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标题: 关于 Cheaptickets网站的重要风险提示 [打印本页]
作者: wwokwin 时间: 2016-5-5 10:05
标题: 关于 Cheaptickets网站的重要风险提示
大家注意， Cheaptickets网站是个垃圾公司，千万别以为他在EX旗下。就认为服务标准是一样。这只是资本的联系，不代表管理的标准就会统一。控股、参股是有极大的区别的。说白了也就是挂羊头卖狗肉。
1）后续订单处理邮箱形同虚设，坛友们提供的邮箱，信过去，只是自动回复。然后给你US的电话号码。
2）00 886 800-666-437 台湾区的电话 ，接待人员水平也极低，订单的请求根本无法处理。最后逃避说是预定中心的电话。
3）联系酒店方，有说第三方预定还是要找Cheaptickets旅行社。
Cheaptickets公司目前的状态是管理混乱。客户诉求无人处理，部门间踢皮球的状态。属于高风险的网站，避免其他人中招。
大家一定要注意。
作者: 潇雨寒 时间: 2016-5-5 10:17
帮顶了，祝早日解决问题
作者: cdygg 时间: 2016-5-5 10:19
LZ还是没有搞定啊，也祝好运~~~
作者: wing_mao 时间: 2016-5-5 10:36
有on line chat，就是服务时间是美国的时间，美国客服，可以直接解决问题的。
上次酒店查不到订单，服务还是OK的，会打电话过来， 然后再和酒店三方通话。
至于LZ订的不可取消酒店，但现在要取消，这个帮忙解决是人情，解决不了是道理。
作者: wonucan 时间: 2016-5-5 10:38
在纯国外订房网站订房确实有风险，因为沟通很不方便。
不过，我通过该网站订了一家长滩岛不可取消的酒店，跟酒店电子邮件联系后，已经确认订单了，所以感觉还是可以放心的。
作者: 爱聊不聊 时间: 2016-5-5 10:45
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: wwokwin 时间: 2016-5-5 11:52
呵呵，像你这样的人，应该不知道[size=13.333333969116211px]Cheaptickets 内部已经大裁员，内部已经混乱不勘的情况呢。
我知道群里面 很多英文灵光的人都吃了亏，包括穷游界几个老鸟都吃了亏，我就不说了。
在这里发帖不是抱怨，而是给新人或老人都是一个提醒，不怕死的尽管上。
虽然不让改确实有条款，但这个只是网站风险经营控制的工具，服务水平真高的，也不会真拿这个说事。明白吗？
作者: wonucan 时间: 2016-5-5 12:01
说订房网站已经大裁员，内部已经混乱不堪，要有证据。
没有证据在这里说，就是不负责任了。如果有，最好贴出来。
如果你知道这个网站这么差，事先就不要订吗。
我们放心它，因为毕竟是EXPEDIA旗下的，我也订过，酒店也确认了。
作者: wwokwin 时间: 2016-5-5 13:47
确认 订单 这是个很简单的动作。对于一个旅行社 或者 一个网站。
上面已经说了，只是做一个风险提示，你不信，可以忽略这条提示。很简单！
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