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标题: 普吉岛威斯汀强制要求客人参加新年晚宴，请教怎么撕 [打印本页]

作者: lewic 时间: 2016-12-17 15:45
标题: 普吉岛威斯汀强制要求客人参加新年晚宴，请教怎么撕
用手机预定根本就看不到这个条款，用电脑只是写了不容错过，完全没有后来确认邮件中发来的强制性这样的词语，典型的文字游戏，你说要是便宜也就算了，每人收费1500多。。你吃龙肉啊？两人就要3000多！这把客户当傻子啊，给中国客服已经打了电话，没啥用，就是个传话筒。

因为我是用积分换的房间，五送一，我说我延后一天入住，我浪费一天，住四晚都不行，真的是霸王啊。现在开始往美国方面投诉了，请教下大神还有什么办法。我将把动态持续发上来。问下还有什么管理酒店的机构，实在不给我解决的话，我就挨个发邮件去投诉。哪有这样的霸王条款，还是spg，比路边野店都要差啊。

麻烦各位献策，谢谢了！

作者: pp0pp 时间: 2016-12-17 16:02
这是国际惯例，很多度假酒店都有这个政策

作者: 食人花 时间: 2016-12-17 16:04
浪费第2晚，3,4,5都可以啊。
但是你第一天不办手续入住，当然不行了啊。

作者: lewic 时间: 2016-12-17 16:06

食人花发表于 2016-12-17 16:04
浪费第2晚，3,4,5都可以啊。
但是你第一天不办手续入住，当然不行了啊。

啥意思？我是说实在没办法，就一号上午去入住，这样也算31号入住吧？但是晚宴也根本不存在了。。不知道行不行

作者: shamoli 时间: 2016-12-17 16:15
我觉得吧，就去吃吧。为了吃饭把自己弄得不开心不住店，饭反正是要吃的啊，我相信肯定是1500株不是人民币啊，要是人民币就当我没说，不值得

作者: lewic 时间: 2016-12-17 16:18

shamoli 发表于 2016-12-17 16:15
我觉得吧，就去吃吧。为了吃饭把自己弄得不开心不住店，饭反正是要吃的啊，我相信肯定是1500株不是人民币啊 ...

你太天真了，1500泰铢我给他做小费都可以，是7500泰铢和8500泰铢，1500人民币只是最低消费，我们两个人一顿饭吃3000人民币

作者: shamoli 时间: 2016-12-17 16:35

lewic 发表于 2016-12-17 16:18
你太天真了，1500泰铢我给他做小费都可以，是7500泰铢和8500泰铢，1500人民币只是最低消费，我们两个人一 ...

那可能真的是要给你们吃龙xia肉吧

作者: lewic 时间: 2016-12-17 16:38

shamoli 发表于 2016-12-17 16:35
那可能真的是要给你们吃龙xia肉吧

就是把我们消费者当傻子坑，后者要注意这个套路了

作者: 叹へ流年づ 时间: 2016-12-17 19:02
1月1日也有晚宴的 12月31日禁止退房普吉岛四星级五星级大部分酒店都有这个规定只不过有些强制有些不强制。强制的大餐不吃就别住他们就是这么牛逼。投诉没什么用一年四个大餐圣诞大餐新年大餐元旦大餐春节大餐。人家等着赚钱呢

作者: lewic 时间: 2016-12-17 19:40

叹へ流年づ发表于 2016-12-17 19:02
1月1日也有晚宴的 12月31日禁止退房普吉岛四星级五星级大部分酒店都有这个规定只不过有些强制有些不强 ...

开玩笑吧。。1号就没了。。我这个是31号有，我想着实在不行就1号早上去住，不知道行不行

作者: 红魔_1874 时间: 2016-12-17 20:00

lewic 发表于 2016-12-17 19:40
开玩笑吧。。1号就没了。。我这个是31号有，我想着实在不行就1号早上去住，不知道行不行
...

