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标题: 关于-200的问题 [打印本页]

作者: rc_april 时间: 2012-7-29 00:51
标题: 关于-200的问题
好吧，我承认自己就是各位大大形容的那种不懂英文又一头扎进羊毛堆里的菜鸟。现在的情况是在没弄明白限制的前提下买了6人的香港台北9月份的机加酒，接下来会出现怎样的状况呢？有没有哪些补救措施啊？例如取消买票时使用的信用卡是否能够帮助减少损失呢？

作者: 连过7人 时间: 2012-7-29 00:52

躺着都中枪了就不说这些了

作者: rc_april 时间: 2012-7-29 01:06

连过7人发表于 2012-7-29 00:52
躺着都中枪了就不说这些了

大哥就别再幸灾乐祸了好吗？能给说点有建设性的不？

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-7-29 01:17
。。。。。。。。。。。。。。
你这不没出问题么

作者: 洞洞妖 时间: 2012-7-29 01:29
洗白白放心去吧，看人说任何人都可以用这优惠。

作者: rc_april 时间: 2012-7-29 02:20

翻滚吧豆美酱发表于 2012-7-29 01:17
。。。。。。。。。。。。。。
你这不没出问题么

6封Travelocity Confirmation 和Ticket Confirmation Email 是收到了，Travelocity的账户里也有这6张订单的资料。可是在邮箱里还夹杂着收到2封这样的email，不知道是什么意思，能帮忙分析一下吗？谢谢！
第一封：Our Revenue Protection Department previously had either contacted you by phone or emailed you requesting that you contact us.  Unfortunately we have not heard from you and we have canceled your reservation due to lack of verifiable information.

Should you have any questions, we invite you to contact us at:

Within US:  1-866-488-6333
All Other International Callers:  001-210-253-7294

Our agents are not able to reinstate a canceled reservation; however, we will be happy to explain to you the reason(s) why your transaction was canceled.  Please have your Trip ID Trip ID  when calling our agents to retrieve your reservation more promptly

第二封：We are unable to complete the processing of the reservation you
made on our system, until we can obtain some additional information
from you.

We are open 24 hours a day, 7 days a week.  Please call us at
888-872-8356 and give the agent your 12 digit Trip ID 622093392707.

Your reservation has not been ticketed, so please remember
that no fare is guaranteed until it is ticketed.

作者: 北辰 时间: 2012-7-29 05:43

rc_april 发表于 2012-7-29 02:20
6封Travelocity Confirmation 和Ticket Confirmation Email 是收到了，Travelocity的账户里也有这6张订单 ...

第一个说你的预定被取消了，如果你联系xxx号码，他们很乐意告诉你为嘛取消

第二个让你提供更多的信息，至于啥信息，不知道，联系xxx号码

作者: 原大大 时间: 2012-7-29 09:48
第一封叫你联系他们，你的预订没有成功，不能给你出票，需要向你索取额外信息出票。

第二封由于他们给你电话邮件你都没回，预订已经取消所有取消的预订不能再生成楼主你赶紧联系travelocity吧

作者: 原大大 时间: 2012-7-29 09:53
楼主其实你贴的第一封邮件是晚于第二封邮件的赶紧问问美国那边的情况

作者: downing 时间: 2012-7-29 10:23
打个长途问问吧，先问票确定了没，不会lz信息没填全吧

作者: bestwallace 时间: 2012-7-29 11:18

rc_april 发表于 2012-7-29 02:20
6封Travelocity Confirmation 和Ticket Confirmation Email 是收到了，Travelocity的账户里也有这6张订单 ...

我们的资产保护部门曾尝试电话或邮件联系你与我们联络，但是我们还没有收到你的回复，我们不得不取消你的订单因为缺少信息的认证。

作者: orange1019 时间: 2012-7-29 11:32
看来羊毛也不是这么好弄的

作者: 绝望煮夫 时间: 2012-7-29 11:32
自行取消机票，如有取消费用，先与网站联系，说明情况，承认错误，争取获得网站理解，免除相关费用。PS：已知为残疾人优惠，就没道理再去薅这种羊毛。自重才能获得尊重。

作者: zls 时间: 2012-7-29 11:33
一声叹息

作者: xa135246 时间: 2012-7-29 11:44
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: ding123dang456 时间: 2012-7-29 14:03

作者: rc_april 时间: 2012-7-29 14:21
首先我要申明的是在我预订前还没弄清楚是这样的状况，然后就一窝蜂地订了，如果能取消订单并退回已付的款项，我我非常愿意取消。我相信，论坛里有很多童鞋的处境是一样的。

