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标题: 遭遇亚航擅自更改航班和起飞时间，差点MISS FLIGHT [打印本页]

作者: archi 时间: 2016-11-1 12:59
标题: 遭遇亚航擅自更改航班和起飞时间，差点MISS FLIGHT
事发是这样的，31号原定19点10分从曼谷飞到广州，航班号FD530。我在26号在家值机并打印登记牌。 31号当日16点45分从清迈飞到曼谷，下机后我马上在亚航APP看，起飞时间还是没有变，登记牌显示的登机时间是18点30分
由于提前打登机牌是没有显示登机口，过了移民局和安检之后，我就在荧屏找FD530的登机口，但是并没有找到。只看到一班是FD532显示DELAY，以为是前一个航班。接着马上去找亚航的登机口让工作人员帮我们查一下，他们根据FD530查到登机口是23，而且并没有提示有任何改动。那时候大概是17点45分左右，我就去买晚餐。18点20分到达登机口，但是发觉居然没有人在那里，所以马上又去找亚航的人。他们说找不到FD530了，几经确认我们的航班号变成了FD532，登机口变成6，那个航班的起飞时间是18点45分。于是马上从23跑去6，显示FINAL CALL了。虽然最后赶上了，但是惊心动魄。

第一次出现这种情况，航班号更改，起飞时间更改，亚航没有短信或者邮件通知，连他们自己的工作人员也几乎查不出来。我的晚餐吃到一半跑去登机口就被空姐要求扔掉，赶紧登机，还让一个老人家这样极速狂奔，这种情况可以要求点赔偿吗？

如果当时真的赶不上那班机，保险公司或者亚航会赔偿吗？

感谢各位大神

作者: 食人花 时间: 2016-11-1 13:04
本帖最后由食人花于 2016-11-1 13:06 编辑

这就是喜欢网上值机的后果。

作者: Sunwon 时间: 2016-11-1 14:15
亚航必须网上值机了吧？

作者: 　糊糊 时间: 2016-11-1 14:19
时间改变这可以理解，航班号还能变。。。亚航也忒随意了吧

作者: zudas 时间: 2016-11-1 14:21

食人花发表于 2016-11-1 13:04
这就是喜欢网上值机的后果。

看不出和网上值机有五毛联系……明显是当场起飞前通知更换登机口

作者: 网购狂 时间: 2016-11-1 14:21
这就是经验

作者: 食人花 时间: 2016-11-1 14:31

zudas 发表于 2016-11-1 14:21
看不出和网上值机有五毛联系……明显是当场起飞前通知更换登机口

明显是更换了航班。而不是更换登机口。
现场值机就不会出现楼主的问题了。

作者: t_w 时间: 2016-11-1 15:12
你可以试试

作者: archi 时间: 2016-11-1 15:15

食人花发表于 2016-11-1 14:31
明显是更换了航班。而不是更换登机口。
现场值机就不会出现楼主的问题了。

网上值机是怕中转时间不够，因为之前试过出境排了很久的队。
难道亚航在没有任何通知下更换了航班，这是我的错吗？更换登机口我完全可以理解，但是连他们自己的工作人员都搞不清楚航班更换了，难道我有那么神通广大去确定有这种情况？请不要用你所谓的经验，来落井下石。我并不需要你的回答。谢谢

作者: ynhkq 时间: 2016-11-1 16:01
其他人都没在原来的登机口，也许有别的通知方式或是遗漏通知。

作者: 食人花 时间: 2016-11-1 16:19

archi 发表于 2016-11-1 15:15
网上值机是怕中转时间不够，因为之前试过出境排了很久的队。
难道亚航在没有任何通知下更换了航班，这是 ...

