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标题: PointsHound预订的酒店如何查询预订记录和办理入住啊？ [打印本页]

作者: 老男孩or老男人 时间: 2016-10-12 10:59
标题: PointsHound预订的酒店如何查询预订记录和办理入住啊？
本帖最后由老男孩or老男人于 2016-10-18 18:48 编辑

各位，小白昨晚看到PointsHound和法航的促销，正好要去杭州，就预订了10月13号-14号的2晚杭州酒店。今天上午电话过去，提供中文姓名，酒店前台说查询不到预订记录，说与国外网站没有合作关系。PointsHound网站里显示有预订记录，请问该如何和酒店查询预订，提供哪些信息呢？去酒店怎么办理入住，用身份证还是护照？第一次，好多问题，在线急等！

10月18日更新，法航里程已到账，12300！

作者: xuun 时间: 2016-10-12 11:46
你这么一说我也打电话问了，说找不到订单。。。网站倒是有预订记录

作者: 老男孩or老男人 时间: 2016-10-12 11:53

xuun 发表于 2016-10-12 11:46
你这么一说我也打电话问了，说找不到订单。。。网站倒是有预订记录

怎么办，酒店说是没有国外的订房数据平台。不知道怎么跟酒店查询预订记录。

作者: xd8558151 时间: 2016-10-12 12:36
它估计是跟谁合作的吧，只要能知道哪家给它提供的酒店，就可以找到订单吧

作者: 老男孩or老男人 时间: 2016-10-12 12:41

xd8558151 发表于 2016-10-12 12:36
它估计是跟谁合作的吧，只要能知道哪家给它提供的酒店，就可以找到订单吧 ...

去酒店前台办理入住，那需要提供什么？没有留什么身份信息啊

作者: xd8558151 时间: 2016-10-12 13:43
我也不是很清楚，我只是针对您的提问，进行了一些猜测。不好意思，不能帮助到您

作者: ctz 时间: 2016-10-12 13:54
问问酒店: 有没有来自“德比”的订单，用姓名拼音查询预订记录。

作者: 老男孩or老男人 时间: 2016-10-12 14:43

ctz 发表于 2016-10-12 13:54
问问酒店: 有没有来自“德比”的订单，用姓名拼音查询预订记录。

咨询过酒店预订部门，他们说只是和booking ，agoda 有合作，目前查不到预订记录。但是也说，既然已经预付款了，应该可以入住。

作者: boobinhai 时间: 2016-10-12 15:12
LZ 报拼音名字另外PointsHound 的预定但PDF中有提供商比如我这单是

还有一单是EXPEDIA的！

作者: xuun 时间: 2016-10-12 15:16

boobinhai 发表于 2016-10-12 15:12
LZ 报拼音名字另外PointsHound 的预定但PDF中有提供商比如我这单是
还有一单是EXPEDIA的！

多谢指点，pdf里看到了

作者: 栗子和狮子 时间: 2016-10-12 15:21

xuun 发表于 2016-10-12 11:46
你这么一说我也打电话问了，说找不到订单。。。网站倒是有预订记录

麻烦问一下网站的预订记录在哪里查看？My trips里的upcoming吗？

作者: xuun 时间: 2016-10-12 15:27

栗子和狮子发表于 2016-10-12 15:21
麻烦问一下网站的预订记录在哪里查看？My trips里的upcoming吗？

没错
My Trips — Upcoming Trips

[size=1.2]Upcoming Trips

作者: 老男孩or老男人 时间: 2016-10-12 15:34

boobinhai 发表于 2016-10-12 15:12
LZ 报拼音名字另外PointsHound 的预定但PDF中有提供商比如我这单是
还有一单是EXPEDIA的！

看到了，是这个。

作者: 栗子和狮子 时间: 2016-10-12 15:36

xuun 发表于 2016-10-12 15:27
没错
My Trips — Upcoming TripsUpcoming Trips

那我应该也是属于扣款但找不到订单的情况了……

作者: boobinhai 时间: 2016-10-12 17:05

栗子和狮子发表于 2016-10-12 15:36
那我应该也是属于扣款但找不到订单的情况了……

找不到订单一般都是没成功！这应该有1-2天了问问银行预授权解除了没

作者: 栗子和狮子 时间: 2016-10-12 19:50

boobinhai 发表于 2016-10-12 17:05
找不到订单一般都是没成功！这应该有1-2天了问问银行预授权解除了没

好的谢谢我打客服电话问一下

作者: chenfangjia 时间: 2016-10-12 23:03
As a rule, detailed booking information such as your name are transmitted earliest 72 hours before your arrival date into the computer system of the hotel. If you have received a confirmation email with booking ID from us, your room is reserved for you and there is no reason to worry.你是第一天晚上预订，第二天就去查，估计境外系统有延迟，没有和酒店去沟通确认。

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