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标题: 关于网购旅行商品，如何起诉？请看这里，以**为例！ [打印本页]
作者: 太阳1975 时间: 2016-8-31 10:07
标题: 关于网购旅行商品，如何起诉？请看这里，以**为例！
我们网购旅行商品，经常会碰到一些商家的不良行为，比如涉嫌欺诈，那么，究竟该如何维护自己的权益呢？
当然，首选是与商家沟通，再其次是投诉消费者服务热线12315，然后是在微博等媒体对其进行曝光，通过这些手段，大部分商家都会承认其错误。
但也有拒不认错的情况。那，怎么办呢？
此时，我们不得已拿起法律的武器。今天，就来给大家讲下，如何到法院起诉不良商家！
1、第一步，准备诉讼材料。包括：
（1）身份证复印件
（2）商家工商注册信息。这个在其网站上就可以查到它的公司名字，然后去当地工商局官网，按照名字查询其工商注册信息，拷屏打印出来
（3）订单截图，包括确认邮件等
（4）违约证据，包括不承认订单的录音、取消订单的邮件等。反正，所有可以证明商家违约的内容，都可以打印出来
如上均需要一式两份
2、第二步，写民事诉讼状（也要2份）。大致格式如下：
原告：张三，男，2020年11月11日出生，汉族，户口所在地为，住址，身份证号码，电话号码
被告：携手向后公司，住所地为，联系电话为。（这些在工商注册信息里面都有）
请求事项：
1、判决被告恢复订单
2、判决被告承担误工损失200万元（只是举例。。。）
3、判决被告向原告公开赔礼道歉
4、判决被告承担本案诉讼费
事实与理由：
（阐述清楚即可）
此致
北京市朝阳区人民法院
附项 1.本诉状一式 份（可以空着）
2.证据 份（可以空着）
起诉人：
日期
3、第三步，拿着民事诉讼状，和相关诉讼材料，带上身份证，以及少量费用（比如小于1万的标的，大多数只需要50元诉讼费，有的地方还折半征收），去居住地的区级法院即可
4、第四步，交完材料及费用后，就在家等着。到时法官会跟你联系的，不用急
5、第五步，一般法院都会安排调解。如果你同意调解，就调，不同意，就坚持开庭。
6、第六步，开庭
7、第七步，over
是不是特别简单？
同志们，遇到无耻商家，果断拿起法律武器吧！自己的权益，要靠自己去争取！
作者: sryubin 时间: 2016-8-31 10:13
如果都去法院了，我也不会同意调解了
作者: sryubin 时间: 2016-8-31 10:17
2、服务提示
携程将竭尽所能为您提供服务，但是由于我们无法对所有信息的真实性做出验证，或保证它们均属完整、正确，网站中可能包含与所显示的内容有关的技术误差或其他错误，包括但不限于适用于您的交易的价格、费用或供应情况。携程有权不提供受此类错误、误差或疏忽所影响的预订或信息，有权随时根据此类信息来更改、更正、取消和/或改进此类信息或预订，其中包括在预订确认之后。同时，携程欢迎用户对以上错误、失误进行指正、反馈，反馈邮箱为service@ctrip.com。
附上携程的格式条款。
楼下如果有法律专家求解一下，如果订单被强制取消是不是违法了合同法？可以用违约责任追责？
这个时间能通过几个当面来追责？
作者: minwerica 时间: 2016-8-31 10:24
科普姿势，今日说法！
作者: lingzhanchu 时间: 2016-8-31 10:31
收到确认件就是合同成立了 携程那个霸王条款是没有效力的
作者: 琥珀 时间: 2016-8-31 10:35
那如果起诉的话，客人坚持要入住，而无良商家坚持不给入住只给首晚赔偿60元的话，那这个官司一般会怎么判呢
作者: 太阳1975 时间: 2016-8-31 10:37
官司还是判入住啊！
无良商家，不会得逞的。
作者: sryubin 时间: 2016-8-31 10:37
怎么可能赔偿。
诉讼请求：
1：判决被告向原告赔偿从新预定该酒店差价594元。
2：判决被告承担诉原告讼期间产生的食宿，交通，误工费用壹仟元整。
3：判决被告单方面取消客户订单，欺诈消费者，赔偿订单金额叁倍价格，既一百百八十元整。
2、判决被告向原告公开赔礼道歉
3、判决被告承担本案诉讼费
这个是我目前写的，仅供参考
作者: 琥珀 时间: 2016-8-31 10:39
感谢大大的答复，让我对自己的官司有点信心了
作者: 我是西藏 时间: 2016-8-31 10:46
全国E旅行一起告,
作者: が加油メo 时间: 2016-8-31 10:57
维护消费者合法权益
作者: hzchd 时间: 2016-8-31 11:03
商家明码标价，供客户选择，这在合同法里面属于要约邀请，我们选择价格提交订单，属于要约行为，商家如果回复订单并确认就是承诺，合同就宣告成立。
相反，京东因为经历过多次诉讼（本人就曾经多年前诉讼过并获得赔偿），现在回复邮件都不明确确认，使用了“本邮件仅表明销售方已收到了您提交的订单；销售方收到你的订单信息后，只有在销售方将您的订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时（以商品出库为标 志），方视为您与销售方之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系”，这样的情况要看具体公平性，合同缔结方可以约定生效条件，一般不能约定成立条件。商家现在也是越来越狡猾了。
作者: wolelva 时间: 2016-8-31 11:12
最近比较闲，等我办公室弄好了，我来陪某程玩玩
作者: 迪尼熊 时间: 2016-8-31 11:34
请问一下，我在武汉，然后我要起诉南京万达，我在武汉法院起诉是不是也可行？
作者: 太阳1975 时间: 2016-8-31 11:39
迪尼熊 发表于 2016-8-31 11:34
请问一下，我在武汉，然后我要起诉南京万达，我在武汉法院起诉是不是也可行？ ...
