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标题: 携程酒店无法确认的求助 [打印本页]

作者: samiralin 时间: 2016-7-27 21:03
标题: 携程酒店无法确认的求助

因明年春节要在上海转机过夜，所以刚才用浦发50块优惠券定了一晚机场附近酒店，柠莱精选酒店，价格扣掉优惠券207，预授权，限时取消。我选这家是看到这家评价啊条件啊还可以，有免费接送机，价格比较便宜，没有对比过其他日期的价格。刚才携程打电话说我这个定的日期太远了，酒店价格不能确定。。正在核实BLABLA让我等。我一看其他时候的价格同样的房间好像都是300多甚至400多。。
因为没有遇到这种情况没有经验，想请教各位如果携程打电话来要求我取消或者变更价格，他是否合理呢（我觉得不合理），我应该怎么应付呢。。谢谢。。

作者: yelili717279 时间: 2016-7-27 22:10
如果日期太远了价格不能确定那么就应该设置为不能选的日子逻辑不成立的
提前一年买的特价机票多的是可以说日期太远了不给买吗？而且提前大半年定酒店还是很正常的

作者: samiralin 时间: 2016-7-27 22:43

yelili717279 发表于 2016-7-27 22:10
如果日期太远了价格不能确定那么就应该设置为不能选的日子逻辑不成立的
提前一年买的特价机票多的是可以 ...

恩。。谢谢你让我有点底气，客服打电话的时候我多客气的说等他们确定再联系。。如果再给我打电话我一定要据理力争。。我又没有撸毛~正常订房。。。握拳。。。。

作者: kaixintt11 时间: 2016-7-27 23:12
我6月份订个7月份的九寨沟酒店被以这个理由退订了三次，都说订的太早价格美出来，没出来价格标那干嘛，好不容易看好了满意的酒店价格也合适，结果一次次的被拒绝，难道没有立即确认的情况只能被动的等他们确认，如果他们觉得价格低了就以日期太久酒店价格没出网页上的价格可能还要加，那当时预定的时候价格都是怎么显示的，大家遇到这种情况有支招的吗

作者: sunnyiro 时间: 2016-7-28 00:16
这种情况我一般订前台现付或者携程自营立即确认的那种。

作者: 扒拉扒拉蜜 时间: 2016-7-28 02:19
我曾经双十一在携程订了一间远期快一年的可退房，给携程

弄傻了

作者: samiralin 时间: 2016-7-28 10:32

kaixintt11 发表于 2016-7-27 23:12
我6月份订个7月份的九寨沟酒店被以这个理由退订了三次，都说订的太早价格美出来，没出来价格标那干嘛，好不 ...

直接就给你退订了？没有办法挣扎吗0 0

作者: samiralin 时间: 2016-7-28 10:35

sunnyiro 发表于 2016-7-28 00:16
这种情况我一般订前台现付或者携程自营立即确认的那种。

我看到不是代理的价格，但是没写是立即确认。。。
关键是我刚才瞅了一眼，妈呀我订的同一天价格变成了588……………………吓傻了，这估计得给我取消了吧。。

作者: sunnyiro 时间: 2016-7-28 10:40

samiralin 发表于 2016-7-28 10:35
我看到不是代理的价格，但是没写是立即确认。。。
关键是我刚才瞅了一眼，妈呀我订的同一天价格变成了588 ...

没有确认比较麻烦，有截图吗？要是截图都保存好了投诉到微博艾特给携程各种账号处理下试试。我当初威斯汀朝鲜酒店bug价也是没确认，但是携程帮我找了能确认的日期，不能确认的也按照这个价格给返还了差价。携程现在还是很好说话的。但是前提要留存证据

作者: huihuihui 时间: 2016-7-28 10:51
携程没确认的吧，没确认你也没办法去策什么啊，浦东机场旁边很多酒店，200多足够了

作者: prince0627 时间: 2016-8-3 09:59
昨天也是用浦发50元的券订了一晚国外的酒店，同样也是预授权，需携程和酒店确认的那种。但是，没想到，过了几个小时，携程打电话过来说，这个房型价格变动了，酒店拒绝按照我原先的价格接受预订。携程说让我加钱预订，我当即拒绝，提出既然预订房型还在，为何坐地起价？携程解释说，因为价格没及时更新，本人回复，此房型已关注多日，一直未变，预订时临时加价，标准的价格欺诈！最后携程妥协，按照新的价格预订，但退还与老价格之间的差价至我账户余额，可用于提现。Over！

作者: samiralin 时间: 2016-8-3 13:55

prince0627 发表于 2016-8-3 09:59
昨天也是用浦发50元的券订了一晚国外的酒店，同样也是预授权，需携程和酒店确认的那种。但是，没想到，过了 ...

感谢分享，我的经历应该和你一样，但等到这周一的时候携程电话说价格确认了，即比现在查更便宜的价格入住。

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