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标题: 电话订房，被扣了两次钱！怎么办？ [打印本页]

作者: KY_NUST 时间: 2016-11-11 16:03
标题: 电话订房，被扣了两次钱！怎么办？
昨天网络支付一直不行，晚上电话订了一晚曼谷暹罗诺富特酒店，今天下午刚收到两笔扣款短信，居然扣了两次！
电话给400，告诉我只能自己找酒店沟通，雅高集团就这样处理问题？！！

作者: jagger 时间: 2016-11-11 16:43
楼主，我也定的这家，第一次付款失败，我先联系了酒店，让他给我取消了订单并确认没有扣钱才定了第二次。
你是不是忘记先找酒店确认就又付了第二次了？给酒店写邮件确认下吧。
酒店邮箱：h1031-re1@accor.com

作者: KY_NUST 时间: 2016-11-11 17:02

jagger 发表于 2016-11-11 16:43
楼主，我也定的这家，第一次付款失败，我先联系了酒店，让他给我取消了订单并确认没有扣钱才定了第二次。
...

我是通过国内400电话订的，反复确认此前网上的订单已经取消后才订的。
400也给了我雅高那邮箱，沟通是否迅速？

作者: 群升门业 时间: 2016-11-11 17:23
多少钱一晚上

作者: jagger 时间: 2016-11-11 19:23

KY_NUST 发表于 2016-11-11 17:02
我是通过国内400电话订的，反复确认此前网上的订单已经取消后才订的。
400也给了我雅高那邮箱，沟通是否 ...

泰国没什么时差，上班时间发，2.3小时就回了

作者: ynhkq 时间: 2016-11-12 10:16
先联系酒店试试看。

作者: jypr 时间: 2016-11-12 11:14
我昨晚打的电话客服订的到现在都没有收到扣款短信诶不会是没定成功吧?

作者: jagger 时间: 2016-11-12 12:47

jypr 发表于 2016-11-12 11:14
我昨晚打的电话客服订的到现在都没有收到扣款短信诶不会是没定成功吧?

这个很尴尬的，因为酒店不是马上扣钱，万一明天来个提示没扣成，活动过期，直接傻眼。

作者: jypr 时间: 2016-11-14 22:20

jagger 发表于 2016-11-12 12:47
这个很尴尬的，因为酒店不是马上扣钱，万一明天来个提示没扣成，活动过期，直接傻眼。
...

还好酒店扣钱啦也收到确认邮件啦开心哈哈

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