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标题: 去NI MA的,神州租车! [打印本页]

作者: 王贼眸的老公    时间: 2016-10-2 22:02
标题: 去NI MA的,神州租车!

写这篇帖子,是处于无比愤怒的状况下!

我,一个学了4年旅游,干了5年旅游的人,虽然也经常能看到这种国内旅游的乱象,但是当他切实的发生在我身边时,我还是麻爪了。

半个月前,也就是9.15日晚上,突然起义,觉得十一的大好时光不能只是家里蹲,得出去看看祖国的大好河山,于是乎从有这个想法,到付诸于实践,我和我媳妇儿只用了2个小时——青海湖自驾,一个我们念叨了好几年的目的地。

作为一个跟旅游圈打了近10年交道的人,我太知道了十一对于国内旅游意味着什么了,所以第一步,我就开始选择租车公司,想先搞定这个最稀缺的资源,再预定机票和酒店。没想到,噩梦从这个时候开始了。

如图,9.16日凌晨,我在“神舟租车”预定了昂科拉车型,西宁曹家堡机场10月3日取车,10月7日还车,并且还要求我付了车费的一半,1419元定金。

因为我之前也经常租车,这个时候我天真的以为,万事大吉了,所以紧接着预定了北京飞西宁的飞机票,还有青海湖的酒店。

时间来到10.2日晚上19点,发生的情况请大家自己看我短信截图吧……

各位,请注意,明天就出发了的租车订单,你突然给取消了居然就给我发个短信通知?你神州租车真把所有用户都当sha碧了是吗?这是租车!!!不是你那个神州专车!这个车不行大不了换一辆!

西宁,青海湖,相对于大城市来说基本等于没有公共交通设施了,请问,什么叫建议我更换出行方式?大哥了,这是十一期间!就算您要取消订单,能不能提前一点?提前半天通知我,让我怎么更换?好,就算能更换,我换什么?请给我个选择。

致此,我还抱有一丝希望,觉得也许还能协调,我就照着客服电话打过去了,一个实习客服接的,全程除了抱歉,就是叹气,不停的重复我理解,我明白,但是就是没车了,解决方案就一个,请您取消……呵呵,我问她,我能说脏话吗,她回复我,先生,您可以说脏话#¥@#%%#¥……#¥%##到这个时候,我彻底愤怒了,这已经不是体验不好的问题了,这他ma就是开始耍流氓了!

我让他20分钟给我回电话,到了20分钟确实回了,片汤话继续甩,就是没车,不过谢天谢地,这回神州租车变成大善人了,说要赔我100块钱代金券……100块钱,还是代金券……呵呵,神州租车,我就问你一下,请问你是猴子请来的逗B吗?接到你们的短信,我就从网上查了其它租车网站,通通显示没车,好不容易某程显示了一辆车,2000块钱一天,还是破雪铁龙。那么问题来了,100块钱代金券这个事儿,是你们内部什么级别的人给出的解决方案?你们是一贯的这样,还是把我当成傻碧了?

好,继续说事儿,我媳妇儿终于从某宝上找到了一辆车,还算可以,550一天,勉强也能接受吧。那就别难为人家神州租车了吧,我说打电话取消吧。好,400的电话让我等待了6分钟,因为我在旅行ota也接触过客服的工作,不会把我电话拉黑了吧?为了试一试,我电话没有挂断的情况下,用我媳妇儿的电话也拨过去了,结果,秒接……真的,神州租车,你太有意思了,你这个企业真实完美诠释了国内租车公司的嘴脸——走路还没走好呢,就开始想跑了。

到目前为止,我让神州租车把我的订单取消了,我先去玩,等我回来吧,这场B是注定要撕的,你的脸,我是注定要打的。

稍微消了消气,上微博搜了一下,看见原来被坑的还大有人在,比如说

再比如,10月2日,也就是今天落地的同志们,直接被晾在机场每人管了。

综上所述,神州租车,我只有一句话,我去年买了块表,我去年买了个包,我去尼玛了隔壁。




作者: lux714    时间: 2016-10-2 23:02
就喜欢看这种曝光贴!支持!撕逼到底!!!太坑人了
作者: 王贼眸的老公    时间: 2016-10-3 20:44
坑爹!国内企业太无良了!
作者: zudas    时间: 2016-10-3 22:23
不知道如果借论坛在微博里的人气,把这事分享出去会不会比较有效果
作者: 港澳台同胞    时间: 2016-10-4 07:43
顶一个
作者: wyzmman    时间: 2016-10-4 08:24
支持   太气人了真是
作者: 七雪    时间: 2016-10-4 10:31
真的好过分,神州租车这种解决事情的态度也是醉了
作者: benzcom    时间: 2016-10-4 18:27
400也能拉黑?
作者: 蓝色咏叹调    时间: 2016-10-4 22:28

就喜欢看这种曝光贴!支持!撕逼到底!!!太坑人了

作者: 203kk    时间: 2016-10-6 09:10
缺乏契约精神,缺乏商业诚信,缺乏服务态度,这个是国内很多企业的通病,所以别怪国人去日韩,去泰国菲律宾
作者: FINALTEAR    时间: 2016-10-6 10:33
祖国的大好河山我也想意仔细看看,我也想只把钱花在国内,可我受不了处处国人自己挖的坑,受不了成天花钱找气生,所以为了自己着想,我也只好把旅行放在国外
作者: 骑着蜗牛赶集去    时间: 2016-10-7 10:46
这种撕到底。即使真的没车了需要取消订单最底线也应该是顾客自行找别的公司租车,承担差价吧
作者: aidison    时间: 2016-10-7 13:48
支持楼主,神洲租车太不像话了
作者: marchy    时间: 2016-10-8 13:19
赚钱的时候他们赚,等没车的时候不想想别人为此订好的旅程怎么继续。
作者: lrbxj    时间: 2016-10-8 22:11
国内绝大多数企业都是这德行,坑
作者: linxicaoxuan    时间: 2016-10-9 12:56
好过分啊
作者: Yezilove    时间: 2016-10-13 04:24
主持,太坑了
作者: 962434    时间: 2016-10-13 07:02
支持楼主维权到底
作者: dadameng    时间: 2016-10-13 11:35
支持LZ维权,
不是我们不在国内玩,实在是各种坑爹的事情防不胜防。。。
我们国庆在意大利,8天全险租了的车型组,560每天,给了个奔驰C级2箱旅行车柴油版,和我们国庆时候租车的价格差不多啊
作者: 到处走走    时间: 2016-10-13 17:21
支持曝光
作者: 青海人    时间: 2016-11-25 08:33
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 楠木    时间: 2016-11-25 21:06
还好这次来三亚,没有选择神州租车。。。。。
作者: juneSZken    时间: 2016-11-26 01:06
1.既然收了定金怎么能说退就退,违约至少要定金退一赔一,如果订车人提前一天取消,都不退定金的
2.补差价。
支持楼主维权,该投诉就投诉,该曝光就曝光,这种公司太恶心了。

作者: 路过这时光    时间: 2016-11-26 09:30
,我去年买了块表,我去年买了个包,我去尼玛了隔壁。




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