现场值机，就不会出现这个问题。
这就是网上值机的后果。

作者: wx_cF68qR96 时间: 2016-11-1 18:29
亚航不就一班飞CAN ? 没找到航班还去吃晚餐，lz够淡定

作者: 270898481 时间: 2016-11-1 20:22

食人花发表于 2016-11-1 13:04
这就是喜欢网上值机的后果。

这个跟网上值机有什么关系？你去柜台值机不一样的，还要排队，这种连航班都改的情况很少，总之找不到自己的航班号就肯定有问题，要去柜台问问

作者: archi 时间: 2016-11-1 20:23

wx_cF68qR96 发表于 2016-11-1 18:29
亚航不就一班飞CAN ? 没找到航班还去吃晚餐，lz够淡定

我是已经问过亚航的人，并且他们回答我登机口是23而且没有任何异常提示，才去买晚餐的。

作者: 270898481 时间: 2016-11-1 20:23
除了中国出发，我从来不去柜台，讨厌在那里排队，自己在甲轻轻松松，干嘛要去排队！有行李托运就另当别论！

作者: archi 时间: 2016-11-1 20:24

270898481 发表于 2016-11-1 20:22
这个跟网上值机有什么关系？你去柜台值机不一样的，还要排队，这种连航班都改的情况很少，总之找不到自己 ...

嗯，网上值机并没有错，问题是我问完第一次，还告诉我错的信息

作者: archi 时间: 2016-11-1 20:25

ynhkq 发表于 2016-11-1 16:01
其他人都没在原来的登机口，也许有别的通知方式或是遗漏通知。

当时final call我还不是最晚的，后来还有其他人

作者: 食人花 时间: 2016-11-1 20:26

270898481 发表于 2016-11-1 20:22
这个跟网上值机有什么关系？你去柜台值机不一样的，还要排队，这种连航班都改的情况很少，总之找不到自己 ...

柜台值机，就不会出现1楼的问题了。
所以这是网上值机的后果。

作者: archi 时间: 2016-11-1 20:33

食人花发表于 2016-11-1 20:26
柜台值机，就不会出现1楼的问题了。
所以这是网上值机的后果。

那请问怎么解释离登机时间不到一个小时，他们查完电脑还告诉我错误的信息？难道现场值机就不是用电脑出登机牌信息吗！！！

作者: 270898481 时间: 2016-11-1 20:39

archi 发表于 2016-11-1 20:33
那请问怎么解释离登机时间不到一个小时，他们查完电脑还告诉我错误的信息？难道现场值机就不是用电脑出登 ...

你别听他的，一般航班信息要去亚航柜台查，登机口那几个地勤估计都不知道，你过安检没找到自己的航班号就要去柜台问问，下次注意就好了，总之，网上值机优点远大于柜台值机

作者: wx_cF68qR96 时间: 2016-11-1 20:45

270898481 发表于 2016-11-1 20:22
这个跟网上值机有什么关系？你去柜台值机不一样的，还要排队，这种连航班都改的情况很少，总之找不到自己 ...

我试过国内航班改了登机位不知道，吃完早餐怒跑去最后一位登机

作者: 食人花 时间: 2016-11-1 20:46

archi 发表于 2016-11-1 20:33
那请问怎么解释离登机时间不到一个小时，他们查完电脑还告诉我错误的信息？难道现场值机就不是用电脑出登 ...

对呀，我不是说了吗，现场值机就不会出现这个问题了。你找的亚航工作人员查，并不是去的值机柜台。你去值机柜台，你肯定不会拿到FD532的登机牌，而肯定拿到FD530登机牌。所以这个就是网上值机的后果。

作者: archi 时间: 2016-11-1 20:48

270898481 发表于 2016-11-1 20:39
你别听他的，一般航班信息要去亚航柜台查，登机口那几个地勤估计都不知道，你过安检没找到自己的航班号就 ...

过了安检后我找不到亚航柜台了，只能找到登机口的人，我是看着他们用电脑查，想不到这样都可以错。

谢谢你

作者: 食人花 时间: 2016-11-1 20:49
本帖最后由食人花于 2016-11-1 20:52 编辑

archi 发表于 2016-11-1 20:33
那请问怎么解释离登机时间不到一个小时，他们查完电脑还告诉我错误的信息？难道现场值机就不是用电脑出登 ...

值机的电脑≠工作人员查询的电脑。工作人员查询的电脑并不能出登机牌。只有亚航的值机柜台电脑才能出登机牌。
工作人员查询到错误信息，因为不是在值机柜台。你网上值机打印出来的登机牌出现了错误，也就是因为你没有去值机柜台。
所以这就是网上值机的后果。现场值机就不会出现这个问题。

作者: 食人花 时间: 2016-11-1 20:50

archi 发表于 2016-11-1 20:48
过了安检后我找不到亚航柜台了，只能找到登机口的人，我是看着他们用电脑查，想不到这样都可以错。

谢谢 ...

