E旅行网-北京淘游
标题: 关于携程马来西亚的case，起诉书样本 [打印本页]
作者: sryubin 时间: 2016-8-31 14:24
标题: 关于携程马来西亚的case，起诉书样本
首先本人是良民，也是第一次撕，也是第一次写起诉书，更没踏进过法院的门。完全就是网络看一些案例，然后参照太阳给的思路，按照自己的思维写的东西。
可能写的不好，也可能漏洞百出。本人没学过法律，希望大家给些建议，不要瞎喷。
民事起诉书
原告: ** 男 汉族 身份证号码:**************
出生日期：1991年*月**日
现住址：**********************
被告：上海携程商务有限公司 电话：021-22216600
法人：范敏 注册住所：上海市长宁区福泉路99号1幢6楼A区
诉讼请求：
1：判决被告向原告赔偿重新预定该酒店差价594元。
2：判决被告承担原告诉讼期间产生的食宿，交通，误工费用壹仟元整。
3：判决被告单方面取消客户订单，欺诈消费者，赔偿订单金额叁倍。
4：判决被告承担原告证物保全费壹仟元整。
5、判决被告向原告在公开媒体赔礼道歉。
6、判决被告承担本案诉讼费。
事实与理由：
2016年8月29日09：12，原告在携程网上预定2016年12月31日-2017年1月1日，吉隆坡太平洋丽晶套房酒店，高级套房(中宾)[含早一间，并按照官网提示支付房费（含税费）60元。随后收到携程预订部，预订成功的短信通知，接着收到电子邮件形式的确认书，并盖有酒店预定确认章。
2016年8月30日下午，携程2次致电原告，声称因为技术部原因导致价格录入错误，对于原告提交的订单被告无法确认。被告客服人员随即拿出携程公司制定的免责服务条款。
原告再三提醒被告方工作人员，该条款被反消费者权益保护法。并且告知被告客服，本人不同意取消订单。
2016年8月30日17：18，订单被被告方单方面强制取消，系统自动退款。
综上所述：
1：根据中国人民共和国 消费者权益保护第二十六条的规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
合同法第三十九条的规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款；采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
合同法第四十条的规定，格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
原告方认为被告方提供的免责服务条款为格式条款。
2：电商网站将相关商品的详细信息放置在网上，从而让消费者直接下订单购买；电商网站的这种行为是向消费者发出要约，而消费者提交订单的行为，则构成了对电商网站要约的承诺。被告方回复订单并发出确认函就是承诺，合同就宣告成立。
3：根据合同法第七章，一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在
履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
4：根据合同法第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
此致
原告人：
附：
（1）被告方企业法人营业执照
（2）酒店预定单
（3）被告方隐私条款记及服务说明
（4）被告方酒店预订部确认信
（5）被告方酒店预订部确认短信
（6）被告方单方面取消合同订单短信提醒
作者: 1ye之秋 时间: 2016-8-31 14:27
必须支持！！！！！！！！！！！
作者: alisonlee 时间: 2016-8-31 14:29
等待后续结果，支持下
作者: hblovezlq 时间: 2016-8-31 14:31
可以联名吗
作者: 共和国卫士 时间: 2016-8-31 14:31
厉害的角色
作者: 太阳1975 时间: 2016-8-31 14:35
“显示公平”条款认定：
1、一方获得的利益或另一方所受损失是否违背法律或者交易习惯等综合衡量；
2、考察合同订立时，一方是否利用其优势或者对方轻率、没有经验，具体看利益受损一方是否无经验，或对合同的相关内容缺乏认识的能力，或者因为某中急迫的情况，并非出自真正的自愿而接受了对方提出的合同条件，如合同中设定了某些明显对一方不利的条款[1] 。
作者: tooye 时间: 2016-8-31 14:39
如果错标的尚在合理范围，不成立重大误解
另从电子商务促销的常态来看，也并不能仅以成本来衡量低标价是否构成重大误解。
作者: valley789 时间: 2016-8-31 14:44
我没有被取消，但高级客服明确告诉我不能入住，大家一起联明吧
作者: nolonelyhere 时间: 2016-8-31 14:48
现在无耻到直接自动取消了吗 今年撸过的westin大概是最后一次
作者: Taylor吉 时间: 2016-8-31 14:59
还要记得打印一份企业公示信息
作者: SINA1435165512 时间: 2016-8-31 15:02
加油！坐等结果！
作者: 登徒浪子 时间: 2016-8-31 15:12
证据保全要去公证的公证费。截个图要证据保全1000元不合理！