我印象中普吉好多酒店都有这个。。。。

不过可以试试晚上12点才入住，过了晚餐时间，总不能让你吃把

作者: pangdahai5 时间: 2016-12-17 22:30

红魔_1874 发表于 2016-12-17 20:00
我印象中普吉好多酒店都有这个。。。。

不过可以试试晚上12点才入住，过了晚餐时间，总不能让你吃把

哇你这个办法倒是挺好的真聪明。。。。

作者: 土拨鼠之家 时间: 2016-12-17 22:31
去年订的岘港洲际也有，还好最后没成行

作者: dangdang 时间: 2016-12-18 17:34
楼主，你的确认订单里写有这个强制消费的吗？我定的春节的，现在看定酒店，春节也有个除夕大餐

作者: 小新同学 时间: 2016-12-18 18:08
巴厘岛也一样，好像是什么国际规则，虽然价格贵10倍，但你不用去联想它的品质，和平时区别不大。

作者: pp0pp 时间: 2016-12-18 18:12

dangdang 发表于 2016-12-18 17:34
楼主，你的确认订单里写有这个强制消费的吗？我定的春节的，现在看定酒店，春节也有个除夕大餐 ...

一般西方节日——圣诞和新年，有这种强制消费。

作者: ipfly 时间: 2016-12-18 18:15
有一年在普吉过春节时酒店是有这个规定，在booking的页面有提到是强制的，就一四星的小度假村，不太贵（至少我记不起来多少钱了）但不算好吃，就是大家一起自助餐，热热闹闹。一半是洋白人，人家莫名其妙给刮了一笔，好像也没啥不开心。当然，不明示确实应该撕逼一下的。

我觉得就是等于拔高除夕夜房价，和元旦跨年时的类似，刮完洋人刮华人，趁旺季完成一年的大部分营业指标。

作者: 270898481 时间: 2016-12-18 19:01
其实这个是变相收费的，晚宴是幌子，就是节假日住宿涨价而已，逃不掉的，很多酒店都有这个强制消费！！！！

作者: 网购狂 时间: 2016-12-18 19:07
还好国内没有啊

作者: wh天气不错 时间: 2016-12-18 19:18
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: lewic 时间: 2016-12-18 19:32

pp0pp 发表于 2016-12-18 18:12
一般西方节日——圣诞和新年，有这种强制消费。

如果写的这么明确，我就不会去撕了，关键是喜达屋都是用不确定的语言混淆你，最后确认邮件也是在我的要求下发了给我，整个都是中文，就只有唯一一段英语，写了有强制消费，这就是欺骗行为，要我们消费这是酒店的权力，但是必须要清清楚楚对吧，把顾客当傻子，这是我最伤脑筋的

作者: etime007 时间: 2016-12-18 19:35
春节没看到这样的强制消费啊，一般都是圣诞和新年才有的。1500人民币的还是第一次听说，我只见过100美金的！威斯丁也不是普吉岛什么好酒店啊！

作者: lewic 时间: 2016-12-18 19:35

ipfly 发表于 2016-12-18 18:15
有一年在普吉过春节时酒店是有这个规定，在booking的页面有提到是强制的，就一四星的小度假村，不太贵（至 ...

房价是比是四倍，平日500，现在是2000，房费我都认了，这样的强制消费，我是不会罢休的

作者: lewic 时间: 2016-12-18 19:37

etime007 发表于 2016-12-18 19:35
春节没看到这样的强制消费啊，一般都是圣诞和新年才有的。1500人民币的还是第一次听说，我只见过100美金的 ...

跨年的晚宴，就是说啊，一个四星级酒店，自助餐卖1500人民币，

作者: lewic 时间: 2016-12-18 19:39

pp0pp 发表于 2016-12-18 18:12
一般西方节日——圣诞和新年，有这种强制消费。

而且你这个还是马尔代夫的。。。酒店看起来也高档的多，而且中文说的这么明确，良心酒店。

作者: etime007 时间: 2016-12-18 19:48
我看了一下，新年希尔顿5000铢，都是够狠的！

作者: ynhkq 时间: 2016-12-18 20:55
酒店有说明的，就不好撕。

作者: gracezi9 时间: 2016-12-19 00:44
1500人民币，也是够狠的

作者: teenyhwj 时间: 2016-12-19 10:35
太正常不过了，很多国家很多酒店都有这个规定，马来西亚菲律宾的都见过~

积分订房可以无损取消，楼主不能接受就取消预订呗

作者: wolelva 时间: 2016-12-19 11:04
一晚一个订单，还是有优势的，楼主为了住五送一吧

作者: 笑西斯 时间: 2016-12-19 11:37
过节套路深，还是回农村，住中低档酒店吧，我们只能引以为戒了

作者: bennyleo 时间: 2016-12-19 11:46
无解国际惯例 LZ 还是混的太少了没见过所以大吃一惊

取消重新定呗不过感觉可能是后面的没积分房了？

作者: lewic 时间: 2016-12-19 19:16

bennyleo 发表于 2016-12-19 11:46
无解国际惯例 LZ 还是混的太少了没见过所以大吃一惊取消重新定呗不过感觉可能是后面的没积 ...

