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标题: 百程百程！差评差评！ [打印本页]

作者: 文妹 时间: 2016-6-4 17:43
标题: 百程百程！差评差评！
本帖最后由文妹于 2016-6-4 17:54 编辑

1.199卡套的事情,一个账户只能三个订单的事大家也知道,无故变更条例,下单前都没有这规定!
2.我是云南的护照!客服说话前后矛盾，标题写着全国受理的,客服居然说标题和内容是不能改!呵呵哒!不能改
下单以及咨询客服花了我一个下午时间,已经联系好快递了,客服说是失误
3. 然后客服说可以寄去广州领区,然后复杂的资料,
小孩需要出生证复印件,成人还需要身份证复印件还要在复印件上写上联系人电话,
我是六个人的签证,还有一个个的集齐资料,算了我退款!
4.温馨提示,以后办理百程签证请各位三思而后行!

泰国旅游签证(成都办理,受理全国)
适用于护照签发地为北京,天津,河北,山西,内蒙古,辽宁,吉林,黑龙江,上海,江苏,浙江,安徽,福建,江西,山东,
河南,湖北,湖南,广东,广西,海南,贵州,云南,西藏,陕西,甘肃,青海,宁夏,新疆的申请人;

作者: 牛彩云 时间: 2016-6-4 18:51
我这次办菲签，说一人三万押金冻结四个月，小孩儿也要，最后我自己去大使馆，只提供了一个两万的，使馆说孩子随大人不需要提供，而且只冻结到回程就可以，几天就拿到了，所以百程这些规定都什么啊

作者: 蓝德尔海王子 时间: 2016-6-5 00:22
百程确实超级垃圾！一个泰国签证无故被退回，又重新办，前后折腾二十几天

作者: 了解 时间: 2016-6-5 02:07

牛彩云发表于 2016-6-4 18:51
我这次办菲签，说一人三万押金冻结四个月，小孩儿也要，最后我自己去大使馆，只提供了一个两万的，使馆说孩 ...

菲律宾还要冻结存款，是哪个领区阿

作者: 星凡 时间: 2016-6-5 11:03
跟客服沟通常常会陷入到一个死循环中，客服只是为了糊弄客户，而不是提供有效的信息和解决方案。例如关于资料审核的时间问题就会出现下面的情况：

我：请问你们是不是以官网上写的为准？

客服：是的亲

我：你们官网写的：当收到您宝贵的资料后，百程会短信告知您，材料已安全到达
14：00前收到资料，当天审核完毕
14：00后收到资料，次日12：00前审核完毕
注意：旅游旺季前夕，受理时间有可能延长，建议您提早办理
审核通过后会短信告知，并于第二个工作日在线提交申请
可我早上10:00发材料，等了两天还没审核完

客服：亲我们收到资料后需要1-2个工作日审核并录入系统审核完成后会有短信通知你的请您耐心等候

我：你刚才不是说以官网为准吗？

客服：亲我们收到资料后需要1-2个工作日审核并录入系统审核完成后会有短信通知你的请您耐心等候

我：说好的以官网为准呢？

客服：现在是旅游旺季亲所以会比较慢亲

我：那么你们是否以官网为准？

客服：是的亲
..............

对话就会这么一直循环下去。最后是以客服结束对话收尾，客服还能主动结束和客户的对话，都是大牌啊！

作者: 牛彩云 时间: 2016-6-5 17:59

了解发表于 2016-6-5 02:07
菲律宾还要冻结存款，是哪个领区阿

北京领区

作者: 　糊糊 时间: 2016-6-5 20:45
百程以前还挺好的，现在怎么成这样的。。。

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