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标题: 被南航设置为黑名单永久无法购票WTF！ [打印本页]

作者: wez2003 时间: 2016-6-28 10:07
标题: 被南航设置为黑名单永久无法购票WTF！
5月份因为要买18张团队票。咨询客服其表示他们手上看到的团队票比自己买还贵。建议我自己下单，但是一个单最多只能购买9个人所以为了能保证票价不变建议我先下9个人hold住不付款，再下9个人订单都生成后再来支付。结果因为第一单hold住后第二单价格已经上调了。于是放弃了购票。本以为这事儿就完了。结果今天会员日登陆购票，提示账号异常无法下单（图一）。致电南航表示无法解除黑名单。。。。真心要爆粗口了.... 好既然会员日无法买票我用用里程来兑换总可以吧，结果仍然失败（图二）..... 这约等于判死刑么？？？那些大闹机场、大闹客舱的人都安然无恙，因为hold单不付款被认定恶意刷票就永久禁求投诉渠道。

作者: pp0pp 时间: 2016-6-28 10:17
你最好自己去一趟南航在当地的营业厅
http://www.csair.com/cn/tourguide/booking/static/gnxsjg/

地址：长沙市三一大道312号
电话： 0731-84557088，0731-82241374，0731-82241364；
传真：0731-84557089
营业时间：08:30-17:30

作者: wez2003 时间: 2016-6-28 10:22
本帖最后由 wez2003 于 2016-6-28 10:24 编辑

pp0pp 发表于 2016-6-28 10:17
你最好自己去一趟南航在当地的营业厅
http://www.csair.com/cn/tourguide/booking/static/gnxsjg/

我记得原来有有人也发过贴，E旅行微信还推送过这个消息。但不知后面的处理情况.... 客服表示这个没办法处理都是系统默认的去营业厅能如何处理呢大闹营业厅吗.... 哎就算处理完今天的特价票也没了...心酸....

作者: pp0pp 时间: 2016-6-28 10:33

wez2003 发表于 2016-6-28 10:22
我记得原来有有人也发过贴，E旅行微信还推送过这个消息。但不知后面的处理情况.... 客服表示这个没办法处 ...

南航营业厅可以处理会员账号的问题。

作者: 高师 时间: 2016-6-28 10:47
那我也可以吗我也是黑名单

作者: pp0pp 时间: 2016-6-28 10:58

高师发表于 2016-6-28 10:47
那我也可以吗我也是黑名单

南航营业厅可以处理会员账号的问题。

作者: CC在憧憬 时间: 2016-6-28 11:10
我收到账号登录短信，但一直登录不了账户，难道我也被拉黑了？

作者: wez2003 时间: 2016-6-28 11:13

CC在憧憬发表于 2016-6-28 11:10
我收到账号登录短信，但一直登录不了账户，难道我也被拉黑了？

那是因为今天抢票人太多服务器不给力

作者: AshleyPan125 时间: 2016-6-28 11:31

wez2003 发表于 2016-6-28 11:13
那是因为今天抢票人太多服务器不给力

就是，我登陆了一个小时，短信无数，最后终于成功购票！

作者: ynhkq 时间: 2016-6-28 11:38
先南航申诉一下，能解决最好。

作者: 埋葬王成婷 时间: 2016-6-28 11:39

CC在憧憬发表于 2016-6-28 11:10
我收到账号登录短信，但一直登录不了账户，难道我也被拉黑了？

我和你一样抽奖都抽不起心酸！

作者: wez2003 时间: 2016-6-28 12:37
已经投诉到中国民用航空局消费者事务中心坐等结果

作者: 51207734 时间: 2016-6-28 13:20
都干了什么事情啊

作者: 龙胆紫 时间: 2016-6-28 16:16
楼主后面9张票决定不要了，有没有取消订单？座位是不是一直hold 那里的。。

作者: wez2003 时间: 2016-6-28 16:41

龙胆紫发表于 2016-6-28 16:16
楼主后面9张票决定不要了，有没有取消订单？座位是不是一直hold 那里的。。 ...

半个小时不付款订单自动就取消了

作者: wez2003 时间: 2016-6-29 15:26

pp0pp 发表于 2016-6-28 10:17
你最好自己去一趟南航在当地的营业厅
http://www.csair.com/cn/tourguide/booking/static/gnxsjg/

今天南航来电了，表示因为占座的行为是系统自动判断的，暂时还没人有权限可以解除。她说会记录客户对此回复表示不满意，但是她暂时没有更好的处理办法了。以后订票建议电话或网页选非会员订票........

作者: anny 时间: 2016-6-30 12:25
那就是没有解决办法这个要投诉12315吧

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