去年在越南也同样有晚宴，只不过没有强制，强制的确实是第一次听说。

作者: lingzhanchu 时间: 2016-12-19 21:30
跨年的很多酒店都有强制晚宴能撕成的难度较大

作者: valerievic 时间: 2016-12-20 11:22
都是这样的阿，难道您第一次去海岛？难道不知道24，31号稍微好点的酒店都是强制消费的

作者: lewic 时间: 2016-12-20 12:41

valerievic 发表于 2016-12-20 11:22
都是这样的阿，难道您第一次去海岛？难道不知道24，31号稍微好点的酒店都是强制消费的 ...

呵呵，谢谢你的回复

作者: lewic 时间: 2016-12-20 12:47

valerievic 发表于 2016-12-20 11:22
都是这样的阿，难道您第一次去海岛？难道不知道24，31号稍微好点的酒店都是强制消费的 ...

就喜达屋来看，就我这一家有晚宴，比威斯汀高档的艾美也没有，比艾美更在高档的卡纳精华水疗也没有，四五家喜达屋，就这一家有，真的不知道你这个，稍微好点的酒店是怎么定义的。

作者: 楠木 时间: 2016-12-20 12:48
真是常在江湖飘，哪能不挨刀

作者: valerievic 时间: 2016-12-20 13:16

lewic 发表于 2016-12-20 12:47
就喜达屋来看，就我这一家有晚宴，比威斯汀高档的艾美也没有，比艾美更在高档的卡纳精华水疗也没有，四五 ...

我说的是海岛！！！这是前提，尤其是小岛！！！！1酒店肯定用这两天赚钱阿。

作者: chatherineyoyo 时间: 2016-12-20 13:51
1.1都有这个管理，普吉希尔顿照收不误，所以我一般避开跨年去普吉

作者: maiquanmaiquan 时间: 2016-12-20 14:21
以后11，圣诞，还是家里呆呆把

去年过年去了日本，春节时候，倒是没撒大餐

作者: 我是西藏 时间: 2016-12-20 15:16
还好不玩SPG !

作者: dangdang 时间: 2016-12-20 18:54
看了楼主的帖子发现现在定普吉的希尔顿有了个除夕晚宴，打电话问之前定的强制消费不。，还好不是强制的

作者: damn8989 时间: 2016-12-20 19:22
吃好喝好喝好吃好。。。

作者: lewic 时间: 2016-12-20 21:53

valerievic 发表于 2016-12-20 13:16
我说的是海岛！！！这是前提，尤其是小岛！！！！1酒店肯定用这两天赚钱阿。
...

我说的那几家酒店都是普吉岛的。。。海岛喜欢玩跨年晚宴都知道，但是强制你一定要玩，我还是第一次听说，今天客服已经拿出了解决方案，到时候解决了在发出来告诉大伙。

作者: lewic 时间: 2016-12-20 21:55

dangdang 发表于 2016-12-20 18:54
看了楼主的帖子发现现在定普吉的希尔顿有了个除夕晚宴，打电话问之前定的强制消费不。，还好不是强制的 ...

对的，有个希尔顿，也不是全都有，spg在普吉的就我这家有，其他三四家都没有，背啊

作者: dangdang 时间: 2016-12-20 22:00

lewic 发表于 2016-12-20 21:55
对的，有个希尔顿，也不是全都有，spg在普吉的就我这家有，其他三四家都没有，背啊
...

