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标题: 付款成功可是没有订单，怎么回事，求助 [打印本页]

作者: 禾子非非 时间: 2012-7-2 01:27
标题: 付款成功可是没有订单，怎么回事，求助
想请问一下，网页支付的时候卡壳，然后刷新后付成了款，可是我的预订里没有信息，但付款成功了怎么办，可是没有订单呀！怎么办呀，不用房没定到，钱也不知去向吧

作者: pp0pp 时间: 2012-7-2 01:41
如果信用卡的话，没有订单就不会扣款，那个只是预授权而已。不用担心。

作者: 禾子非非 时间: 2012-7-2 01:43

pp0pp 发表于 2012-7-2 01:41 static/image/common/back.gif
如果信用卡的话，没有订单就不会扣款，那个只是预授权而已。不用担心。

这。。楼主还没休息呀，谢谢回复。不是信用卡，是储蓄卡呢

作者: spencer 时间: 2012-7-2 01:44
支付宝吧？

作者: 微博评论 时间: 2012-7-2 02:01
有时候其实没成功，收到的信用卡扣款信息是假的，实际要看两天后账单有没有扣

http://www.elvxing.net/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 来自杨薇大王的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-7-2 02:01
回复@杨薇大王:这。。。昏死，我要哭呀！~~

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作者: 微博评论 时间: 2012-7-2 02:01
回复@禾子非非:你是订什么啊

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作者: 微博评论 时间: 2012-7-2 02:01
帮朋友订曼谷的促销酒店~！

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作者: 妖瞳 时间: 2012-7-2 02:36

pp0pp 发表于 2012-7-2 01:41 static/image/common/back.gif
如果信用卡的话，没有订单就不会扣款，那个只是预授权而已。不用担心。

关键是不知道是否定成功了，万一没成功，到时候再订估计促销价就木有了

作者: 大头 时间: 2012-7-2 03:17
转到TUNNE的页面没？

作者: 妖瞳 时间: 2012-7-2 03:37

大头发表于 2012-7-2 03:17 static/image/common/back.gif
转到TUNNE的页面没？

我用信用卡支付，点击支付之后，过了一会界面就显示无法连接页面了，然后短信来了，邮件没受到

作者: 大头 时间: 2012-7-2 03:43
发邮件或者打电话与那边沟通

作者: 禾子非非 时间: 2012-7-2 09:57

大头发表于 2012-7-2 03:43 static/image/common/back.gif
发邮件或者打电话与那边沟通

方便告诉一下他们的邮件或电话吗？谢谢

作者: 大头 时间: 2012-7-2 20:49

禾子非非发表于 2012-7-2 09:57 static/image/common/back.gif
方便告诉一下他们的邮件或电话吗？谢谢

enquiry@tunehotels.com
电话：+6（03）79625888
工作时间上午9点到晚上9点

作者: 新堂圣 时间: 2012-7-3 12:17

大头发表于 2012-7-2 20:49 static/image/common/back.gif
电话：+6（03）79625888
工作时间上午9点到晚上9点

我用的支付宝付款的。。没收到任何的邮件，预订的里面也没有啊！这电话肿么打啊！

作者: 大头 时间: 2012-7-3 12:20

新堂圣发表于 2012-7-3 12:17 static/image/common/back.gif
我用的支付宝付款的。。没收到任何的邮件，预订的里面也没有啊！这电话肿么打啊！ ...

有人发邮件过去，但是至今没回复，跟你情况一样！

作者: 新堂圣 时间: 2012-7-3 12:26

大头发表于 2012-7-3 12:20 static/image/common/back.gif
有人发邮件过去，但是至今没回复，跟你情况一样！

我收到自动回复了，说3天给我回复，才在微博上联系上了TUNE的，
得到了一下的回复：您好。已经把资料发到enquiry@tunehotels.com给我们同事跟进了吗？

作者: 微博评论 时间: 2012-7-3 20:11
回复@蓝领男士:我邮件写的中文，会不会是他们只看英文邮件呀[泪流满面]

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作者: 微博评论 时间: 2012-7-3 20:11
这。。。。那我不是又要憋英文，英文不好呀[泪流满面]

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作者: 新堂圣 时间: 2012-7-4 13:36

微博评论发表于 2012-7-3 20:11 static/image/common/back.gif
这。。。。那我不是又要憋英文，英文不好呀[泪流满面]

来自禾子非非的新浪微博 ...

我中英文的都写了~还去网站用英文投诉了~也没反应~

作者: ii99 时间: 2012-7-4 14:52

pp0pp 发表于 2012-7-2 01:41 static/image/common/back.gif
如果信用卡的话，没有订单就不会扣款，那个只是预授权而已。不用担心。

信用卡已经扣款了，但是订单还是没有。。。

作者: pp0pp 时间: 2012-7-4 14:59

ii99 发表于 2012-7-4 14:52 static/image/common/back.gif
信用卡已经扣款了，但是订单还是没有。。。

那个只是预授权，不会记账的。

作者: ．.╆! 时间: 2012-7-4 17:28

pp0pp 发表于 2012-7-4 14:59 static/image/common/back.gif
那个只是预授权，不会记账的。

如果是通过信用卡在支付宝付款的呢？

作者: pp0pp 时间: 2012-7-4 17:30

．.╆! 发表于 2012-7-4 17:28 static/image/common/back.gif
如果是通过信用卡在支付宝付款的呢？

这个你就必须跟Tunehotel协调了。

作者: kiddon 时间: 2012-7-4 17:32
没有音信了

作者: 禾子非非 时间: 2012-7-4 18:59

pp0pp 发表于 2012-7-4 17:30 static/image/common/back.gif
这个你就必须跟Tunehotel协调了。

我是用储蓄卡支付宝付款的，今天是第三天，他们说三日内给回复的，还是没回复

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