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标题: 携程订海外酒店儿童政策问题 [打印本页]

作者: rio_chen78 时间: 2016-8-2 15:50
标题: 携程订海外酒店儿童政策问题
本帖最后由 rio_chen78 于 2016-8-2 17:24 编辑

在携程订了明年春节澳洲的酒店，特地找的儿童入住政策“12岁以下儿童使用现有床铺免费，不含儿童早餐”的标房，由于填写订单的时候只要求写至少一个人的名字，所以偷懒就写了一个人的名字，但是收到的入住凭证上写1人入住，有点担心，于是特地咨询了携程的客服，会不会影响入住，没想到客服和代理联系了说，该房型只能入住2个大人，小孩不允许入住，怎么办？

最新进展：携程客服态度倒是蛮好的，也承认酒店确实是12岁以下儿童免费，就是他们代理的这个房间不允许孩子入住（携程代理的房估计是比较差的），现在让我取消订单，重新下个可以允许2大1小入住的房型，差价携程补。这一切都是蛮好的，唯一的缺陷是新订单要我付全款，明年入住以后，才能补偿差价到携程账号，不知道靠谱不？会不会到时候不认呢？
能不能要求携程后台直接改房型，省得那么麻烦了呢？

作者: yuloveju 时间: 2016-8-2 15:53
问酒店代理携程都不靠谱

作者: 网购狂 时间: 2016-8-2 16:40
直接问一下酒店，澳洲一般不会限制儿童入住

作者: rio_chen78 时间: 2016-8-2 17:21
本帖最后由 rio_chen78 于 2016-8-2 17:23 编辑

最新进展：携程客服态度倒是蛮好的，也承认酒店确实是12岁以下儿童免费，就是他们代理的这个房间不允许孩子入住（携程代理的房估计是比较差的），现在让我取消订单，重新下个可以允许2大1小入住的房型，差价携程补。这一切都是蛮好的，唯一的缺陷是新订单要我付全款，明年入住以后才能补偿差价到携程账号，不知道靠谱不？会不会到时候不认呢？

作者: 沙漏MM 时间: 2016-8-2 17:41
我在艺龙定了今年春节黄金海岸的酒店，6岁小孩免费入住，也是只写了我一个人的名字，办理入住时前台根本就没问多少人入住，直接办理了给钥匙。在agoda定了悉尼的岩石区一家公寓，本来定了我们一家三口的大床房，付完钱了，后面有一个朋友加入，前台说3个大人1个小孩住太挤了，直接叫加50澳直接生成套房

作者: 寞寞 时间: 2016-8-2 17:58
一切条款以酒店为准，你可以先入住，如果到时候酒店让你付孩子的费用，回来找携程承担

作者: seatlle 时间: 2016-8-2 18:24
奇怪哦，没碰到过这种事，我出去订酒店都不写小孩包括澳大利亚

作者: gonglx 时间: 2016-8-2 19:40
也很少写孩子，到了不让住再补差价

作者: rio_chen78 时间: 2016-8-2 20:23
携程说只能先取消订单，然后重新下单，入住后再补差价，无奈只能接受了，等我回来再更新结果吧，谢谢楼上几位

作者: 孩子先生 时间: 2016-8-2 20:26
携程还是比较靠谱，既然承诺了你，一般都能做到的。个人觉得以后最好还是预定携程自营的，订代理的还是比较麻烦的。

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