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标题: 回馈论坛，关于国航国泰联程航班前段航班取消的后续处理 [打印本页]

作者: cicimelove 时间: 2016-6-23 14:54
标题: 回馈论坛，关于国航国泰联程航班前段航班取消的后续处理
   买的重庆经香港转机飞札幌的往返票才1700，暑期票，当时我看上这个机票的主要原因是去和回都要在香港停将近一天，老公还没有去过香港，刚好玩一下，于是就入了
   后来国航把重庆飞香港航班直接取消了，找国航国航说票是国泰出的，他们改不了，找国泰国泰说取消航班的是国航，他们不负责，真是不要脸不讲理啊本来是携程定的，本来也做好心理准备的，携程说帮我把重庆飞香港航班提前一天，我也接受了。然后国泰说转机联程机票不能超过24小时，不让我改到提前一天，最后的结果是航班都改到提前一天，重庆飞香港提前了一天，香港飞札幌也提前一天，国泰全程不管，最后携程给我们一家三口一共赔了600块。
      其中还出现一个插曲是，改票的时候把我儿子一个人的票改错了，最后最后携程让我重新给儿子以2000+买了一套票，由携程赔钱给我，前前后后沟通了两周，感觉携程也还是很厚道的，沟通全程都留有电话录音，承诺给我的事情也还是最后都做到了，至少比航空公司本身更有责任感。

作者: 爱做梦的花猫咪 时间: 2016-6-23 15:17
前年国泰大促活动，很多航线五折销售，就入了北京--曼谷往返，香港转机，全程都有工作人员在登机口举着名字牌引导去转机的。航班上的服务也极其好，所以对国泰的印象就一直很好的！看到LZ的遭遇很是震惊！国泰怎么竟然变得这么烂了啊？

作者: ynhkq 时间: 2016-6-23 19:16
处理结果还是不错的。

作者: 南山南 时间: 2016-6-23 19:52

爱做梦的花猫咪发表于 2016-6-23 15:17
前年国泰大促活动，很多航线五折销售，就入了北京--曼谷往返，香港转机，全程都有工作人员在登机口举着名字 ...

代理出的票，当然应该找代理处理先。

作者: LJ0524大师兄 时间: 2016-6-23 21:07
我10.1也是重庆飞香港，香港转机飞台北，携程订的机票，现在改成直飞了，早知道我也问哈赔偿的事情

作者: fg770 时间: 2016-6-23 21:13
还是不错的嘛。。。

作者: gracezi9 时间: 2016-6-23 22:52
携程确实比很多代理厚道和负责任

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