一般航班信息要去亚航柜台查，登机口那几个地勤估计都不知道

人家也说了，登机口那几个地勤估计都不知道。意思也就是要你现场值机柜台。你就谢谢他。
而我说，你现场值机，就没问题，网上值机就会这个后果，你就和我吵。
呵呵

作者: archi 时间: 2016-11-1 20:53

食人花发表于 2016-11-1 20:46
对呀，我不是说了吗，现场值机就不会出现这个问题了。你找的亚航工作人员查，并不是去的值机柜台。你去值 ...

跟你说是浪费时间，如果你说的是对的，为什么大部分人都不同意。你连问题重点都没有搞清楚。 88

作者: 食人花 时间: 2016-11-1 20:54

archi 发表于 2016-11-1 20:53
跟你说是浪费时间，如果你说的是对的，为什么大部分人都不同意。你连问题重点都没有搞清楚。 88 ...

你现场值机，就不会出现这个问题。你出现这个问题，就是你网上值机的后果。后果都出现了，还死不承认，呵呵。

作者: archi 时间: 2016-11-1 20:55

食人花发表于 2016-11-1 20:50
一般航班信息要去亚航柜台查，登机口那几个地勤估计都不知道

人家也说了，登机口那几个地勤估计都不知道 ...

所以你觉得他们没有任何通知就更改航班，而且是提前！就是对的吗？这个才是我想说的重点！

作者: 食人花 时间: 2016-11-1 20:55

archi 发表于 2016-11-1 20:53
跟你说是浪费时间，如果你说的是对的，为什么大部分人都不同意。你连问题重点都没有搞清楚。 88 ...

你自己想想，你现场值机，亚航能给你一个FD532的登机牌么？网上值机出了一个错误的登机牌，后果都出现了，还不承认。

作者: archi 时间: 2016-11-1 20:58

食人花发表于 2016-11-1 20:55
你自己想想，你现场值机，亚航能给你一个FD532的登机牌么？网上值机出了一个错误的登机牌，后果都出现了 ...

从我买机票收到的第一封邮件就是FD530,起飞时间19:10！

作者: 食人花 时间: 2016-11-1 20:58

archi 发表于 2016-11-1 20:55
所以你觉得他们没有任何通知就更改航班，而且是提前！就是对的吗？这个才是我想说的重点！ ...

我不知道谁对谁错。因为亚航是否通知，还是你没有收到，还是你遗漏了没看到，这个问题，不知道。但是，你这个就是网上值机的后果，你现场值机就不会有这个问题。
你现场值机，亚航能给你FD532的错误登机牌么？绝对不可能。但是你网上值机后，亚航变动航班，调整了时间，以至于你这个网上值机的登机牌变成了错误的登机牌，是完全可能的。
所以，你所发生的遭遇，是你网上值机的后果。现场值机，就绝对不会给你一个错误的登机牌。

作者: 食人花 时间: 2016-11-1 21:00

archi 发表于 2016-11-1 20:58
从我买机票收到的第一封邮件就是FD530,起飞时间19:10！

那我说反了呗，不用纠结这个。
那就是你晚上值机是FD530登机牌，而现场值机肯定给你FD532的登机牌。
你到了机场，拿着一个错误的FD530登机牌，为什么拿着错误的，就是因为你网上值机。
而你现场值机的话，肯定拿着一个正确的FD532登机牌。

所以这就是你网上值机的后果。

作者: 食人花 时间: 2016-11-1 21:04

archi 发表于 2016-11-1 20:58
从我买机票收到的第一封邮件就是FD530,起飞时间19:10！

你拿着FD530的登机牌，不是你的错，这是亚航给你的登机牌。但是亚航有权利在你网上值机-起飞之前，再次更改航班吧。
至于亚航没有通知，还是你没收到，还是你遗漏了，这个问题，我不探讨。我只是强调这个后果是的原因是什么，以及如何去避免。
不仅是你，换着我，我提前几天网上值机，然后到了现场航班号变动，也是有可能的。那么如何避免？就是现场值机。如果非要坚持网上值机，还是可能再次出现。
你出现的遭遇，就是网上值机的后果。

作者: archi 时间: 2016-11-1 21:06

食人花发表于 2016-11-1 21:00
那我说反了呗，不用纠结这个。
那就是你晚上值机是FD530登机牌，而现场值机肯定给你FD532的登机牌。
你到 ...

