E旅行网-北京淘游

标题: 有办过香港快运行李延误证明的朋友吗？ [打印本页]

作者: sunjguang 时间: 2016-9-18 22:39
标题: 有办过香港快运行李延误证明的朋友吗？
是这样，我坐的香港快运，八月初的香港到清迈的航班。行李没有正常到达，当时发现行李没到，跟机场工作人员说明，开了行李延误证明，并留了酒店地址。当时就打了安联的电话，报保险，头一次用上保险，安联说还要，要一个行李送达证明，以证明行李延误时间。大约三天后行李才到，送达酒店时，正好我也刚回酒店，问了送行李的，说不知道还有什么证明，让问机场。给机场打电话，说这个证明只能管航空公司要。
回来之后，打香港快运的客服电话，说明情况，说我的是团队票（在途牛上定的，往返单机票）。给了一个负责团队的电话，团队票的负责人员，告诉我这类证明不能直接给我，要找当时出票的旅行社。
又找途牛，途牛回复我说，联系香港快运，香港快运票务主管，说这证明不归他们，给了行李部的电邮和电话，可是打半个月了，电话没人接，电邮也没人回，朋友们支支招，我应该怎么办？
行李部电话：+852 37131300 电邮：baggage.services@haqsl.com

作者: 克里斯托弗 时间: 2016-9-19 10:18
肯定是航空公司开证明的可以试试换个号码打那个电话要积极联系

作者: 克里斯托弗 时间: 2016-9-19 10:19
或者还是打港快运客服电话问他票务那边没人接电话没人回复邮件怎么处理

作者: iantony 时间: 2016-9-19 10:43
香港快运的证明是非常难拿的。我拿过2次，一次在香港机场，盯着现场人员，反复盯，然后人家嫌烦了，才通知登记时可以取延误证明，但是拿到的是黑白的复印件。还有一次，就是在南京延误，下了飞机，问他们要，他们骗我，让我等，结果因为半夜，他们偷偷溜走了，我什么都没拿到，还差点耽误了最后一班大把，但是火车票给耽误了。后来打电话投诉的，然后是通过EMAIL给我发了个延误证明，让我自行打印。

我现在基本上是能不坐快运就不坐快运了

作者: sunjguang 时间: 2016-9-21 07:01

克里斯托弗发表于 2016-9-19 10:19
或者还是打港快运客服电话问他票务那边没人接电话没人回复邮件怎么处理 ...

感谢您的回复，打过两次客服电话，都说我因为定的是团队票，都要找负责团队票的人员，给了我一个香港的固定电话，打过去又给的我行李部的电话，可是行李部根本没人接，再打过去，就说只有这个电话，反正就是来回推

作者: sunjguang 时间: 2016-9-21 07:04

iantony 发表于 2016-9-19 10:43
香港快运的证明是非常难拿的。我拿过2次，一次在香港机场，盯着现场人员，反复盯，然后人家嫌烦了，才通知 ...

感谢您的回复，您拿的是航班延误证明吧？我现在需要的是，以保险公司的话叫行李跟踪单，就是证明行李延误了多长时间的。

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)