看。

作者: eric_fatman 时间: 2016-4-25 14:22
没确认主要

作者: 丄课觉觉潴课唔 时间: 2016-4-25 14:29
进来学习下套路

作者: CATHY201410 时间: 2016-4-25 14:44
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作者: 霓路 时间: 2016-4-25 14:46
嗯，我也得了100元礼品卡。无伤大雅，本来也不指望认。

作者: xoxo酱 时间: 2016-4-25 14:50
我觉得携程不错了，艺龙才是王八蛋，付款也不认，投诉到了发改委也没用

作者: daizilnzq 时间: 2016-4-25 15:00
赞成，认了就OK不认也无伤大雅

作者: o00o 时间: 2016-4-25 18:51
总而言之，我认为，订单在待确认下，在合同法上可能还不成立，能撕赢的朋友都是大神！

作者: 秋天的黎明 时间: 2016-4-25 19:25
啊，为何我只有50

作者: TonyThai 时间: 2016-4-25 20:00
订单没有确认啊。

作者: 咸菜 时间: 2016-4-25 20:44
呵呵，就让她无偿取消了，毕竟也非刚需，如果是刚需可能意识会强烈一点

作者: xilan1983 时间: 2016-4-25 21:22

秋天的黎明发表于 2016-4-25 19:25
啊，为何我只有50

一天50吗？

作者: daizilnzq 时间: 2016-4-26 11:10
跟我谈心的态度还是不错。所以也就没有纠结太多，开出合适条件，愉快结束。

作者: dawnneilh 时间: 2016-4-26 11:18
两个订单6个晚上赔了200礼品卡还要求我准备好十一去台湾的话入住其他酒店的凭证科科

作者: guoxiaomi 时间: 2016-4-26 14:20
这个写的很有帮助啊谢谢

作者: QQDEE76185926D8 时间: 2016-4-26 15:51
只肯赔30

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