作者: 晓静 时间: 2016-8-31 15:14
哇，你们都是大神，我搬小板凳围观，我的订单直接被取消了。
作者: 奈文摩尔 时间: 2016-8-31 15:20
携起手来，齐心协力，干死携程
作者: 蓝德尔海王子 时间: 2016-8-31 15:22
商家自己出的错，肯定必须责无旁贷的承担！我强烈支持 ，这样认真的维权方式，不然以后 都是强制取消 ，太不负责了！
作者: 子衿 时间: 2016-8-31 15:23
求组队，求联合诉讼。我的微信 30940450
作者: gtolam 时间: 2016-8-31 15:26
我也一样，订单还是显示“已确认”
作者: Goadbull 时间: 2016-8-31 15:27
支持，同求联名
作者: 小气 时间: 2016-8-31 15:28
支持楼主
作者: 奈文摩尔 时间: 2016-8-31 15:28
有群么，携程今天打了五个电话我简直受不了了，是时候认真起来了
作者: gaby001 时间: 2016-8-31 15:30
我定的芽庄行政房被改成高级房，也正在处理呢，一星期多没下文了，我有截图携程都能说我造假！也是够了！
作者: roy0304 时间: 2016-8-31 15:30
要求联名！
作者: 珽爸 时间: 2016-8-31 15:38
这个帖子必须收藏
作者: zyq1993 时间: 2016-8-31 15:42
手撕携程的正确打开方式。。。支持
作者: 唉哟我草 时间: 2016-8-31 15:49
看到撕携程我就举双手支持
作者: wenrunzhou 时间: 2016-8-31 16:04
携程客服再打电话来的时候，录音。然后把录音提供给各大媒体电视台。
作者: 霓路 时间: 2016-8-31 16:06
等撕。。。求解决
作者: 太平绅士 时间: 2016-8-31 17:14
支持一下！
作者: 楠木 时间: 2016-8-31 17:36
携程真的无良啊无良啊！！！！！！！
作者: winson_xrh 时间: 2016-8-31 17:39
支持，顶起
作者: kay85 时间: 2016-8-31 17:43
说有什么免责条款。合法。告他个价格欺诈如何？
作者: leonsun 时间: 2016-8-31 21:15
我觉得23456有点难度的，特别是欺诈，应该是不成立的。欺诈的前提是明知……故意这样做
作者: noblecat 时间: 2016-8-31 21:20
我就知道我玩股票亏钱了，能说我机子有问题，或无意操作，对方不当得利吗？
作者: 郎嘟嘟 时间: 2016-8-31 21:39
强烈的支持。需要联名通知一下。
作者: iantony 时间: 2016-8-31 23:21
支持啊，这个当然要支持
作者: /爱心小宁子 时间: 2016-8-31 23:27
支持，，必须支持！！！
作者: lionlyjin 时间: 2016-9-1 01:53
个人建议，诉讼请求1-5均删除，改为“要求被告方履行原告于2016年8月29日在携程网上预定的吉隆坡太平洋丽晶套房酒店高级套房合同之义务”，其他都不用改，这样会对你更有利些。
作者: valley789 时间: 2016-9-1 08:15
前天高级客服电话说不能入住但没有取消房间，昨天投诉消委会后携程电话过来说这个房间肯定不能入住，然后立即就把房间取消了，我说我会继续投诉，她说没有问题，我有各种投诉的权力，但他们肯定不能提供此价格入住房间。
作者: 琥珀 时间: 2016-9-1 08:30
XC现在对任何投诉都是一个态度，随便你投诉，因为投诉对它是没有制约力。唯一的途径就是上法院起诉它
作者: hblovezlq 时间: 2016-9-1 09:29
说得对，但是XC有的是时间和你搞，他们有专门的部门，天天就是搞这个事情的
作者: grace8112 时间: 2016-9-1 09:51
不太懂
但是支持
作者: 儿子叫悟饭 时间: 2016-9-1 10:08
顶！d=====(￣▽￣*)b
作者: semiman 时间: 2016-9-1 11:15
支持，围观后续进展中
作者: _Lowe 时间: 2016-9-1 13:58
以后机票酒店毛都不在携程撸了！
作者: araki 时间: 2016-9-1 14:22
有这闲工夫干点别的什么不好
作者: lux714 时间: 2016-9-1 14:24
虽然我没撸，但我支持你们维权！全力支持！
作者: 小木匣 时间: 2016-9-1 15:20
支持，吃瓜围观后续，被携程坑过+1
作者: oliviviaaa 时间: 2016-9-1 15:47
mark。。。。。。。。。
作者: FINALTEAR 时间: 2016-9-1 17:25
我最烦的就是这种态度，鲁迅的“麻木的中国人“说的就是你，就是你这样的态度才使游戏规则完全没有公平的必要，因为反正怎么欺辱你你也会低下头说没关系。你可以不围观，你可以继续嘲笑，等你遇到同样事情的时候也希望你甘之如饴！！！
我没有撸携程的羊毛，我一向鄙视携程的服务所以他出多大的便宜我也不会去占，但是这不妨碍我支持各位去抗争原本属于消费者的公平。
| 欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/) |
Powered by Discuz! X3.2 |