网上值班又不是我创造出来的东西，是他们自己提供的服务。他们就要确保准确性，即使更改，也要确保通知到位。而且他们压根没通知！
我是付了钱的！不是他们白送我机票的！

作者: archi 时间: 2016-11-1 21:13
本帖最后由 archi 于 2016-11-1 21:28 编辑

食人花发表于 2016-11-1 21:04
你拿着FD530的登机牌，不是你的错，这是亚航给你的登机牌。但是亚航有权利在你网上值机-起飞之前，再次更 ...

我同意他们有权利更改，但是必须要提前通知并且预留足够时间给乘客准备或者改变计划。如果你去到柜台值机才发现他提前2个小时飞了，不还是赶不上。

作者: 食人花 时间: 2016-11-1 21:45

archi 发表于 2016-11-1 21:06
网上值班又不是我创造出来的东西，是他们自己提供的服务。他们就要确保准确性，即使更改，也要确保通知到 ...

你说的都很对。
但是你出现的遭遇，就是网上值机的后果，你现场值机，就不会出现。

作者: Breadboy 时间: 2016-11-2 00:31
那你同机的其他旅客是怎么知道这一变化的呢？

作者: MISS_T 时间: 2016-11-2 01:29
原来泰国出发的国际航班可以不用去柜台值机啊

作者: 静界---爱作梦 时间: 2016-11-2 08:00
提前打印登机牌是有变数的，我一般是去机场看航班显示屏，在那个显示屏上看不到自己的航班就得到航司的值机柜台查。

作者: 270898481 时间: 2016-11-2 09:21

静界---爱作梦发表于 2016-11-2 08:00
提前打印登机牌是有变数的，我一般是去机场看航班显示屏，在那个显示屏上看不到自己的航班就得到航司的值机 ...

对，我坚决网上值机去了机场第一件事就是找自己的航班号，没有看到就去亚航柜台问，没有什么不妥，反正我就是讨厌柜台值机，排队浪费时间！

作者: sylvia119 时间: 2016-11-2 09:38
楼主不要和某只搞了，蚂蝗转世，盯着不放。

我也不懂事哪个环节疏漏，怎么变成又改航班号又改登机口的。一般我也是网上值机后，到机场找航班号对一下，然后安检找到相应登机口再做别的事情，改登机口也容易知道消息。

航班号的变更，我是提前几天收到通知的有遇到过。下次还是要注意下时间

作者: zudas 时间: 2016-11-2 12:03
还在吵阿？我查了下觉得原因是因为刚好你处在更换航季的敏感时期，原来换季前统统都是FD530航班，起飞19：10，但是换季之后亚航突然就乱套了，不仅有两个航班，而且两个航班的时间也都是不固定的，有的日期FD530是18：45飞，有的日期19：10飞；同时有的日期的FD532是18：45飞，有的日期19：10飞

作者: archi 时间: 2016-11-2 13:02

zudas 发表于 2016-11-2 12:03
还在吵阿？我查了下觉得原因是因为刚好你处在更换航季的敏感时期，原来换季前统统都是FD530航班，起飞19：1 ...

原来这么乱啊

作者: archi 时间: 2016-11-2 13:03

sylvia119 发表于 2016-11-2 09:38
楼主不要和某只搞了，蚂蝗转世，盯着不放。

我也不懂事哪个环节疏漏，怎么变成又改航班号又改登机口的。一 ...

嗯，提前收到通知的话，其实就不会有那么多麻烦和误会了。但是我没有收到电话，短信，邮件

作者: archi 时间: 2016-11-2 13:06

Breadboy 发表于 2016-11-2 00:31
那你同机的其他旅客是怎么知道这一变化的呢？

我没有问其他人，当时懵了。不知道是漏了通知我，还是他们的登机牌没有错误。
在我之后，也有好些人急匆匆登机

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