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标题: 关于航班延误保险理赔特殊情况求助 [打印本页]

作者: GC2000 时间: 2016-12-13 13:21
标题: 关于航班延误保险理赔特殊情况求助
求助论坛大神，本人春节去菲国购买了安联境外保险，旅行延误每5小时陪300.
其中有一程杜马-宿雾由原11：20-12：00点改为：16：50-17：30.如果乘坐当天的航班会导致到宿雾后严重影响我接下来的形成，所以不得已将航班改到提前一天，同一趟航班(改签后的航延与之前预定的航班一样也由11：20变成16：50起飞)。更改后的订单号没变，但是新发送的pdf订单里面起飞时间也变为16：50了。同时，浪费杜马当天一晚不可退的住宿。

打电话到中民客服，提示说必须要乘坐之前晚点的航班才可以索赔，如果改签提前一天的话是不可以索赔的。

请问这种情况有什么办法可以索赔到吗？

感谢大家！

作者: 一分钱 时间: 2016-12-13 13:42
你这是行程变更的范围了不是行程延误

作者: 波波 时间: 2016-12-13 13:57
行程变更

作者: GC2000 时间: 2016-12-13 14:24

一分钱发表于 2016-12-13 13:42
你这是行程变更的范围了不是行程延误

旅行变更条款这样的情况是不能索赔的。我可以让宿雾出一个航班更改之后的延误证明来索赔吗？

作者: 食人花 时间: 2016-12-13 15:19
不符合就是不符合啊。难道还要人为去作假么？

作者: 侧耳倾听 时间: 2016-12-13 15:20

很遗憾，确实不符合哦。

作者: 花落无云 时间: 2016-12-13 18:15
研究过条款，行程变更有行程开始前7日内几种情况导致的损失可以赔付，你这个不属于那些情况，更别说时间上的不符合了。

作者: auddy 时间: 2016-12-14 13:51

花落无云发表于 2016-12-13 18:15
研究过条款，行程变更有行程开始前7日内几种情况导致的损失可以赔付，你这个不属于那些情况，更别说时间上 ...

就是7天内收到航空公司变更，造成的损失可以赔？

作者: 花落无云 时间: 2016-12-14 16:53

auddy 发表于 2016-12-14 13:51
就是7天内收到航空公司变更，造成的损失可以赔？

不是航空公司原因，我记得是因暴乱、死亡、疾病等原因，具体你要看条款。同样行程变更，有的就只赔旅行开始后，有的赔之前7天，但原因是不一样的。

作者: GC2000 时间: 2016-12-15 10:32
多谢大家的解答！

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