如果是网购商品，可以在居住地或户口所在地起诉
作者: 琥珀 时间: 2016-8-31 11:47
但是XC的话，我看到他们写着接受长宁法院的判决，也就是在网上购买XC产品的都要去上海长宁区的
作者: 太阳1975 时间: 2016-8-31 11:55
琥珀 发表于 2016-8-31 11:47
但是XC的话，我看到他们写着接受长宁法院的判决，也就是在网上购买XC产品的都要去上海长宁区的
...
不由他写吧？
作者: tooye 时间: 2016-8-31 12:12
.网络购物双方在合同的管辖上签订有协议，应遵守协议。尽管协议管辖优先适用，但根据司法解释第31条的规定，经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议，未采取合理方式提请消费者注意，消费者主张管辖协议无效的，人民法院应予支持。例如某网购用户必须先注册才能下单购物，如果注册时用户协议是一种格式合同，即使用户协议中注明了“有关争议，应提交卖方所在地有管辖权的人民法院管辖”条款，但因网站没有以合理方式提请用户注意协议管辖条款，该网站协议管辖条款无效，买方可以选择被告住所地或合同履行地（买方住所地或收货地）人民法院管辖。
作者: tooye 时间: 2016-8-31 12:19
网购到“假”珊瑚起诉
天猫提出管辖权异议
去年9月，家住天河区的陈某在天猫商城一家配饰旗舰店购买了5条“天然红色珊瑚手链”，共花费1500元。收到货后，陈某认为东西是假的，且商家无法提供经营红珊瑚的许可证，为此要求退一赔四，但遭到店家拒绝。无奈之下，陈某将商家及天猫公司诉至广州市天河区法院。
天河法院受理该案件后，收到天猫公司提交的管辖权异议。天猫公司认为，所有消费者在天猫商城购物都必须注册淘宝账户，注册淘宝账户时会显示《淘宝服务协议》，而在《淘宝服务协议》有约定管辖条款：“您与淘宝平台的经营者均同意以被告住所地人民法院为第一审管辖法院”，为此，天猫公司认为本案存在其与消费者的管辖权协议，应适用协议管辖，因其住所地为浙江省杭州市余杭区，故应将案件移送到杭州市余杭区法院审理。
法院认定管辖协议无效
新民诉法司法解释撑腰
天河法院审理后认为，未经明确说明的格式条款无效。天猫公司提供的“同意《服务协议》”选项是默认选项，且并未通过合理、明确的方式提醒注册人注意到该争议解决条款。现陈某在起诉状中明确主张该管辖协议无效，根据新的《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第31条规定“经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议，未采取合理方式提请消费者注意，消费者主张管辖协议无效的，人民法院应予支持”，为此认定涉案管辖协议条款应视为无效的格式条款。
此外，依据新民诉法司法解释第20条规定“以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地”。本案中陈某居住在天河区，确定他收货地为合同履行地，故天河区法院对该案有管辖权，依法驳回天猫公司的管辖权异议。
作者: cdygg 时间: 2016-8-31 13:16
这招致命的.......
作者: 珽爸 时间: 2016-8-31 13:18
XC：你们这群健民又在私通怎么害朕了
作者: 静界---爱作梦 时间: 2016-8-31 13:30
受教了，一直觉得是件麻烦事，还得请律师，原来是这样的。
作者: fxyfeng 时间: 2016-8-31 13:35
正要起诉*牛，感谢太阳大大，收藏
作者: sz99321 时间: 2016-8-31 14:00
难怪破鞋有次好像说什么太阳非要雨露均沾，支持告死破鞋
作者: 郎嘟嘟 时间: 2016-8-31 21:42
支持维权...
作者: etime007 时间: 2016-8-31 21:54
要是携程同意入住了，咱们怎么办？真为了一天去住吗？
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