作者: rc_april 时间: 2012-7-29 14:30
另外，在我预订第五还是第六张订单时，忘记输信用卡安全码然后点了支付，页面出现了几行英文，然后我又重新输入好付款资料点支付，订单就显示成功了，不确定是不是这个原因导致收到了这两封邮件。因为这两封邮件后我又收到最后一个订单的确认邮件。同时我并没接到任何电话，这两封邮件是在前后不超过一分钟内发给我的。

作者: 风中之火 时间: 2012-7-29 14:37
我来看看

作者: 原大大 时间: 2012-7-29 15:34
楼主订了就不要去退了 TR都是不能全退的，我觉得你的订单没有什么问题的，你最好和航空公司确定下你的机票状况

作者: Sydney_zz 时间: 2012-7-29 15:46
帮不了忙，只好帮顶~

作者: rc_april 时间: 2012-7-29 16:06
标题: RE: 关于-200的问题

原大大发表于 2012-7-29 15:34
楼主订了就不要去退了 TR都是不能全退的，我觉得你的订单没有什么问题的，你最好和航空公司确定下你的机票 ...

谢谢大家的谅解！今天电话去航空公司，其中五人往返机票已出，可是有一个人的机票被取消了，在travelocity的帐户里这个人的订单状态是确认的，而且也已经扣款，只能打电话去美国问问是什么状况了。

作者: 原大大 时间: 2012-7-29 16:24

rc_april 发表于 2012-7-29 16:06
谢谢大家的谅解！今天电话去航空公司，其中五人往返机票已出，可是有一个人的机票被取消了，在travelocit ...

你是五个人一起订的？还是分开订的。只有去问问了。

作者: yjg3023659 时间: 2012-7-29 17:01
我也是一样的情况。。。。要怎么处理？只能白送70刀了吗？订之前根本不知道有这规则呀。

作者: jhhxl1988 时间: 2012-7-29 17:11

rc_april 发表于 2012-7-29 16:06
谢谢大家的谅解！今天电话去航空公司，其中五人往返机票已出，可是有一个人的机票被取消了，在travelocit ...

最好问一下另外五个人的吧……后续再取消也不是没可能。先预先确定下好了。

作者: yjg3023659 时间: 2012-7-29 18:00
我也是一样的情况。
收到三封。We are sorry that your plans have changed. Your Vacation Package reservation has been canceled. You will be issued a refund of 0.00 on Visa xxxx-xxxx-xxxx-3263. The refund will appear on your credit card statement within the next few weeks. TotalTrip Price: $66.99Cancellation penalty - $66.99__________________________________________Refund 0.00

作者: yjg3023659 时间: 2012-7-29 18:01
If you need assistance with your Travelocity reservation, please contact the Customer Service Center and reference Trip ID 722103627924. If you've purchased Additional Services (anything other than flight and hotel), please contact Travelocity for any issues before your trip, but contact the provider once on your trip. There may be a penalty and/or and additional charge for changing a reservation, if your ticket is eligible for changes. From within the United States:Tel: 888-872-8356 (24Hrs/7days a week)Fax: 800-944-0005Tel (En Espanol): 866-828-3933 (7am-11pm CST)Tel (TDD/Hearing Impaired): 800-555-7585 From outside the United States:Tel: 210-521-5871 (24Hrs/7days a week)Fax: 210-258-2034
要怎么处理？只能白送70刀？

作者: 原大大 时间: 2012-7-29 18:09

yjg3023659 发表于 2012-7-29 18:01
If you need assistance with your Travelocity reservation, please contact the Customer Service Center ...

你预订的是哪儿到到哪儿的？酒店和机票是同个地方，还是酒店和机票的目的地不一样？

作者: yjg3023659 时间: 2012-7-29 18:30

原大大发表于 2012-7-29 18:09
你预订的是哪儿到到哪儿的？酒店和机票是同个地方，还是酒店和机票的目的地不一样？ ...

是同一个地方的。这种情况只能是被反撸70刀了？打电话还有用不。

作者: 原大大 时间: 2012-7-29 18:33

yjg3023659 发表于 2012-7-29 18:30
是同一个地方的。这种情况只能是被反撸70刀了？打电话还有用不。

没有用了，他们TC就说了，不退的，FB上面很多人抱怨他们不退款。电话客服是印度人，FB上好多美国人都抱怨听不懂，你打去也说不清问题的。

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