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标题: 前序延误，后序赶不上，安联赔付结果 [打印本页]

作者: 儿子叫悟饭 时间: 2016-8-5 22:51
标题: 前序延误，后序赶不上，安联赔付结果
本帖最后由儿子叫悟饭于 2016-9-7 21:15 编辑

上航飞曼谷因天气原因延误，现在后序曼谷航空再飞普吉的赶不上了。
买的安联有变更，第一次办理有关保险的，请问目前需要的是：1.上航开延误证明，要写明原因和抵达时间？2.曼谷航空不能退改，请问需要他开什么内容？

谢谢————————————————————————————————华丽分割线
9月7日中午，收到安联赔款，包括旅行延误10小时600元，和普吉岛第一晚已付不能退的酒店费用。

首先，对中民保险网表示谢意。在以为只能赔付普吉岛酒店费用的时候，理赔员提示因为天气原因到达曼谷晚点，没有赶上曼谷当晚飞往普吉岛的航班，而通过第二天航班抵达普吉岛已比计划抵达延误5小时以上可以赔付旅行延误的。昂！！！恍然大悟，开始自己只想到曼谷抵达时间没有超过5小时不能报赔旅行延误，从未想过第二段抵达普吉的也是可以算。

第二，东方航空此行留下好感。为了开延误证明没少折腾，当晚到索万那普航空柜台办公室都已下班，第二天早上变更至8点多的航班，在安检前还是没有等到他们上班，柜台人员建议我们先飞行。从普吉回曼谷再回国，柜台人员与办公室联系说回国可以95530，回国电话客服再次告诉网站可以自行打印。网站打印很方便，但是模板并没有写明延误原因，再次致电东航说明要求。后接到曼谷和普吉岛的值班经理电话及邮件，态度非常好，发来每个人不正常航班证明扫扫描件，其中原因写的是雷雨天气。由于第一次报保险，也研究了条款，安联写到因恶劣天气，随跟曼谷东航值班经理沟通希望原因写明恶劣天气几个字，他再次不厌其烦发来修改后的多人证明。

第三，曼谷航空服务手工赞。现在基本在官网和代理差价不大情况下，都会选择官网购买。本次一程为通过阿里购买鸟航，要个票号特别麻烦，不能提前换座，于是曼谷航空航段果断选择贵一点点的官网。当天航班延误后，在机场遇到至今不知道是机场还是曼谷航空的工作人员，在举牌接其他接不上下程航班号的时候，我们前去说明了一些情况，竟然当晚也被免费安排在机场附近的一个小宾馆。第二天早上5点有车送到机场，这个时间我只看到有曼谷航空和泰微笑上班，花了500元变更当天上午第二早航班。后续多次给曼谷航空发邮件，询问一些问题，都非常及时的回复。

本次理赔需要的重点材料和信息：1、航空公司延误证明原件或电邮均可（最好请航空公司贴合保险公司的条款，计划和实际抵达时间）；2、延误当程和下一段变更后实际乘坐的登机牌原件；3、变更产生的明细或者费用单；4、多人出行，预定不可退款的酒店尽量把所有人名都写上。5、安联旅行变更只赔付发生不可退还的费用，像我这次曼谷航空产生的变更费是不予理赔的，只是路程短本次旅行延误的600元正好抵过变更费用。

作者: simoncui 时间: 2016-8-5 23:52
不用麻烦开证明了，这种是不赔的

作者: 儿子叫悟饭 时间: 2016-8-6 02:16

simoncui 发表于 2016-8-5 23:52
不用麻烦开证明了，这种是不赔的

因为涉及到今晚已经交费的普吉酒店，这个也不管吗

作者: simoncui 时间: 2016-8-6 14:57
在旅行出发后，被保险人因上述原因须提早结束行程，且直接返回出发地，保险人依据本附加条款约定，以保险单所载明的保险金额为限，赔偿该被保险人已支付的实际未使用且不可退还的旅行费用。

作者: simoncui 时间: 2016-8-6 15:02
如果出发前七天内知道有恶劣天气航班取消是可以赔保额以内的不可退费用，而旅行开始后如果你因天气原因去不了了也可以，而你这种情况还是可以继续旅行的，所以不赔

作者: 宝宝盛 时间: 2016-8-7 20:20
这个变更好差，还是美亚变更好

作者: 儿子叫悟饭 时间: 2016-8-18 14:03

simoncui 发表于 2016-8-6 15:02
如果出发前七天内知道有恶劣天气航班取消是可以赔保额以内的不可退费用，而旅行开始后如果你因天气原因去不 ...

请教哈，如果我不报曼谷飞普吉那段，就写明因为上海航空延误，抵达曼谷时间较晚（确实如此），已经没有飞往普吉岛的班机，没有飞往普吉岛。可以申报已经预定并扣款的在普吉的第一晚住宿吗

作者: 儿子叫悟饭 时间: 2016-8-18 14:05

宝宝盛发表于 2016-8-7 20:20
这个变更好差，还是美亚变更好

真是经验啊，不通过simoncui说的，还真没去研究那么细。看了看美亚，旅行变更比安联好，白费以前保险基本都是买安联了。

作者: 儿子叫悟饭 时间: 2016-9-7 21:11
一楼更新最新理赔

作者: gloriabb 时间: 2016-9-8 11:07
感谢楼主分享！

作者: 新堂圣 时间: 2016-9-8 12:08
感谢分享~~~~~~~~·

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