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标题: 关于今天酷航使用支付宝付款但没有收到确认邮件的问题 [打印本页]

作者: gaohuacq 时间: 2016-5-16 18:33
标题: 关于今天酷航使用支付宝付款但没有收到确认邮件的问题
1.打开你的支付宝手机端或者网页端,截图保存该笔交易的支付凭证;2.找到酷航的订单编号,如果在支付前没有保存的,可以从支付宝的支付详情中找到;
3.打开链接http://support.flyscoot.com/anonymous_requests/new,写一封邮件简单的说明邮件(优先英文,不行就中文吧),最主要的是页面下面点有一个上传附件的地方,上传之前保存的截图;
4.等着酷航工作人员的回复吧,如果不放心,可以稍后打酷航泰国的电话(有中文客服)去确认是否收到邮件或者等明天再确认下处理进度

更多详细的内容就自己去发觉了

作者: happy偶di幸福 时间: 2016-5-16 18:35
那个客服电话好难打，今天打了10分钟都没轮到我…

作者: hchlmx 时间: 2016-5-16 18:42
哎，都写了好几个邮件了。。。。没人回复啊，好担心订单被取消了

作者: happy偶di幸福 时间: 2016-5-16 20:01

hchlmx 发表于 2016-5-16 18:42
哎，都写了好几个邮件了。。。。没人回复啊，好担心订单被取消了

我还没有写邮件呢，酷航客服太差了吧！

作者: lily585858 时间: 2016-5-16 20:08
怎么老是上传文件失败呢？说无效文件？我把图片变成了word也不行

作者: lily585858 时间: 2016-5-16 20:14
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这个上传文件上面说的是什么意思？？是打* 必填的项目

作者: 乐乐一家 时间: 2016-5-16 20:25
亲要翻墙啊？我翻不来写了几次都失败能帮忙不啊

作者: happy偶di幸福 时间: 2016-5-17 08:28