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标题: 600返100酒店亚航假日邮箱回复 [打印本页]

作者: begins_梨窝浅笑 时间: 2016-9-25 14:38
标题: 600返100酒店亚航假日邮箱回复
9月AirasiaGo的9折后600返100活动，提交返现后在微信页面查询订单一直没反应，昨天给2096616435@qq.com发了邮件咨询，回复如下，大家可以参考下
您好
已经收到您的邮件。

因后台系统升级，导致订单审核进程缓慢，部分订单审核结果尚未更新，鉴于您的情况，我们将为您手动审核订单并返现，烦请您提供您的支付宝账号，支付宝实名认证姓名以及手机号码以便为您返现，同时请您提供以“1”开头的订单号。有任何新的进展或解决方式我们都会通过客服邮箱通知您。

需要向您说明的是，您收到的订单确认函上显示的是“7”开头的订单号，而我们客服邮箱只有审核“1”开头的订单，没有权限查看“7”开头的订单号（您在返现页面提交“7”开头的订单号不会产生影响）您可以通过以下其中一种方法找到您的“1”开头的订单号：

作者: 水盈盈~ 时间: 2016-9-25 14:56
我也收到了，但末尾还有一段话。如果您认为前面的方式太过繁琐，还请耐心等待后台系统升级完毕并为您自动审核和返现，我们会在后台系统恢复正常时再次通知您，我们努力为您提供更多的解决方式，再次对您表示歉意。

作者: begins_梨窝浅笑 时间: 2016-9-25 15:00

水盈盈~ 发表于 2016-9-25 14:56
我也收到了，但末尾还有一段话。如果您认为前面的方式太过繁琐，还请耐心等待后台系统升级完毕并为您自 ...

嗯嗯，还是先发邮件吧，感觉他们系统不靠谱，提交这么久了如果不主动问还不知道有问题。

作者: minwerica 时间: 2016-9-26 10:19
系统升级这种事情还是可以理解的，今天的不便是为了将来更方便

作者: zjfcxx 时间: 2016-9-30 10:00
但是这样的做法不能理解
有问题，是否应该住短信/邮件通知一遍呢？

还有理由是“收到的订单确认函上显示的是“7”开头的订单号，而我们客服邮箱只有审核“1”开头的订单，没有权限查看“7”开头的订单号”
另外打400电话可以直接转换7开头的订单到1开头的订单号（看截图，貌似是很简单的事情一样，为什么你们自己不做呢？）
这家公司有这么不靠谱吗？

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