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标题: 宿务总改我的航班，长滩的，现在造成回程困难，求助 [打印本页]

作者: jaty1125 时间: 2017-1-4 13:17
标题: 宿务总改我的航班，长滩的，现在造成回程困难，求助
16年四月买了2.1-2.6香港来回卡里波的航班，然后10月2.6回程的航班被取消了，没办法只好通过邮箱改成了卡里波-马尼拉-香港这样。结果现在卡里波-马尼拉的航班又被取消了（大家知道卡缇克兰机场扩建之后卡里波的航班被砍掉了许多），宿务直接把我的航班改成了11号回香港，我当然是不同意的，没这么多假期，然后现在6号当天也没有合适的航班卡里波-马尼拉-香港这样了，我要求改成卡缇克兰--马尼拉-香港，但是无论是香港电话还是美国电话，又或者Facebook，全部说只能付费更改。（宿务的邮件根本不回，我从12.27发邮件到现在）
现在卡里波又走不了，卡缇克兰又只能是付费更改（现在机票很贵了，2.6合适的航班要六七百一个人，我一共14个人），求助应该怎么办？
有没有谁是成功从卡里波-马尼拉改成到了卡缇克兰--马尼拉，能不能给我订单号，我去要求一下。谢谢

作者: fwj2328 时间: 2017-1-4 14:32
我觉得你的情况跟成功改到的不太一样，因为你之前改过一次，记得邮件回复是只能免费改动一次，估计是这个原因它让你付费改动，不过你这个改动太大了，确实坑爹啊，还是去撕撕吧，估计他就是以一个订单号只能改动一次拒绝你

作者: jaty1125 时间: 2017-1-4 16:06

fwj2328 发表于 2017-1-4 14:32
我觉得你的情况跟成功改到的不太一样，因为你之前改过一次，记得邮件回复是只能免费改动一次，估计是这个原 ...

免费改一次是针对航变一次的情况下
我只要有航变，我就可以要求改一次的。

作者: lsnake 时间: 2017-1-4 16:32
继续沟通吧，联系facebook客服就可以

我开始也要求改mph-mnl-hkg，客服死活不同意，只同意改klo-mnl-hkg，来来回回3次，正当我打算放弃的时候，后台订单莫名其妙改成了mph-mnl-hkg，只是转机时间跨了2天，然后我再要求改到同一天，就ok了

作者: jaty1125 时间: 2017-1-4 17:35

lsnake 发表于 2017-1-4 16:32
继续沟通吧，联系facebook客服就可以

我开始也要求改mph-mnl-hkg，客服死活不同意，只同意改klo-mnl-hkg， ...

facebook就是随便在他某个消息下面留言就可以了是吧？
之前是另外一个朋友帮我搞的，我打算现在自己翻墙搞了

作者: 【玉面魔手】 时间: 2017-1-4 20:33
操心的航班，，还这么多人，，，，只能你facebook再努力努力沟通了

作者: ynhkq 时间: 2017-1-4 21:28
只有和客服多沟通了。

作者: lsnake 时间: 2017-1-5 08:41

jaty1125 发表于 2017-1-4 17:35
facebook就是随便在他某个消息下面留言就可以了是吧？
之前是另外一个朋友帮我搞的，我打算现在自己翻墙 ...

不是留言，私信

作者: yzsophie 时间: 2017-1-6 15:36
我和你差不多，我是2月10号回香港。现在发邮件打电话都说不能改机场。可是他们改的时间太坑了。卡里波现在航班好少。期待你的进展！

作者: yzsophie 时间: 2017-1-6 15:38
对了，我和你是同一班飞机去卡里波。

作者: jaty1125 时间: 2017-1-7 21:04

yzsophie 发表于 2017-1-6 15:36
我和你差不多，我是2月10号回香港。现在发邮件打电话都说不能改机场。可是他们改的时间太坑了。卡里波现在 ...

所有客服都不同意改，居然还有客服说换机场只能改iloilo或者roxas，这两个机场离长滩车程都有5-7个小时。。。

最后没办法，只能改晚上飞机回马尼拉，第二天再从马尼拉飞香港。而且我提出这个更改要求马上同意了，可见宿务根本就是不想给我坐MPH回马尼拉的航班，一是那个航班贵，现在买都要七八百单程了，二是我有14个人。。。。

作者: la ven 0819 时间: 2017-1-9 15:17
悲剧啊，我才查到我的行程也是改了卡里波回马尼拉的航班，原本2月6日卡里波飞马尼拉，他改成2月7日卡提克兰飞马尼拉，关键是我酒店和后面的机票都已经买了啊，酒店也预定好了，我能让她改成2月6日卡提克兰飞马尼拉吗？？另外联系哪个邮箱改签啊？？

作者: yzsophie 时间: 2017-1-9 22:38

jaty1125 发表于 2017-1-7 21:04
所有客服都不同意改，居然还有客服说换机场只能改iloilo或者roxas，这两个机场离长滩车程都有5-7个小时。 ...

看来我也只能这样改了，晚上kalibo飞马尼拉。第二白天在马尼拉转悠半天。下午或者晚上的航班回香港。真是折腾人。加我微信啊，交流一下行程。我微信号和这个名字一样。

作者: 蓝色生死恋 时间: 2017-1-9 22:47
宿务还有FACEBOOK客服？？？？不用写英文邮件了？邮件回复速度也是跪了

作者: 蓝色生死恋 时间: 2017-1-9 22:48
长滩岛我1月13日和17白来回来，原定到MPH的DG航班，全部被改成了5J航班，感觉好象成大飞机了，原来是螺旋桨的

作者: jaty1125 时间: 2017-1-10 11:20

la ven 0819 发表于 2017-1-9 15:17
悲剧啊，我才查到我的行程也是改了卡里波回马尼拉的航班，原本2月6日卡里波飞马尼拉，他改成2月7日卡提克兰 ...

cebskedchange@cebupacificair.com
一周内能回复就不错。。。
还是Facebook快，半天内肯定有回复

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