希尔顿有，除夕晚宴5888株，30日之前预定打8折。下订单的时候上面点开有行字的。我定的早，当时只写了跨年新年有，没提到除夕。我问了希尔顿集团，那边说他们没收到有强制这个消费的通知，需要自己电话那家酒店问。
agoda那边给我问了说我定的没这个强制消费。而且我的确认单里面也没这个强制消费晚宴

作者: valerievic 时间: 2016-12-20 22:05

lewic 发表于 2016-12-20 21:53
我说的那几家酒店都是普吉岛的。。。海岛喜欢玩跨年晚宴都知道，但是强制你一定要玩，我还是第一次听说 ...

普吉是泰国第一大岛，应该自由点，像

作者: qq82415 时间: 2016-12-20 22:38
那我要查下曼谷康莱德有没有找个规定，我定了除夕

作者: 包子-sp3 时间: 2016-12-21 15:23
或者能不能晚上11点再入住

？....也就算当天入住了..哈哈

作者: 51207734 时间: 2016-12-21 15:28
不容错过还是不能错过？

作者: 残月天 时间: 2016-12-22 13:08
过节套路深，还是回农村，住中低档酒店吧，我们只能引以为戒了

作者: □_□ 时间: 2016-12-22 13:09

我是西藏发表于 2016-12-20 15:16
还好不玩SPG !

IHG不是更流氓

作者: bennyleo 时间: 2016-12-22 13:36

□_□ 发表于 2016-12-22 13:09
IHG不是更流氓

泰国的度假酒店都这样苏梅岛洲际也是其他集团应该也是一样的套路

作者: ViVim3 时间: 2018-7-8 11:31

土拨鼠之家发表于 2016-12-17 22:31
去年订的岘港洲际也有，还好最后没成行

我也订了今年跨年的岘港洲际，但用手机app 订的时候没看到有这个条款，层主还记得当时是怎么收到通知的吗？

作者: 深圳-卡卡 时间: 2018-7-8 13:08
确实是国际惯例，普吉岛好多酒店都是强制的

作者: JackCai 时间: 2018-7-8 16:24
幸好订的是大年初一到，避开了这个雷

作者: 土拨鼠之家 时间: 2018-7-8 23:39

ViVim3 发表于 2018-7-8 11:31
我也订了今年跨年的岘港洲际，但用手机app 订的时候没看到有这个条款，层主还记得当时是怎么收到通知的吗 ...

APP和网站都没显示的，你留意EMAIL，他们大概8,9月会给你邮件的。。

作者: 香菜炒肉 时间: 2018-7-9 10:58
酒店这钱赚的真tm容易

作者: jessicayuan 时间: 2018-7-9 16:17
我赶紧去看看我丽贝的跨年酒店……

作者: 将心比心 时间: 2018-7-9 16:38
五星级酒店都有此规定，撕不赢。

作者: ViVim3 时间: 2018-7-10 18:58

土拨鼠之家发表于 2018-7-8 23:39
APP和网站都没显示的，你留意EMAIL，他们大概8,9月会给你邮件的。。

我给酒店发邮件了，酒店说不会强制参加晚宴，后续会再与我跟进，该不会到8、9月份就发来要强制吧

作者: lewic 时间: 2018-7-18 23:21

将心比心发表于 2018-7-9 16:38
五星级酒店都有此规定，撕不赢。

这个帖子还有人回复，我就说一下当年的结果吧

结果就是付了双人晚宴的钱，但是晚宴没去吃，把这些钱存在房账上面，可以用于酒店内的任何消费，这个酒店正好有很偏僻，所以当年基本那几天吃喝拉撒都是在酒店度过了。当然也可以叫餐送房间，总之spg毕竟是spg，服务和餐食的内容还是不错的。最后那天退房，还有一千泰铢在房账上，也退不了，我大笔一挥，写了个1000小费，后面服务员都不敢相信，一路小跑追出来，问我是不是多写了个零，我说当然没有，我还记得那个服务员激动的眼神，哈哈哈~

作者: zx961310641 时间: 2018-7-19 07:33

lewic 发表于 2018-7-18 23:21
这个帖子还有人回复，我就说一下当年的结果吧

结果就是付了双人晚宴的钱，但是晚宴没去吃，把这些钱存在 ...

这样好像还是比较合适的……毕竟这笔钱原来只能吃一顿……现在够吃好几天的了……

作者: 51207734 时间: 2018-7-19 10:18
惯例
只是国人不是很熟知
非常非常多的酒店都是这样
没有毛病

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